六西格瑪工作開展研討-免費(fèi)閱讀
【正文】 尋求機(jī)遇 6 Sigma 為公司提供發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)遇，同時(shí)為員工提供發(fā)展和鍛煉的機(jī)會 一展宏圖 6 Sigma 水平為我們提供了具有挑戰(zhàn)性的績效目標(biāo)。 QC 過程圖 Before After Step 4 changes implemented } Improvement Target } Remaining Gap Good } Improvement Before After A1 A2 A3 A4 A2 A1 A3 A4 過程更改管理 學(xué)習(xí) 推薦 結(jié)果 ? ? ? next 關(guān)鍵要點(diǎn) 文件化結(jié)果和總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)。 I1 I2 I3 I4 O1 O2 O3 O4 漏斗 確定一些關(guān)鍵的測量 FMEA 量檢具的 RR 驗(yàn)證您的測量系統(tǒng) 容量 1 2 3 4 5 6 檢驗(yàn)員 A B 樣品 第一次 第二次 l 差值 第一次 第二次 差值 1 2 3 4 5 總計(jì) 平均值 Sum Sum X A X B R A R B 以圖形方式演示數(shù)據(jù)來反映當(dāng)前的波動和其它模式 過程能力 計(jì)算當(dāng)前的工序能 力和 sigma LSL USL Cp = ? = 數(shù)據(jù)演示 0 1000 1000 10 20 30 UCL X LCL D B F A C E 其它 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 操作定義和程序 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 你想要回答什么問題？ 數(shù)據(jù) 測量的類型 數(shù)據(jù)類型 如何進(jìn)行測量 相關(guān)條 件 抽樣 注釋 怎樣 / 哪里 您將如何確保一致性 和穩(wěn)定性 ？ 對于開始收集數(shù)據(jù)您有什么 計(jì)劃？ 如何演示您收集的數(shù)據(jù)？ 制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 測量 Measure 測量 測量 分析 Analysis VA NVA 過程門 進(jìn)行詳細(xì)的過程分 析以確定問題 因果圖 利用因果圖展示 關(guān)于原因您的觀點(diǎn) 回歸分析 通過統(tǒng)計(jì)的方法 驗(yàn)證原因 ChiSquare c 178。 供應(yīng)商 產(chǎn)出 投入 過程 客戶 理解過程 為了更好地理解過程，您需要： – 繪制過程流程圖。 ? 描述 希望 過程達(dá)到的目標(biāo)。 ?令人高興通常被忽視，因?yàn)闆]有它們客戶也不會感到不滿意。 6Sigma的管理方法重點(diǎn)是將所有的工作作為一種流程 ，采用 量化 的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最 關(guān)鍵的因素 加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的 客戶滿意度 。 ?6Sigma管理的表現(xiàn)形式：項(xiàng)目制 6 Sigma 的主要思想 ? 提高績效 ? 對顧客真正的關(guān)注 ? 由數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動的管理 ? 對流程的關(guān)注 ? 無邊界的合作 1. 提高績效 6 Sigma 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?問題與關(guān)鍵業(yè)務(wù)事項(xiàng)有關(guān) ?問題與明確規(guī)定的過程相聯(lián)系 ?您可以找到使用或接受本過程產(chǎn)物的內(nèi)部客戶或外部客戶 ?您能清楚地找到缺陷并計(jì)算它的發(fā)生率 ?您能夠證明改進(jìn)過程將會如何提高財(cái)務(wù)績效 ?有適當(dāng)?shù)慕M織支持（總負(fù)責(zé)人，過程主管人） 業(yè)務(wù)影響的類別 縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間 增加生產(chǎn)能力 減少廢品 /返工 降低材料成本；提高投資回報(bào)率 縮短交貨時(shí)間 增加收入 可能的改進(jìn) 潛在的影響 減少庫存 減少庫存的資本投入 縮短投放市場時(shí)間 因增加銷售而增加收入 ? 客戶的呼聲表示客戶的需求和他們對您的產(chǎn)品或服務(wù)的看法。 Kano 模式和 VOC 令人高興 非有不可 高興 中立 不滿 客戶滿意程度 成就程度 實(shí)現(xiàn) 不存在 高興 接受事實(shí) 不高興 被低估 數(shù)據(jù)能如何幫助你？ 3. 由數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動的管理 數(shù)據(jù)向你展示真實(shí)情況 您的組織依據(jù)數(shù)據(jù)決策程度如何？ ?我們僅用經(jīng)驗(yàn)，不使用數(shù)據(jù) 是 不是 ?我們收集數(shù)據(jù)，但僅用于存檔查問 是 不是 ?我們將數(shù)據(jù)制成圖表，貼在墻上 是 不是 ?我們對數(shù)據(jù)僅作統(tǒng)計(jì)描述 是 不是 如：我們用合格品率、一等品率、顧客投訴率等描述產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ?我們用數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)推斷 是 不是
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