【正文】 力資源進(jìn)行質(zhì)量教育和質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)工作和審定相關(guān)人員的上崗條件 ? 技術(shù)發(fā)展項目管理與對外申報科研項目 1. 院級技術(shù)發(fā)展項目管理辦法的制定和修訂 2. 負(fù)責(zé)組織人員，醞釀院級技術(shù)發(fā)展項目，并負(fù)責(zé)院級技術(shù)發(fā)展項目立項單位資質(zhì)管理工作及其它 3. 負(fù)責(zé)院級技術(shù)發(fā)展項目管理，包括院對外 ? 院對外報優(yōu) ? 科技信息及其他 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 37頁 建議的經(jīng)營計劃部崗位設(shè)置 經(jīng)營計劃部部長 合同管理專員 業(yè)務(wù)主辦 副部長 事務(wù)主辦 1人 2人 1人 崗位設(shè)置建議 經(jīng)營部部長 合同管理專員 市場分析客戶管理 副部長 業(yè)務(wù)拓展 投標(biāo)管理 1. 建議加強經(jīng)營部職能，增加市場分析與客戶管理崗位 2. 建議增加項目管理崗位，負(fù)責(zé)項目進(jìn)度跟蹤，計劃協(xié)調(diào)，提出技術(shù)人員調(diào)配建議 1人 1人 1人 2人 項目管理 1人 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 38頁 ? 業(yè)務(wù)拓展 負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作 為下屬單位的業(yè)務(wù)拓展提供信息支持 ? 投標(biāo)管理 負(fù)責(zé)院管項目的投標(biāo)組織工作 負(fù)責(zé)所管項目的事先申報 、 統(tǒng)計 負(fù)責(zé)所管項目的投標(biāo)支持 ? 合同管理及印章管理 全院合同的統(tǒng)一審核 ， 蓋章 全院合同的追蹤和監(jiān)控 ， 并及時報告財務(wù)部 ? 市場信息系統(tǒng)和分析 負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外相關(guān)市場信息 、 行業(yè)動態(tài)等有關(guān)信息以及國家相關(guān)政策 、 法律 、 法規(guī) 。 根據(jù)是院管項目還是所管項目的標(biāo)準(zhǔn) ， 提供給相應(yīng)的生產(chǎn)部門或組織院管項目投標(biāo) ? 客戶管理 負(fù)責(zé)建立客戶信息檔案 負(fù)責(zé)接待客戶投訴 ， 組織客戶投訴的處理 負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶回訪 ， 并匯總分析 ， 編制回訪報告 ? 資質(zhì)管理 負(fù)責(zé)組織院資質(zhì)的辦理 、 年檢和使用 ? 生產(chǎn)計劃管理 負(fù)責(zé)院管項目的人員調(diào)配 所有項目的統(tǒng)一進(jìn)度 、 質(zhì)量跟蹤 ， 記錄 建議的經(jīng)營部職責(zé) 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 39頁 離退休管理部崗位設(shè)置 離退休管理部部長 工作人員 老年活動室 1人 3人（內(nèi)退人員） 崗位設(shè)置建議 1. 建議離退人員管理部目前保持不變 2. 未來，當(dāng)離退人員工資福利進(jìn)入社會保障系統(tǒng)后，可撤銷。對口院經(jīng)營計劃部和科技管理部。 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 58頁 導(dǎo)讀 導(dǎo)言 組織 現(xiàn)狀 方案二 總體 規(guī)劃 規(guī)劃 調(diào)整 方案一 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 59頁 經(jīng)營職能統(tǒng)管 項目部 院高層 技術(shù)管理委員會 績效管理委員會 重慶辦事處 上海辦事處 廈門辦事處 駐外辦事處 深圳分院 貴陽分院 珠海分院 昆明分院 … 駐外分院 工程總承包公司 物業(yè)公司 工程監(jiān)理公司 工程咨詢公司 下屬公司 設(shè)計部 科技管理部 計算機(jī)中心 人力資源部 綜合管理部 計劃財務(wù)部 內(nèi)控審計部 給排水 道橋 結(jié)構(gòu) … 專業(yè)設(shè)計室 虛設(shè)：負(fù)責(zé)績效考核、獎金核定 