【正文】 線表示物流方向，虛線表示信息流方向： XXX 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖 XXX 供應(yīng)鏈管理的亮點(diǎn) （ 1） 供應(yīng) 商管理庫存 VMI (Vendor Managed Inventory) 即由 XXX 來負(fù)責(zé)專賣商貨品的庫存管理，這樣，公司通過主動(dòng)對(duì)專賣商進(jìn)行配貨和調(diào)貨，以使自己能十分高效地安排自己的生產(chǎn)計(jì)劃和配送計(jì)劃，減少安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存，提升產(chǎn)銷率。這種供應(yīng)鏈管理將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島連接在一起，使得各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。服裝企業(yè)的產(chǎn)品能否通過供應(yīng)鏈快速地分銷到目標(biāo)市場(chǎng)上，這取決于供應(yīng)鏈上物流、配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度及市場(chǎng)開發(fā)狀況等，物流、配送網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)。 大量管理資料下載 XXX 服飾公司 供應(yīng)鏈管理研究 XXX 中小企業(yè) GULOUXIA 二〇〇五年一月九日 XXX 服飾公司供應(yīng)鏈管理研究 1 目錄 ： 一、 XXX 為什么要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理的基本思想 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理對(duì) XXX 的重要性 二、 XXX 當(dāng)前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)及亮點(diǎn) XXX 當(dāng)前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) XXX 供應(yīng)鏈管理的亮點(diǎn) 三、 XXX 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與現(xiàn)在所處的階段 XXX 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) XXX 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)在所處的階段 四、 問題與建議 （一） 外部供應(yīng)鏈 買手機(jī)制問題 （ 1） 什么是買手機(jī)制 （ 2） XXX 的買手 機(jī)制及其問題 （ 3） 建議 外部資源整合問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 外部資源整合問題與建議 采購、生產(chǎn)提前期問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的采購、生產(chǎn)提前期問題與建議 “期貨”機(jī)制與客戶定制問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的“期貨”機(jī)制、客戶定制問題與建議 永不打折、促銷與 100%退換貨問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 永不打折、促銷與 100%退換貨方面的問題與建議 運(yùn)輸問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的運(yùn)輸問題與建議 強(qiáng)化終端問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的強(qiáng)化終端問題與建議 配送效率問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的配送效率問題與建議 （二） 內(nèi)部供應(yīng)鏈 市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問題 XXX 服飾公司供應(yīng)鏈管理研究 2 (1) 基 本思路 (2) XXX 的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制問題與建議 單品管理問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的單品管理問題與建議 多品種、小批量趨勢(shì)問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 多品種小批量趨勢(shì)方面的問題與建議 庫存問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的庫存問題與建議 物流成本問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的物流成本問題與建議 信息化問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的信息化問題與建議 部門協(xié)調(diào)問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的部門協(xié)調(diào)問題與建議 強(qiáng)化物流計(jì)劃功能問題 （ 1） 基本思路 （ 2） 強(qiáng)化 XXX 物流計(jì)劃方面的問題與建議 鳴謝 正文 ： XXX 服飾公司供應(yīng)鏈管理研究 3 一、 XXX 為什么要加強(qiáng)供應(yīng)鏈 管理 當(dāng)今企業(yè)無一不關(guān)注成本的控制、運(yùn)作的效率、服務(wù)的改善。 