【正文】 和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠?qū)υO(shè)計和開發(fā)輸入進(jìn)行驗證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。只要可行，確 認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞? 采購信息 采購文件 采購文件應(yīng)表明下列采購信息： a) 對產(chǎn)品的質(zhì)量要求（可直接引用各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或提供規(guī)范、圖 樣等技術(shù)文件）； b) 對產(chǎn)品的驗收要求； c) 適當(dāng)時還包括：對供方的產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備提出批準(zhǔn)的要求；對供方的人員進(jìn) 行資格鑒定的要求；對供方的質(zhì)量管理體系要求。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 公司應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。對工作環(huán)境應(yīng)進(jìn)行適宜的控制，保證人流、物流、信息流暢通，實行安全、文明、均衡生產(chǎn)，保持設(shè)施和產(chǎn)品清潔衛(wèi)生、明亮通暢、整齊有序；對有溫度、濕度、清潔度等要求的場所采取有效措施 滿足其特定環(huán)境條件的要求； f)實施監(jiān)視和測量。 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 章節(jié)條款： 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 共 7 頁 第 6 頁 公司應(yīng)規(guī)定確認(rèn)這些過程的安排，適用時包括： a) 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則 ； b) 設(shè)備的認(rèn)可和操作人員資格的鑒定； c) 使用特定的方法和程序； d) 記錄的要求（見 ）； e) 再確認(rèn)。 顧客財產(chǎn) 確保顧客財產(chǎn)合格性、完整性及使用的正確性，防止其損壞或丟失。 本公司產(chǎn)品防護(hù)的具體控制按《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。策劃應(yīng)考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 公司應(yīng)對產(chǎn)品 的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗證并確保產(chǎn)品要求得到滿足。 a)本公司編制了《不合格品控制程序》，規(guī)定了對不合格判定、標(biāo)識、記錄、隔離、評審、處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。 有關(guān)信息和數(shù)據(jù)分析可采取統(tǒng)計方法并盡可能采用統(tǒng)計技術(shù)。 b) 確定潛在的不合格和產(chǎn)生原因； c) 針對不合格的原因，評價采取措施的需求，確定和實施所需的預(yù)防措施； d) 對預(yù)防措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗證； e) 對上述過程和活動進(jìn)行記錄，并提交管理評審。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 本公司應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、顧客信息、數(shù)據(jù) 分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 c)對不合格品及其評審和處置的質(zhì)量記錄應(yīng)認(rèn)真填寫、妥善保管 (公司只對不合格品做記錄 )。 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) ， 符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)可以是一份記錄，或其它在策劃安排中規(guī)定的方式（如樣品）。 負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者（如各部門經(jīng)理、各車間主任），應(yīng)確保及時采取 必要的糾正和糾正措施， 以消除已發(fā)現(xiàn)的不合格及其產(chǎn)生的原因。 本公司對監(jiān)視和測量設(shè)備的控制主要包括了配置、采購、驗收、建檔、出入庫、使用、檢定 /校準(zhǔn)、標(biāo)識、防護(hù)、修理和報廢 以及監(jiān)視和測量設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)的處置等方面的內(nèi)容和要求。 倉庫負(fù)責(zé)顧客財產(chǎn)的標(biāo)識 。 a)本公司產(chǎn)品標(biāo)識由產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、批次號組成； 產(chǎn)品標(biāo)識可采用標(biāo)識牌、標(biāo)識卡、標(biāo)箋、在質(zhì)量記錄上或產(chǎn)品包裝上注明等方法進(jìn)行。 g)產(chǎn)品放行、交付和交付后活動的實施按有關(guān)規(guī)定和合同要求執(zhí)行。生產(chǎn)部依據(jù)訂貨合同和成品庫存并結(jié)合車間生產(chǎn)能力，編制“月份生產(chǎn)計劃”或 “生產(chǎn)通知單”；車間依據(jù)“月份生產(chǎn)計劃”或“生產(chǎn)通知單”安排工人生產(chǎn)； a) 人員控制。 b) “采購計劃表”或“購物申請單”應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱，型號規(guī)格、技術(shù)要求、數(shù)量 /重量價格、交付要求等。 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 章節(jié)條款： 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 共 7 頁 第 4 頁 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 應(yīng)識別設(shè)計和開發(fā)的更改，并保持記錄，在適當(dāng)時，應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn)，并在實施前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計和開發(fā)評審 在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)策劃的安排（見 ） 對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審，以便 ： a) 評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b) 識別任何問題并提出必要的措施。策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時予以更新。根 據(jù)實際需要，銷售部與顧客保持聯(lián)絡(luò)，將合同的評審和執(zhí)行情況及時反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的修訂。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 公司應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的內(nèi)容 a) 針對特定產(chǎn)品、項目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo)； b) 針對特定產(chǎn)品、項目或合同確定的所需建立的過程和子過程，應(yīng)識別關(guān)鍵的過程和活動；對過程或涉及的活動規(guī)定途徑，并對這 些途徑進(jìn)行評審和形成文件； c) 識別并提供上述過程所需的資源配置、運作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系； d) 確定過程和產(chǎn)品涉及的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、 測量 、檢驗和試驗活動以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；對過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排監(jiān)視和測量活動；確定為實現(xiàn)過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的質(zhì)量記錄。 