將原先各個所負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)計的人員集中到設(shè)計部，并按專業(yè)分成設(shè)計室 虛設(shè)：負(fù)責(zé)項目質(zhì)量考核，技術(shù)獎級評定和技術(shù)創(chuàng)新管理 將原先各個所負(fù)責(zé)市場開拓的人員集中到項目部 將黨群管理部并入 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 60頁 科技管理部 計算機(jī)中心 人力資源部 綜合管理部 計劃財務(wù)部 職能塊分工 內(nèi)控審計部 院高層 選擇計算機(jī)技術(shù)較強的人員成立計算機(jī)中心，對院內(nèi)的電腦進(jìn)行統(tǒng)一管理。對駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營審計。但比例不同： 項目經(jīng)理 方案處 項目負(fù)責(zé)人 設(shè)計人員 項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)選擇項目成員，如需要，選擇專業(yè)負(fù)責(zé)人 由“兩會”對項目進(jìn)行考核 項目經(jīng)理從洽談項目開始負(fù)責(zé)控制項目運作的成本，總院給定的考核指標(biāo)包括產(chǎn)值和費用 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 66頁 設(shè)計部內(nèi)部設(shè)置與主要職責(zé) 給排水 建筑 結(jié)構(gòu) 電氣 自控 道橋 測量 專業(yè)負(fù)責(zé)人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 項目 1負(fù)責(zé)人 …… 專業(yè)負(fù)責(zé)人 項目 2負(fù)責(zé)人 項目 n負(fù)責(zé)人 . . . . 設(shè)計部主要職責(zé)： 對專業(yè)設(shè)計人員進(jìn)行管理 對項目進(jìn)行技術(shù)支持 對項目負(fù)責(zé)人無法承擔(dān)售后服務(wù)的業(yè)主提供售后服務(wù) 協(xié)助經(jīng)營計劃部挑選負(fù)責(zé)人 協(xié)助技術(shù)部催收技術(shù)檔案 統(tǒng)計各人員的在各個項目的工時以及評價。并負(fù)責(zé)組織績效管理委員會進(jìn)行工作。例如：對閑置資金進(jìn)行投資計劃和管理。 ? 對口院經(jīng)營計劃部、財務(wù)部、科技管理部。對口院經(jīng)營計劃部。開創(chuàng)“巨型”項目時代，利用最新技術(shù)，在全球范圍內(nèi)設(shè)計建造復(fù)雜度極高的提煉、鉆井平臺、傳輸系統(tǒng)、采掘開發(fā)、核能發(fā)電等大型項目 19301960 國際化發(fā)展 1960 項目管理型公司 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 6頁 中國寰球工程公司經(jīng)過二十年努力，由設(shè)計院到國際型工程公司，成為全球最大的 225家工程承包商之一 年份 重大事件 1979年 ? 參加全國首批企業(yè)化收費試點 ? 主動按照國際通行的模式開始設(shè)計體制、程序和方法的改革 ? 提出了與國際接軌、向國際工程公司的 發(fā)展目標(biāo) 1984年 ? 由設(shè)計院 改組 為中國寰球化學(xué)工程公司，為建設(shè)項目提供全過程服務(wù) 1988年 ? 襄球公司與國外工程公司簽訂具有戰(zhàn)略意義的 人員培訓(xùn) 合同，全面培訓(xùn)國際工程項目總承包和項目管理人才 1992年 ? 在全國設(shè)計行業(yè)中首批獲得 對外經(jīng)營權(quán) 及簽證通知權(quán)，對外業(yè)務(wù)迅速發(fā)展 1994年 ? 1994年在國外設(shè)立了第一個 辦事處 1995年 ? 通過國際公開招標(biāo)競爭，獨立拿到了 第一個國外 EPC總承包項目 ? 相繼在二十多個國家和地區(qū)建立了辦事處或聯(lián)絡(luò)點 1998年 ? （ ENR）全球最大的 225家工程承包商 （列 191） 200家設(shè)計公司 （列 194） 1999年 ? （ ENR）全球最大的 225家工程承包商 （列 161） 200家設(shè)計公司 （列 162） 2023年 ? （ ENR）全球最大的 225家工程承包商 （列 159） 200家設(shè)計公司 （列 142） 2023年 ? 