【正文】 間過程，在供應鏈管理中，一般利用信息技術(shù)對配送環(huán)節(jié)信息化，以信息流的快捷帶動物流的快捷，最后達到精益（ JIT）配送的目標。 E、 改變配貨方式，如：由設(shè)計中心和產(chǎn)品開發(fā)部提前提供產(chǎn)品信息，將面料小樣和產(chǎn)品圖片發(fā)給專賣商，讓專賣商了解信息，進行異地訂貨，增加配貨準確度。搜集同一細分市場的品牌競爭信息，替代品牌的競爭信息，潛在的新品牌的競爭信息，并快速作出針對性反應。 單品管理具有新品管理和原品管理兩個環(huán)節(jié)。質(zhì)量缺陷這座冰山只有 4%的外顯部分， 96%卻隱藏起來，真正高成本是由不合格質(zhì)量 沒有在第一次就把事情做好造成的。 因此 ，我們可以把 服裝款式分為時尚款和基礎(chǔ)款。對試探貨品，公司應分區(qū)選點鋪貨，看市場反應后，再決定是否全面鋪開。 （ 2） XXX 的庫存問題與建議 XXX 在庫存方面存在的問題： A、 400 家專賣店要求不斷碼→→→生產(chǎn)的基本量加大→→→ 100%退換 →→→當XXX 服飾公司供應鏈管理研究 20 年庫存壓力加大 →→→ 庫存消化不暢 →→→歷年累積庫存逐步加大 B、 采購、生產(chǎn)的周期和追貨的周期太長，到最后貨送到專賣店，可能銷售旺季已過，暢銷品變成滯銷品?，F(xiàn)在很多人稱物流為第三方利潤源，這主要是針對毛利率低的企業(yè)來說的，假如利潤率只有 7%，那么，如果物流成本占營業(yè)額的比例由 37%降到 30%，則利潤可增加一倍；對于利潤率高的企業(yè)，物流成本的重要性可能要讓位于市場響應速度。企業(yè)供應鏈中的物流表面上看是貨物的流動，背后則是有關(guān)客戶需求、服務水平、庫存情況等信息的流動。 正因為對于服裝企業(yè)來說，信息堵塞是相當危險的，所以越來越多的企業(yè)，用信息技術(shù)的投入來換取盡 可能短的反應時間。 C、 完善已有的 DRP 分銷系統(tǒng)，盡快使倉庫和終端啟用條碼系統(tǒng)，逐步幫專賣店建立 POS 系統(tǒng)并與公司聯(lián)網(wǎng)。 F、 盡快 建立采購領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，早日實現(xiàn)與面輔料供應商、附件XXX 服飾公司供應鏈管理研究 23 協(xié)作廠商的信息系統(tǒng)對接，擺脫服裝整體運作中，采購周期過長這一瓶頸制約。由于員工滿意程度決定顧客滿意程度，而顧客滿意程度決定顧客購買水平，所以，從某種意義上講，銷售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的工作就是為下屬服務，即為專管員、督導、計劃員服務，后者則為導購服務，最終由導購將服裝售出達到為顧客服務的目的，否則，所有員工的工作，包括區(qū)域經(jīng)理，乃至總經(jīng)理的工作都是無效勞動。 強化物流計劃功能問題 （ 1） 基本思路 物流計劃部在整個 XXX 的供應鏈中，居于核心地位，它是聯(lián)結(jié)設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的樞紐，為了提高整個供應鏈的績效，有必要強化物流計劃功能。這些品牌選擇以一周為周期，生產(chǎn)限量的，但卻是市場所需的產(chǎn)品，提供給零售商。避免出現(xiàn)“不受歡迎的貨在拼命生產(chǎn)，而走俏貨的貨生產(chǎn)期卻排得很后”的情況。但愿此文，能為 XXX 的決策和后來者的研究起到拋磚引玉的效果。 