【正文】 送 自動派車系統(tǒng) 車載EDI 23 流程規(guī)劃 資訊系統(tǒng)建置順序 相關(guān)組織單位 建置階段 模 組 營業(yè) 行銷 財(cái)務(wù) １ ２ ３ 其他說明 EDI訂單 Ｘ Ｘ Ｘ 如果訂單是統(tǒng)一處理，那就必須統(tǒng)一接收；相反的如果訂單分散處理，則採分散式。 生產(chǎn)及成本循環(huán) 包括原物料、在製品、 製成品、人工及製造費(fèi)用 之生產(chǎn) /銷貨成本之計(jì)算。何種 程序是利用資料庫系統(tǒng)和群體軟體來改進(jìn)部門間的 溝通和協(xié)調(diào)？ a. FALSE b. C c. D d. A 考題範(fàn)例 (五 ) 33 問題範(fàn)例 1： 銷貨及收款循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負(fù)責(zé)部門 問題瓶頸 /未來需求 銷售計(jì)劃 ?依客戶別、日別、月別。 ?現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題未告知生管 ?分批進(jìn)貨超 /短送未能控制 ?未拆箱以抽樣點(diǎn)收的貨品 控管不佳。 ? 在供應(yīng)管理上做到依訂單 分批管理、才能依訂單而 隨時採取因應(yīng)措施，因此 應(yīng)在各採購單、委外單、 製令單上，依物料需求規(guī) 劃系統(tǒng)的展開，自動協(xié)助 物管人員確定如何行動。 ?標(biāo)準(zhǔn)成本制度之作用待 確認(rèn)。 EERP ?狹義 ERP支援企業(yè)內(nèi)部決策的交易管理系統(tǒng) ?整合各部門的資訊系統(tǒng) ?加強(qiáng)跨部門工作聯(lián)繫的資訊傳遞、共享 ?提供最佳實(shí)務(wù)典範(fàn) (Best Practice) ?EERP(廣義 ERP)整合外部資訊的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng) 將系統(tǒng)整合的觀念由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外部， 結(jié)合供應(yīng)鍊管理 (Supply Chain Management, SCM)， 與資料倉儲 (Data Warehousing, DW)， 提供企業(yè)經(jīng)營者精確即時的資訊。 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)整合軟體(EAI)的重要性 在資料庫及軟硬體整合上，企業(yè)內(nèi)整合較容易統(tǒng)一規(guī)格、撤除藩籬，而供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間則需要大量使用 EAI軟體，維繫個別企業(yè)資訊系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)作並可相互溝通換資訊。 而供應(yīng)鏈中企業(yè)主屬較成熟個體，自主性高，彼此溝通明確。 ? 換言之，企業(yè)應(yīng)積極思考如何善用資訊科技與管理手法，以提昇與供應(yīng)商及行銷通路間的交易與資訊分享效率。 37 問題範(fàn)例 5： 生產(chǎn)及成本循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負(fù)責(zé)部門 問題瓶頸 領(lǐng)料 ?領(lǐng)料歸屬工單不清楚。 ?料號編碼長度不足，顏色 未列入。以致備料未 能配合實(shí)際生產(chǎn)所需。 訂單、出貨 ?業(yè)務(wù)課追蹤訂單之生產(chǎn)進(jìn) 度不便，頇同時詢問生管 課及現(xiàn)場。 投資循環(huán) 包括長、短期投資之 買賣、保管與記錄 等流程。 Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須考量相關(guān)訂單處理作業(yè) (債信 ) Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須考量相關(guān)生產(chǎn)製造作業(yè) Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須配合出車排程 Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須配合出車排程 Ｘ Ｘ Ｘ EDI Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須考量相關(guān)訂單處理作業(yè) 24 企業(yè)流程再造工具分類 工具分類 用 途 工 具 專案管理 專案規(guī)劃、時程規(guī)劃、預(yù)算編列、專案文件管理、專案進(jìn)度控制及追蹤 專案規(guī)劃 時程規(guī)劃 資源規(guī)劃 預(yù)算規(guī)劃 時程追蹤及調(diào)整 預(yù)算追蹤及調(diào)整 協(xié) 調(diào) 有效協(xié)調(diào)專案內(nèi)之人員、工作、時程 電子郵件 排程軟體 電子公告欄 群組軟體 Modeling 將事物予以模組化，以了解事物之架構(gòu) (如流程或企業(yè)之架構(gòu) )及運(yùn)作方式 DataFlow Diagram Process Modeling Information Modeling Prototype Tool Simulation Performance Modeling 流程分析 以有系統(tǒng)的方式分析及簡化流程 結(jié)構(gòu)化流程分析 結(jié)構(gòu)化流程設(shè)計(jì) 組織圖 模擬及敏感度分析 ActivityBased Costing 人力資源 分析及設(shè)計(jì) 人力資源之分析、設(shè)計(jì)及建構(gòu) Team Building Job Skill Editor Salary Planning Position History 系統(tǒng)發(fā)展 將分析及設(shè)計(jì)之結(jié)果，轉(zhuǎn)成實(shí)際應(yīng)用之流程及系統(tǒng) Visual Programming Code Generator OO Reuse Library 測詴工具 25 BPR amp。 (6)選定流程相關(guān)的資深主管為 流程所有人 ， 負(fù)責(zé)流程設(shè)計(jì)及 協(xié)調(diào)工作 。 0 1 4 2 2 中 7. 企業(yè)已具備有執(zhí)行改造必需具備的財(cái)力與能力 。 0 2 1 3 3 高9. 目前的市場 、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 、 趨向正在改變 。 釐清 使用者需求 確定 實(shí)際流程 找出 關(guān)鍵流程 再造工作切入點(diǎn) BPR五項(xiàng)核心工作 (三 ) 9 1. 企業(yè)對於產(chǎn)業(yè)界變化有高度的敏感性 。其實(shí)，該好好讀書 的是高階主管們自己。 ERP ?建議流程再造之優(yōu)先順序 ?考題 amp。 ? 改造的第一步，先將「溝通