手機(jī)銷售-終端營銷攻略(完整版)
【正文】 導(dǎo)購員的工作職責(zé) 電信產(chǎn)品銷售部 ?導(dǎo)購員需要接受的八項(xiàng)基本培訓(xùn) (1) 了解公司或零售店 掌握行業(yè)術(shù)語 掌握商品知識(shí) 了解競爭產(chǎn)品 電信產(chǎn)品銷售部 ?導(dǎo)購員需要接受的八項(xiàng)基本培訓(xùn) (2) 清楚工作職責(zé)和規(guī)范 了解顧客的購買特性與心理 掌握銷售服務(wù)技巧 了解商品陳列與展示的常識(shí) 電信產(chǎn)品銷售部 ?導(dǎo)購員日常工作流程 每日固定工作 考勤、賣場整理、確定當(dāng)日主推機(jī)型和銷售計(jì)劃、競品調(diào)查、銷售日?qǐng)?bào)、銷量上報(bào)、晚會(huì)等 每周固定工作 周一：上周工作總結(jié)；整理保修卡及禮品簽收單；周六、日上班 每月固定工作 每月第一次周例會(huì)上報(bào)月度工作總結(jié)計(jì)劃： 電信產(chǎn)品銷售部 ?導(dǎo)購員薪酬管理 激勵(lì)性：底薪 +提成 透明性：工資體系、工資條告知導(dǎo)購員 考核性： 收入與銷售業(yè)績直接掛鉤，同時(shí)考慮產(chǎn)品競爭力、貨源狀況、終端產(chǎn)出、日常表現(xiàn)等 電信產(chǎn)品銷售部 ?導(dǎo)購員終端導(dǎo)購技巧 AIDA模式 Attention(注意 )、 Interest(興趣 )、 Desire(欲望 )、 Action(行動(dòng) ) 接近顧客 如何把握時(shí)機(jī)、如何接近顧客、注意事項(xiàng)、了解顧客需求 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品訴求點(diǎn) (賣點(diǎn) )、 FABE (Feature特征、 Advantage優(yōu)勢(shì)、 Benefit利益、Evidence證據(jù) )、產(chǎn)品說明要點(diǎn)及技巧 克服異議 促使成交 電信產(chǎn)品銷售部 終端的概念和重要性 1 Sell Out 2 Sell In 3 Sell M
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