B、 對計劃員、計劃助理進行數(shù)據(jù)分析工具、計劃工具方面的強化培訓，還可以進XXX 服飾公司供應鏈管理研究 25 行設(shè)計和產(chǎn)品開發(fā)方面的交叉培訓。 在預測方面，一些經(jīng)營精品時裝的商家用產(chǎn)品目錄 來測試市場，而另外一些時裝商家會通過征詢一部分買者對于銷量的預測來備貨，還有的則通過向主要客戶播放季前的時裝表演，來獲取有關(guān)未來銷量的信息。 D、 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會每周至少召開一次，由副總經(jīng)理輪流主持，參加人 員為制造部門、營銷計劃部門和設(shè)計開發(fā)部門的主要管理人員。但要避免平均主義和吃大鍋飯的傾向。在服裝生產(chǎn)的一般程序中，產(chǎn)品自設(shè)計師設(shè)計開發(fā)，到成為消費商品，要經(jīng)過選擇面輔料、顏色和制作樣品并送樣確認、估價、制定單、進一步投入放樣、排版，同時由業(yè)務人員和質(zhì)量檢驗人員在裁剪、縫紉、后處理的生產(chǎn)過程中，不斷地進行產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤管理來確保順利地交貨，這些過程信息化后，將大大縮短生產(chǎn)周期。 B、 分階段實施：先做好若干個信息孤島（如采購、生產(chǎn)、分銷等）的信息化，最后，再把這些孤島串起來。 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，愈來 愈顯示出網(wǎng)絡化的趨勢，網(wǎng)絡通信的低成本、高精度、即時性和交互性，在服裝企業(yè)的發(fā)展中，特別是和供應商、和終端的溝通中，將越來越發(fā)揮難以替代的作用。 降低公司物流成本，一方面要避免 7種浪費：過量生產(chǎn)的浪費、等待時間的 浪費、運輸浪費、存貨浪費、加工浪費、移動浪費和次品造成的浪費，另方面要不斷進行流程合理化和加大信息化，其它措施，散見于以上各條建議中，這里不再重述。 C、 加大附件產(chǎn)品的調(diào)研力度，使附件產(chǎn)品的開發(fā)更有針對性、更符合 XXX 的整體風格，并縮短開發(fā)周期，以提高附件產(chǎn)品的產(chǎn)銷率。 周 轉(zhuǎn) 庫存 是指 在供應商兩次發(fā)貨收訖之間，用于滿足需求的平均 庫存 ； 安全庫存 是指為了防止 需求超過預期指標而保持的庫存，主要是考慮到需求中的不確定性。 D、 在多品種小批量條件下，公司的貨品分配政策可以考慮：公司只提供產(chǎn)銷率可能較高的貨品，貨品品類可為原來的 70%到 80%，但每個單品的基本量加大，其余 20%到 30%由客戶訂制，客戶訂制的貨品在市場上反應特好的，公司追單，廣泛配貨；反應較好的，推薦給其他專賣商訂制。 如何區(qū)別這些顧客群，舉一個簡單的例子：中國的一些品牌服裝的銷售網(wǎng)絡分布在大中小城市中。 C、 進一步關(guān)注單品質(zhì)量的細節(jié)，貨品的高附加值不僅源于品牌的知名度，更根本的來自于對貨品細節(jié)的強烈關(guān)注。單品管理思想，就是在整個生產(chǎn)、營銷、物流環(huán)節(jié)中，將每件貨品細分到品種、款、色、碼、價、面料質(zhì)地等，這種辦法提高了業(yè)務人員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計針對性，也為銷售管理人員及接口部門提供了更加科學的報表數(shù)據(jù)。