服裝企業(yè)要想建立供應(yīng)鏈，就必須考慮這個(gè)過程中的所有方面，并對(duì)所有的環(huán)節(jié)加以控制和管理，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，很可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的中斷，給企業(yè)帶來不可估計(jì)的損失。 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)在有和ＣＲＭ（客戶關(guān)系管理）結(jié)合的趨勢(shì)。 生產(chǎn)中心 供應(yīng)商群體 營銷 配送 中心 專 賣 商 群體 產(chǎn)品開發(fā)部 設(shè)計(jì)中心 物流計(jì)劃部 XXX 服飾公司供應(yīng)鏈管理研究 5 （ 2） 連續(xù)補(bǔ)貨 CRP(Continuous Replenishment Program) XXX 通過由專職的專管員和區(qū)域調(diào)貨員，持續(xù)跟蹤各專賣商的庫存和銷貨，來連續(xù)不斷地對(duì)專賣商進(jìn)行有針對(duì)性的補(bǔ)貨，這樣，可以提高貨品運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。 XXX供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是追求 精益 采購 （ JIT： Just in time） 、 精益生產(chǎn)、精益 配送 和精益銷售。買手可分為營銷買手和銷售買手，營銷買手主要是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，銷售 買手主要是指采購部門。消費(fèi)者有時(shí)連他自己都不知道他到底想要什么，而如果你通過設(shè)計(jì)將產(chǎn)品的內(nèi)涵體現(xiàn)出來，讓他一見鐘情，他會(huì)說：啊，這就是我想要的，甚至超過他的期望。 在買手機(jī)制中， 品牌 是運(yùn)作的核心， 企業(yè)一切的一切都 要 圍繞它來進(jìn)行。詩頓，法派開發(fā)較好）；價(jià)位 2500 元以上的貨品太少；茄克，休閑褲開發(fā)力度不夠；西褲價(jià)格結(jié)構(gòu)太單一； T 恤價(jià)格定位空檔太大，定位太低，風(fēng)格，顏色，包裝，商品陳列，櫥窗布置都要改進(jìn)。 C． 產(chǎn)品方面：對(duì)以前 和 現(xiàn)在的市場(chǎng)進(jìn)行分析，圍繞品牌的內(nèi)涵 ，并 結(jié)合流行 趨勢(shì) ，強(qiáng)化服裝產(chǎn)品的標(biāo)志性面料和流行趨勢(shì)的 比例關(guān)系，以及同一 季節(jié) 服裝面料與面料之間 的 生產(chǎn)比例關(guān)系；選擇品牌的代表色系，安排 基礎(chǔ) 產(chǎn)品色彩與流行色之間的比例關(guān)系；設(shè)計(jì)與服裝相 配 的鞋，包，皮代， 領(lǐng)帶 等配飾；對(duì)品牌的原有價(jià)格定位進(jìn)行調(diào)整，提出新的價(jià)格方案，及產(chǎn)品的價(jià)格帶及價(jià)格比例 。 B、 與專賣商的溝通，成本高（高電話費(fèi)、傳真費(fèi)），速度慢，周期長（兩天 報(bào)一次銷貨，而非即時(shí)），致使市場(chǎng)反應(yīng)延遲，物流速度減慢。 （ 2） XXX 的采購、生產(chǎn)提前期問題與建議 XXX 每年 10 月份開始選樣訂下一年度的西服面料，然后還要經(jīng)過漫長的等待樣布、做樣衣、配輔料、反復(fù)評(píng)審、下單、等待廠商組織生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)冗^程，一直到第二年的五六月份，才陸續(xù)交貨。 做上游紡織的目的，首先在于可以大大縮短采購提前期，當(dāng)生產(chǎn)服裝過程中需要什么面料時(shí)，自己可以馬上生產(chǎn)；其次在于可以節(jié)省交易成本，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用。 （ 2） XXX 的“期貨”機(jī)制、客戶定制問題與建議 目前， XXX供應(yīng)鏈中的期貨機(jī)制已初步運(yùn)行，但尚有很多不完善之處，具體表現(xiàn)在： A、 專賣商選貨時(shí)，因?yàn)闆]有最終的庫存風(fēng)險(xiǎn)，可能責(zé)任心不強(qiáng)，從而用心程度不夠，有 些甚至可能不負(fù)責(zé)任地亂說；另外，參與的廣度也不夠， 20xx年的秋冬季選貨，只有 40%的專賣商參與。 D、 強(qiáng)化對(duì)專賣商選貨和定制知識(shí)與技術(shù)的培訓(xùn)，設(shè)計(jì)中心和產(chǎn)品開發(fā)部要開發(fā)專門的培訓(xùn)課程，并定期對(duì)專賣商進(jìn)行授課，以提 升專賣商的選貨和定制能力。 另外，打折會(huì)降低貨品的利潤率， 會(huì)給消費(fèi)者留下負(fù)面印象，失去原有的消費(fèi)群 ， 最后 價(jià)格打折將演變成對(duì) 品牌形象的打折。另外，因?yàn)?100%退換貨政策，公司的庫存風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著產(chǎn)品線的延伸不斷加大（如附件產(chǎn)品）。 此外，一個(gè)公司使用的運(yùn)輸類型也會(huì)影響供應(yīng)鏈中庫存 水平和設(shè)施位置的決策。 MID （ Marketing Interior Design） 就是強(qiáng)化終端的一個(gè)重大舉措。 C、 加強(qiáng)督導(dǎo)員對(duì)導(dǎo)購店面陳列方面的培訓(xùn)；由于督導(dǎo)員缺乏導(dǎo)購的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容的操作性可能不強(qiáng)，建議成立優(yōu)秀導(dǎo)購員巡回示范團(tuán)隊(duì)（優(yōu)秀導(dǎo)購員由XXX 服飾公司供應(yīng)鏈管理研究 15 直營店培養(yǎng)、提供）。 