xxxx年終端培訓課件(禮儀銷售技巧圖紙營銷銷售心理學)(完整版)
【正文】 的時間 吃飯 路程 娛樂 中 國 銷 售 培 訓 網(wǎng) 幾百萬不足十年？ 如何賺??？ 如何讓自己變得卓越？ ? 做好 形象 專業(yè)知識 ? 做對 禮儀 銷售技巧 ? 如何做好？如何做對？ 課程目錄 1 2 3 4 禮 儀 營 銷 圖 紙 營 銷 營 銷 技 巧 銷售心理 禮儀營銷 主講人：許珍妮 職場 行為 規(guī)范 人員形象代表品牌形象 ? 簡一是一個年輕富有激情的企業(yè)，企業(yè)形象的維護需要每一位員工的共同努力，接待人員的形象直接影響到客戶對簡一品牌的第一印象 。 行 姿 ■ 雙目向前平視， ■ 面帶微笑微收下頜， ■ 上身挺直，挺胸收腹， ■ 手臂伸直放松，手指自然彎曲前后擺動幅度不超過 30度， ■ 腳尖向前走一字。 介紹禮儀 ? 大方伸手、虎口相對 ? 目視對方、面帶微笑 ? 力度七分、男女平等 握手禮儀 給客戶倒水 ? 倒水時要注意不要太滿 ,以杯的 七八分 滿為宜。 由淺入深、開合并用 聽 主動有效的傾聽 （案例：圖紙營銷） 看 非語言信號 語言信號 觀察分析，角色判斷 非語言信號表示什么？ A組演練 ? 頻頻點頭，觀看產(chǎn)品。 ? 原先的坐姿是后仰的話，逐漸采取前傾或略為挺直的姿勢。 ? 開始關注別人使用的情況或過程。 ? 詢問有關售后服務的情況。 會講故事 賣 ? 難題 3： 隔壁家與你們家價格差不多啊 ◆ 優(yōu)秀的導購特別會講故事 感動客戶 賣 ? 感動顧客的兩個關鍵時刻 ? 零售終端銷售的最高境界 ◆ 商品與信任一并販賣 增加回頭率 賣 ? 難題 4： 顧客雖然接受了我們的建議，但是最終沒有作出購買決定而離開。 ? 高檔樓盤 ? “那真是好樓盤啊，我們可望而不可及啊” —— 推薦我們的主打產(chǎn)品 ? 中檔樓盤 ? “那的樓盤很熱銷啊，將來肯定是很好的城市樓房” —— 推薦我們的熱銷產(chǎn)品 ? 低檔樓盤 ? “那兒將來發(fā)展好，很實用” —— 推薦我們的促銷產(chǎn)品 ? 戶型的大小、地理位置也是一個重要信息。 ? 同時，結合風水知識，我們可以給業(yè)主提一些軟裝飾上的意見，讓客戶更相信我們，依賴于我們。 看看下面的圖片 圖片欣賞 ? 天津大理石鋪貼設計圖片 課程目錄 1 2 3 4 禮 儀 營 銷 圖 紙 營 銷 店 面 營 銷 銷售心理 大腕的經(jīng)典臺詞 銷售 心 理學 市場部許珍妮編輯 2023年 3月編制 目錄： ? 誘餌效應 ? 損失厭惡 ? 沉錨效應 ? 從眾心理 ? 為什么紙質(zhì)版雜志與套餐價格相同？ ? 為什么麥當勞的套餐大賣特賣？ 案例：全球著名的經(jīng)濟學雜志 《 經(jīng)濟學人 》 麥當勞套餐 ? 價格的相對論法則 加強產(chǎn)品品類管理 誘餌效應 價格的相對論法則 ? 在銷售過程中，為了讓買家做出賣家所希望做出的選擇，那么在備選的幾個價格選項中提供一組明顯相對劣勢的價格選項，從而使賣家希望被選中的那一項成為明智之選，這將會在很大程度上影響購買者的消費決定。漢克斯不幸去世 ? 1827年 ,18歲 ,自己制作了一艘擺渡船 ? 1831年 ,22歲 ,經(jīng)商失敗 ? 1832年 ,23歲 ,競選州議員 ,但落選了 ,想進法學院學法律 ,但未獲入學資格，工作也丟了 ? 1834年 ,25歲 ,再次競選州議員，當選 ? 1835年 ,26歲 ,訂婚后即將結婚時，未婚妻病逝，因此他的心也碎了 ? 1838年 ,29歲 ,努力爭取成為州議員的發(fā)言人 ,沒有成功 ? 1840年 ,31歲 ,爭取成為被選舉人 ,落選了 ? 1841年 .32歲 .當選國會議員 ? 1843年 ,34歲 ,參加國會大選 ,競選國會議員連任，又落選了 ? 1846年 ,37歲 ,再次參加國會大選 ,這次當選了！前往華盛頓特區(qū)，表現(xiàn)可圈可點 ? 1848年 ,39歲 ,尋求國會議員連任 ,失敗了 ? 1849年 ,40歲 ,想在自己州內(nèi)擔任土地局長 ,被拒絕了 ? 1854年 ,45歲 ,競選參議員，落選了 ? 1856年 ,47歲 ,在共和黨的全國代表大會上爭取副總統(tǒng)的提名得票不到 100張，又失敗了 ? 1858年 .49歲 .競選參議員再次失敗 ? 1860年 .51歲 .當選美國第 16屆總統(tǒng) ? 1864年 ,55歲 ,連任美國總統(tǒng)，北方軍取得勝利 ? 他 —— 就是林肯！ ? 林肯的一生 —— 堅持 ? 成功背后的秘密 ? 第一，關注過程而非結果 ? 第二，關注變化
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