基礎(chǔ)設(shè)施 公司應(yīng)確定、提供并維護(hù)為實現(xiàn)產(chǎn) 品的符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施包括： a) 建筑物、工作場所（含辦公、生產(chǎn)、貯存場所）和相關(guān)設(shè)施（含供水、電、風(fēng)、氣設(shè)備和空調(diào)等）； b) 過程設(shè)備（含生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、工位器具、檢測設(shè)備、計量器具、計算機(jī)軟件等）； c) 支持性服務(wù)（如運輸、通訊 或信息系統(tǒng) ）。 a) 審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b) 顧客反饋，包括顧客滿意程度的測量成果和與顧客溝通的結(jié)果； c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況，包括內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格采取的糾正和預(yù)防措施的實施及其有效性的驗證情況； e) 以往管理評審的跟蹤措施即整改措施的實施及其有效性評價情況； f) 經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更，如內(nèi)外環(huán)境的變化、法律法規(guī)變化對體系的變 更； g) 改進(jìn)的建議，如員工的合理化建議； h) 質(zhì)量管理體系運行狀況，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 a) 公司總經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通； b) 總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)和權(quán)限見本手冊第 章節(jié)的規(guī)定； 管理者代表 a) 公司總經(jīng)理應(yīng) 指定一名本組織的管理人員為管理 者 代表，該代表無論在其他方面的職責(zé)如何，其管理者代表的職責(zé)和權(quán)限必須保證。 u) 公司的質(zhì)量方針見本手冊第 章節(jié)，對其的批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、更改按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 章節(jié)條款： 4 質(zhì)量管理體系 共 4 頁 第 4 頁 質(zhì)量記錄的控制 本公司應(yīng)編制和保持《質(zhì)量記錄控制程序》，對質(zhì)量記錄進(jìn)行有效控制，以提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。 本公司 以電鍍 為 生產(chǎn)性 外包過程， 對外包過程按供方和采購控制程序進(jìn)行控制 ， 除此之外應(yīng)根據(jù)公司與外協(xié)單位簽定的技術(shù)協(xié)議的相關(guān)要求加以控制 。 2 范圍 本手冊描述的質(zhì)量管理體系適用于本公司 油缸、氣缸、氣動元件、液壓備件 的 生產(chǎn)和服務(wù)。 12 操作工人 職責(zé) a)服從安排，聽從指揮； b)對生產(chǎn)現(xiàn)場作好定置管理工作，完成生產(chǎn)任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)； c)遵照執(zhí)行工藝文件和操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，安全操作規(guī)程； d)作好設(shè)備的保養(yǎng)工作和工具的保管。 負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理和成本核算工作和各項資金的籌劃并監(jiān)督其使用及參與有經(jīng)濟(jì)合同的評審和簽訂。 4 生產(chǎn)部經(jīng)理 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 章節(jié)條款： 質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 共 4 頁 第 2 頁 編制公司月份生產(chǎn)計劃，并組織貫徹實施，以保質(zhì)保量保進(jìn)度的完成生產(chǎn)任務(wù)。 總經(jīng)理： 林勝安 20xx 年 01 月 10 日 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 章節(jié)條款： 組織機(jī)構(gòu)圖 共 2 頁 第 1 頁 總 經(jīng) 理 技 質(zhì) 部 生 產(chǎn) 部 采 購 部 辦 公 室 銷 售 部 車間 倉庫 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 章節(jié)條款： 體系組織機(jī)構(gòu)圖 共 2 頁 第 2 頁 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 總 經(jīng) 理 技 質(zhì) 部 生 產(chǎn) 部 采 購 部 辦 公 室 銷 售 部 管理者代表 車間 倉庫 章節(jié)條款： 質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 共 4 頁 第 1 頁 1 總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，對公司的最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理全面負(fù)責(zé)； 制訂公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)頒布公司質(zhì)量手冊、程序文件； 確定公司組織機(jī)構(gòu)，決定公司各職能部門負(fù)責(zé)人的任免和職責(zé)； 任命公司管理者代表，授權(quán)其健全、實施和保持質(zhì)量管理體系； 主持公司管理評審，確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性； 確定配置適宜的資源，滿足公司質(zhì)量管理體系有效運行所需。全體員工參與全面質(zhì)量管理體系，并以不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的精神，追求卓越完美的產(chǎn)品質(zhì)量來滿足顧客需求。 本《質(zhì)量手冊》現(xiàn)行版本 A 版，經(jīng)公司審定批準(zhǔn)，予以發(fā)布，自 20xx年 1 月 10 日起實施。 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL 文件編號 QM/AS20xx 版 本 號 A 修改狀態(tài) 0 受控狀況 發(fā)放編號 持有部門 20xx0110 發(fā)布 20xx0110 實施 編制 : 審核 : 批準(zhǔn) : 浙江奧斯液壓氣動設(shè)備 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改狀態(tài)： 0 章節(jié)條款： 目 錄 共 1 頁 第 1 頁 封面 質(zhì)量手冊目錄 質(zhì)量手冊更改一覽表 質(zhì)量手冊頒布令 公司簡介 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 管理承諾 管理者代表任命書 質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 公司組織機(jī)構(gòu)圖、質(zhì)量 體系結(jié)構(gòu) 圖 質(zhì)量手冊的編制和控制 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 5 管理職責(zé) 6 資源管理 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 8 測量、分析和改進(jìn) 附錄 A 質(zhì)量職能分配 表。符合國家有關(guān)認(rèn)證方面的法律、法規(guī)的管理要求，并符合本公司的實際情況，且適于實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。