C、 收集各專賣商的員工薪酬方案，作為專賣商檔案資料。 B、 暫時(shí)沒條件聯(lián)網(wǎng)的專賣商，報(bào)銷貨時(shí)間由兩天縮短為一天，因?yàn)閳?bào)銷貨的周期，嚴(yán)重影響分銷的效率，兩天報(bào)一次銷貨與每天報(bào)一次銷貨對(duì)貨品周轉(zhuǎn)速度的影響是不同的。由于服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，如果市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在激烈的市場(chǎng)競爭中，將付出慘重的代價(jià)。 C、 加強(qiáng)在途管理 。高效的單品管理需要有信息技術(shù)的支持，如計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，條形碼系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)的 POS 系統(tǒng)等；其中條碼是極端重要的一環(huán)，它是現(xiàn)代商品物流中常用的標(biāo)識(shí)手段，主要配合電腦及條碼掃描設(shè)備，用以提高物流的效率和準(zhǔn)確性。多品種、小批量趨勢(shì)實(shí)際上是市場(chǎng)不斷細(xì)分的結(jié)果。 （ 2） XXX 多品種小批量趨勢(shì)方面的問題與建議 XXX已注意到服 裝市場(chǎng)的多品種小批量趨勢(shì)，并采取了一些因應(yīng)的措施，如生產(chǎn)方面，增加了一條小流水線；開發(fā)方面，增加了客戶訂制服務(wù)等，這些措施剛開始運(yùn)行，還在完善XXX 服飾公司供應(yīng)鏈管理研究 19 之中。 庫存問題 （ 1） 基本思路 庫存是指供應(yīng)鏈中的所有原材料 、 在制品和成品 的停滯與儲(chǔ)藏。 D、 庫存不能及時(shí)分流，導(dǎo)致季首上貨時(shí)，老貨占的比例偏大（ 20%左右），占用了寶貴的賣場(chǎng)空間，專賣商滿意度下降。對(duì)很多服裝企業(yè)來說，滯銷貨品的庫存費(fèi)用是物流成本的一大部分，它包括：倉儲(chǔ)占用費(fèi)、資金占用成本、倉儲(chǔ)員工工資、倉儲(chǔ)維護(hù)費(fèi)、改商標(biāo) 勞務(wù)費(fèi)以及貶值成本。 在供應(yīng)鏈管理中， 現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的兩個(gè)最大的 特點(diǎn)：第一就是信息化，第二就是網(wǎng)絡(luò)化。信息化后的企業(yè)一般有兩個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)：一個(gè)是受到安全保護(hù)的內(nèi)部局域網(wǎng)，一個(gè)是與消費(fèi)者、終端零售商、供應(yīng)商和大眾廣泛連接的外部公共網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)用這兩個(gè)網(wǎng)，來保持信息循環(huán)的通暢，加快信息循環(huán)的速度。 D、 充分利用已有的對(duì)外公眾網(wǎng)站，豐富網(wǎng)頁內(nèi)容和功能，加快網(wǎng)頁更新速度。 部門協(xié)調(diào)問題 （ 1） 基本思路 企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，是由各個(gè)部門協(xié)同配合來完成的，至于合作的效果與效率，主要取決于三點(diǎn)：一是各部門對(duì)外接口工作人員主觀上的用心程度、敬業(yè)程度和溝通技能；二是流程設(shè)計(jì)的合理性；三是績效考核指標(biāo)的合理化程度。 只有在市場(chǎng)營銷部門提供了誰 是該品牌的顧客 ， 以及什么是這些顧客在下一季希望買的服裝的詳盡和準(zhǔn)確的報(bào)告之后，設(shè)計(jì)人員才 可能 開始設(shè)計(jì) 有針對(duì)性 的 服裝。 貨品分配：由計(jì)劃助理將生產(chǎn)出的貨品（季首還有老貨）分配給銷售部各大區(qū)，再由大區(qū)計(jì)劃員分配給各專管員，然后由專管員將貨品分配給各專賣店。如果今年冬季來遲，沒有問題，企業(yè)將繼續(xù)生產(chǎn)和供應(yīng)適時(shí)的輕便產(chǎn)品 。同理計(jì)算出銷售額、銷售額累計(jì)數(shù)及銷售額占總銷售額的百分比和累積百分比。 A類服裝品種數(shù)不多，但占總銷售額的比例很大； C類服裝品種數(shù)多，但占總銷售額的比例不大； B 類服裝品種數(shù)和銷售額都占一定比例。計(jì)劃部人手太少，工作就很難做細(xì)。 物流計(jì)劃面臨的主要問題是預(yù)測(cè) 。 坐在辦公桌前，泡在別人或競爭對(duì)手的服裝店里是無法深切地認(rèn)識(shí)到誰是顧客以及顧客XXX 服飾公司供應(yīng)鏈管理研究 24 的要求是什么的。 （ 2） XXX 的部門協(xié)調(diào)問題與建議 XXX在多年的運(yùn)作實(shí)踐中，一直在解決發(fā)展過程中的部門協(xié)調(diào)問題，現(xiàn)就 XXX 部門協(xié)調(diào)現(xiàn)狀，提出改進(jìn)建議如下： A、 從績效考評(píng)的機(jī)制上鼓勵(lì)部門合作：設(shè)置一些指標(biāo)，選擇公司中業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密的部門，把他們捆綁在一起，評(píng)估他們作為一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)績效。也可以考慮，充分用這一信息平臺(tái)做客戶關(guān)系管理（ CRM）。 針對(duì) XXX 的實(shí)際，現(xiàn)就信息化問題建議如下： A、 高管層觀念上重視：從戰(zhàn)略的高度、從建立企業(yè)持續(xù)核心競爭優(yōu)勢(shì)的高度，理解信息化。 現(xiàn)代服裝企業(yè)普遍面臨以