人才招募的渠道及其評(píng)估方法(完整版)
【正文】 人際理解力（ IU） ? 客戶服務(wù)（ CSO） …… ? 影響力（ IMP） ? 關(guān)系建立（ RB） …… ? 培養(yǎng)人才（ DEV） ? 團(tuán)隊(duì)合作（ TW） …… ? 演繹思維（ AT） ? 歸納思維（ CT） ? 專業(yè)知識(shí)技能（ EXP） …… ? 自信（ SCF） ? 適應(yīng)性（ FLX） …… … … 分級(jí)定義 典型 行為 分層分類的員工素質(zhì)模型（示例） 管理能力（領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)、駕馭資源、培養(yǎng)下屬等） 與人合作的能力 處理突發(fā)事件的能力 優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì) 優(yōu)秀管理人員應(yīng)具備的素質(zhì) 公關(guān)能力 解決復(fù)雜問(wèn)題的能力 商務(wù)談判能力 收集各種信息的能力 整合資源能力 表象的 潛在的 …… …… 誰(shuí)合適？ 做什么？ ? 影響力 ? 人際理解力 ? 成就導(dǎo)向 ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 影響力 ? 成就導(dǎo)向 ? 人際理解力 ? 服務(wù)意識(shí) 我們憑什么做出聘用決定（三） 面試分析工具之個(gè)人成功習(xí)慣 ? 習(xí)慣 ? 心態(tài) ? 信念 ? 意欲 ? 語(yǔ)言方式 高級(jí)管理類職位通用素質(zhì)模型 ? 文化認(rèn)同 ? 人品操守 ? 人際理解 ? 人際影響 ? 成就導(dǎo)向 ? 系統(tǒng)思考 ? 組織推動(dòng) ? 自我認(rèn)知 ? 銷售市場(chǎng) ? 堅(jiān)韌不拔 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱 ? 主要評(píng)價(jià)指標(biāo) ? 指標(biāo)定義 ? 提問(wèn)范圍 ? 刺探問(wèn)題 ? 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 面試前的準(zhǔn)備工作 ? 對(duì)職位的認(rèn)知 ? 設(shè)計(jì)問(wèn)話大綱 ? 分析求職者資料 ? 面試場(chǎng)所的選擇和布置 面試技巧（一） 面試的幾個(gè)階段和面試的節(jié)奏 ? 預(yù)備階段 ? 引入階段 ? 正題階段 ? 變換階段 ? 結(jié)束階段 面試技巧（二） 面試中的非語(yǔ)言交流 ? 用微笑來(lái)解凍 ? 表示歡迎 ? 目光接觸 ? 點(diǎn)頭鼓勵(lì) ? 簡(jiǎn)單手勢(shì) ? 身體姿勢(shì) 面試技巧（三） 面試提問(wèn)技巧 ? 封閉式提問(wèn) ? 開(kāi)口式提問(wèn) ? 引導(dǎo)式提問(wèn) ? 假設(shè)式提問(wèn) ? 連串式提問(wèn) ? 壓力式提問(wèn) 面試技巧（四） 系統(tǒng)分析方法在面試中的應(yīng)用 ? 全景（分析人生各成長(zhǎng)階段） ? 推進(jìn)（檢視各個(gè)階段及在人生分叉點(diǎn)的選擇） ? 聚焦（深挖關(guān)
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