如果沒有同步流程，那么我們就不可能使定單快速地傳遞，快速地運作，最 終以最快的速度送達到用戶手里。 D、 在貨品推的方面，注重貨品的顯性結(jié)構(gòu)（大的品類、款式等）的同時，注重貨品的隱性結(jié)構(gòu)（顏色，面料厚薄，質(zhì)地等），以利于終端更好的貨品陳列。因此，應想方設(shè)法加快貨品周轉(zhuǎn)率，這樣能帶來以下好處：增加銷售額；降低廢棄和降價風險；提高售貨員的士氣；增加市場獲利機會。公司也可在全國范圍內(nèi)，對店長、導購直接評優(yōu)，由公司獎勵（對專賣商評優(yōu)，產(chǎn)生的激勵效果，不如對店長、導購評優(yōu)的激勵效果明顯，也可兩者都評）。 另外，對終端的培訓、管理支持、促銷廣告、政策激勵等也能起到對終端的強化效果。 對作為供應鏈中運輸環(huán)節(jié)的承運商的評估，可主要考慮以下九個方面：運費高低；到貨時間長短；可以運配送的次數(shù)；運量大小；運輸途中的丟失、破損及污染；到貨時間的準確性； 是否適合多種運輸需要；和其它運輸工具的銜接；貨物所在位置的信息等。 C、 逐步在全國推出免費干洗服務，以獲得競爭優(yōu)勢（免費條件之一是顧客必須提供個人資料，這樣可以充實客戶數(shù)據(jù)庫，利于提升產(chǎn)品開發(fā)和廣告的針對性），具體操作可以和一些區(qū)域性的大型服裝干洗連鎖店建立策略聯(lián)盟。 （ 2） XXX 永不打折、促銷與 100%退換貨方面的問題與建議 先談 XXX 這方面的問題： A、 價格方面：貨品價格結(jié)構(gòu)不合理， 2500 元以上的西裝太少，中高價位的 T 恤、西褲缺乏。 永不打折、促銷與 100%退換貨問題 XXX 服飾公司供應鏈管理研究 12 （ 1）基本思路 永不打折、促銷與 100%退換貨問題，關(guān)系著 XXX 供應鏈終端需求拉動的競爭力，也關(guān)系著公司的庫存風險和品牌形象。 對于 XXX 的期貨機制問題，建議如下： A、 建立健全到位 的專賣商選貨與定制的激勵機制和約束機制。 “期貨”機制與客戶定制問題 （ 1） 基本思路 這里的“期貨”不是指作為套期保值和三大投資工具之一的期貨，而是指在服裝企業(yè)的供應鏈中，終端專賣商和顧客的市場需求在貨品上的具體期望。襯衫、毛衣采購提前期也都很長。 采購、生產(chǎn)提前期問題 （ 1） 基本思路 在服裝企業(yè)的供應鏈中，采購、生產(chǎn)的提前期是制約整個鏈條效率的關(guān)鍵因素之一，較長的提前期會帶來一系列的負面效應，比如：貨品預測和計劃會因為提前期長而變的不準確；市場反應暢銷的貨品因為提前期長而無法追貨、補貨；滯銷的貨品，因為提前期長，早已提前生產(chǎn)出來放在倉庫，又不能變回去，結(jié)果只能淪為庫存；一些原本可能暢銷的貨品，因為提前期長，而錯過流行的季節(jié)，最后變的過時等。 F． 生產(chǎn)方面：與工藝師制定體現(xiàn)品牌特色的最佳工藝；設(shè)計出最實用的工藝流程 。 H、 單品的設(shè)計有時與生產(chǎn)流水線工藝沖突。 （ 2） XXX的買手機制及其問題 目前，在 XXX 整個供應鏈中，哪是營銷買手，哪是銷售買手，不是很清晰，買手機制功能相對弱化，方方面面可改進的地方很多，具體講，存在以下問題： A、 設(shè)計室和產(chǎn)品開發(fā)部在功能上 邊界模糊，主次不清。如果買手與消費者的生活方式不能“門當戶對”，其產(chǎn)品開發(fā)將是高風險的。 營銷買手主持服裝產(chǎn)品的設(shè)計，通過收集與購買各類信息，產(chǎn)生設(shè)計的靈感，確認設(shè)計稿并參與產(chǎn)品投產(chǎn)的決定，會同采購部門完成面輔料的購買工作。 