【正文】 上限上限均值的問題！六西格瑪是什么 ?2 All rights reserved 169。圖示六西格瑪水平 ( 6 ? )+5? +6?+2? +3?+1? +4?1?5? 4?6? 3? 2?事件的概論積分：曲線事件的概論積分：曲線下的總面積下的總面積 = 100 %%%%x拐點拐點1?%均值均值6 All rights reserved 169。 2023, six sigma office216。 2023, six sigma officel關于缺陷與缺陷品216。西格瑪水平的現實意義－－追求卓越！西格 瑪3456文字說明一本書每頁中 有 一本書 中每 30頁中 有 1個錯字一本字典中約個 1個錯字一個小型圖書館所有圖書中僅有一個錯字DPMO66,8076,21023315 All rights reserved 169。 2023, six sigma office很高興有單維必須有客戶滿意客戶不滿意無功能 全功能Kano模型21 All rights reserved 169。 2023, six sigma office注意 : 1) 客戶需求類型隨時間變化 2) 客戶聲音取決于需求類型振奮需求性能需求基本需求客戶滿意客戶不滿意無功能 全功能時間不說不奢望不知道說可測量實行范圍不說想當然基本擴展 Kano模型23 All rights reserved 169。 2023, six sigma office把流程的改進作為成功的關鍵167。 六西格瑪管理把流程視為成功的關鍵載體，關注的是一個流程中所有環(huán)節(jié)的全面改進，而且效果的產生要迅速和有力得多。六西格瑪的焦點n 結果n Y n 非 獨立n 輸出n 影響n 癥狀n 原因n X1 . . . Xn n 獨立n 輸入 過程n 問題n 根源f (X)Y=現象 原因通過檢驗 Y,控制 X,達到改進 Y的目的27 All rights reserved 169。 以動態(tài)的、積極的、預防性的管理風格取代被動的管理習慣預防費用1元檢驗費用100元29 All rights reserved 169。六西格瑪理念32 All rights reserved 169。六西格瑪理念34 All rights reserved 169。 朱蘭 博士 遵循 SMART原則。六西格瑪理念38 All rights reserved 169。六西格瑪的三大方法論DIDOV DMADV DMAIC預測和優(yōu)化測量和改進難于預測或發(fā)現，但容易糾正易于發(fā)現，但糾正需要高費用缺陷服務正規(guī)生產試生產詳細設計系統(tǒng)說明概念42 All rights reserved 169。 2023, six sigma office經營戰(zhàn)略167。 2023, six sigma officev 市場競爭的全球化，六西格瑪是提高品質、降低成本、改善績效的重要手段， 是 加強 核心競爭力的有效工具 ；v 六西格瑪要求關注顧客價值、實現精益生產、提高系統(tǒng)效率、做到準時交貨，適應現代顧客需求小批量多樣化的要求；v 現代化的企業(yè)管理，強調橫向管理的過程能力的提高，六西格瑪是打通組織過程、實現無邊界管理的重要手段；v 六西格瑪還是與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的有效載體；v 六西格瑪還是提高企業(yè)執(zhí)行力、改造企業(yè)文化的重要手段。 直通率 [RTY]與最終合格率是是 66%還是還是 90% ?廢棄廢棄90% 顧客質量顧客質量 再作業(yè)再作業(yè) 隱藏工廠 NOTOK檢查或測試后合格率 業(yè)務進行業(yè)務進行 輸入輸入 檢查檢查 最終合格率最終合格率 =OK 最終合格率不考慮 “隱藏工廠 ”。 2023, six sigma office216。 2023, six sigma office謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 2023, six sigma officeDPMOσ水平 6 5 4 3 2 1 233 6210 66807 308537 6914625%10%15%20%25%30%35%占銷售額的百分比3σ? 能力指數每上升一個水平，表示大概有 10%的 純利潤增加挖出隱藏工廠216。 2023, six sigma office45,000 ppm 浪費30,000 ppm 浪費56,000 ppm 浪費% 合格率97% 合格率% 合格率直通率 %216。六西格瑪的導入背景50 All rights reserved 169。 改進的架構和方法論改進的架構和方法論167。 2023, six sigma office解決問題的工具216。六西格瑪理念252。六西格瑪理念36 All rights reserved 169。 以數據為基礎原則： GIGO Garbage in garbage out. (進去的是垃圾，出來的還是垃圾 ) 平常中算平均數、百分數、方差，這根本談不上統(tǒng)計技術與方法的應用。 以顧客為導向★ 識別顧客： 接受我們的 產品或服務 的任何 組織和個人★ 內、外部顧客： 內部顧客：公司內部， 外部顧客：公司以外 顧客是總裁，顧客是 “ 衣食 ” 父母 216。 2023, six sigma officeu六西格瑪質量目標是一個近乎完美的目標u六西格瑪