目前 XXX 的供應鏈管理，總體上處于基礎(chǔ)建設(shè)階段，局部處于職能集成階段（如 DRP分銷系統(tǒng)， OA 系統(tǒng)），距離真正系統(tǒng)化的供應鏈管理相差還很遠。 （ 4） 組織扁平化 公司的整個營銷體系，基本無分公司和辦事處，公司銷售部直接對專賣店，這樣，信息流和物流經(jīng)過的環(huán)節(jié)減少，相應的差錯率降低、時間延遲縮短。 加強供應鏈管理對 XXX 的重要性 通過供應鏈信息的實時傳遞和交換，企業(yè)可以更為科學合理地安排企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而最大限度地減少資源的浪費，提高貨品的周轉(zhuǎn)率，減少資金的占用，有效地提高服飾的產(chǎn)銷率。 供應鏈管理從靜態(tài)看，強調(diào)的是一個網(wǎng)絡；從動態(tài)看，強調(diào)的是一個過程，是對物流、信息流、資金流進行協(xié)同計劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。供應鏈管理的基本形式就是從原輔料的供應商到最終消費者的所有環(huán)節(jié)的有效管理，以達到事先確定的客戶服務水平。 供應鏈管理的基本思想 供應鏈管理在 80 年代最早起源于服裝行業(yè)的應用，當時的管理策略叫做快速響應或快速反應， 90 年代后半期又發(fā)展成為賣方管理庫存或廠家管理庫存的思路。在供應鏈中，物流是被動的，它受信息流的支配，因而，供應鏈管理的問題，很大程度上可以歸結(jié)為，在一定管理理念下對流程信息化的問題。二是利用管理和業(yè)務規(guī)則把業(yè)務伙伴納入自己的體系，贏得協(xié)作優(yōu)勢。 直營部門和分公司的分散配送系統(tǒng)，由于存在多級倉庫，減少了需求波動的吸收效應，同時還存在終端需求的逐級放大效應（牛鞭效應），不利于提 高產(chǎn)銷率、降低公司庫存。 一般來說，供應鏈管理的建設(shè)分五個階段：基礎(chǔ)建設(shè)階段、職能集成階段、內(nèi)部供應鏈集成階段、外部供應鏈集成階段和供應鏈動態(tài)聯(lián)盟階段。一個老練成熟的 營銷 買手，首先必須具有敏銳的市場洞察力，能夠及時觀察和準確把握流行趨勢、市場需求的變化 。 銷售買手的背景狀況（年齡、生活、地位等）要盡量符合服裝品牌的定位。如果設(shè)計師不經(jīng)過這樣的 過程 ，就很難 將品牌的文化導向，文化內(nèi)涵，品味主張，以及品牌所倡導的未來生活理念發(fā)揮得淋漓盡致，品牌在市場的競爭中也 就難以長久。 G、 持續(xù)創(chuàng)新性不夠，顏色上、款式上、面料上的創(chuàng)新還不能滿足專賣商及其顧客的要求。 E． 版型方面：與 技 術(shù)部一起 分析以往的 銷售狀況和 庫存量，共同制定出品牌的最佳標準比例尺寸，地區(qū)最佳尺寸，以及生產(chǎn)批次的尺寸比例關(guān)系；與 技術(shù)部 合作，選擇并確定品牌 在 市場銷售中相對固定的服裝造型，標志性的領(lǐng)型 ， 袖型 ，袋型 。 C、 公司采購流程信息化，并與信息化程度較高的戰(zhàn)略聯(lián)盟供應商（面輔料廠商、外協(xié)加工 廠），實現(xiàn)系統(tǒng)對接， 打破區(qū)域間、行業(yè)間 、 上下游產(chǎn)業(yè)鏈間的界限，實現(xiàn)精益（ JIT）采購，達到共贏。 附件方面， T 恤每