更名為中國寰球工程公司 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 7頁 總裁 專家委員會 顧問委員會 高級副總裁 辦公室 人力資源部 企業(yè)發(fā)展部 審計部 行管部 計劃財務(wù)部 副總裁 經(jīng)營部 國際事業(yè)部 咨詢部 報價和合同部 信息中心 質(zhì)量管理部 檔案室 技術(shù)部 高級副總裁 電控室 設(shè)備室 管道室 土建室 高級副總裁 項目管理部 工藝系統(tǒng)室 采購部 施工部 項目控制部 標(biāo)準(zhǔn)編輯中心 搭建了基本具備國際型工程公司功能的組織結(jié)構(gòu) ?組織結(jié)構(gòu)具有兩個特點 ?項目管理能力強 ?寰球除了設(shè)立項目管理部以外，專門設(shè)立了采購部、施工部和項目控制部，專門配合工程總承包項目中的采購和施工管理，以及成本控制和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)核算工作 ?每個項目實現(xiàn) 單獨成本核算 ，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實現(xiàn)和項目組獎金掛鉤 ?專業(yè)科室數(shù)量少 ?每一個專業(yè)科室包括了幾個專業(yè)，相類似的專業(yè)合并到一個專業(yè)科室內(nèi)部，減少了專業(yè)科室之間的協(xié)調(diào)成本，比如寰球的工藝系統(tǒng)室包括了化工工藝系統(tǒng)的所有專業(yè) 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 8頁 人員調(diào)配 專業(yè)科室根據(jù)公司的任務(wù)實現(xiàn)人力的合理調(diào)配，制定統(tǒng)一的計劃 對專業(yè)科室的輸出文件進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，采用三級審核：設(shè)計人自審、校核和審核 每一個專業(yè)科室具體的技術(shù)開發(fā)工作由專業(yè)科室自己完成，發(fā)生的費用一部分由公司撥費用，另外一部分由技術(shù)開發(fā)獲得的獎金（由公司外部獲得） 專業(yè)科室根據(jù)技術(shù)人員的能力為其定級，負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員能力的評定和等級的調(diào)整 對主要業(yè)務(wù)部門的職能定位清晰（專業(yè)科室管理） 人才培養(yǎng) 技術(shù)把關(guān) 技術(shù)開發(fā) 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 9頁 經(jīng)營部門拿到項目 專業(yè)科室進(jìn)一步將任務(wù)分配到設(shè)計人 項目管理部從部內(nèi)選人或者從專業(yè)科室選人，組成項目組 項目組將任務(wù)分配到專業(yè)科室 工作包分解 項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項目的運作和協(xié)調(diào)工作 專業(yè)科室完成設(shè)計任務(wù) 總結(jié) 工作包的分解是項目管理的關(guān)鍵步驟，寰球成立了公司核算小組來確定工作包的工時 項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項目內(nèi)部的運作，是公司和客戶溝通的唯一通道，避免了多個信息流的多個渠道 項目管理已接近國際通行模式 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 10頁 導(dǎo)讀 導(dǎo)言 組織 現(xiàn)狀 方案二 總體 規(guī)劃 規(guī)劃 調(diào)整 方案一 經(jīng)典案例 設(shè)計原則 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 11頁 提高總體競爭能力 內(nèi)部問題 ? 資源分散 ， 整體運作效率低 ? 小團(tuán)體意識強 ? 現(xiàn)代項目管理基礎(chǔ)較弱 ， 經(jīng)驗不足 ? 員工積極性不強 ， 人心不穩(wěn) ?戰(zhàn)略導(dǎo)向 ? 立足西南 、 面向全國 、 開拓沿海 、 加強設(shè)計主業(yè)向國際工程公司方向發(fā)展的戰(zhàn)略要求西南院加強項目管理能力 ， 培養(yǎng)資源整合能力 ?市場環(huán)境 ? 國家基本建設(shè)規(guī)模將持續(xù)增長 ，設(shè)計市場需求旺盛 ? 市政行業(yè)的市場化程度和行業(yè)規(guī)范程度逐漸增高 ? 市政工程設(shè)計市場的競爭異常激烈 ， 進(jìn)入壁壘低 ， 主業(yè)面臨挑戰(zhàn) 組織設(shè)計需要系統(tǒng)地考慮影響西南院競爭力的各項因素，最終目的是提高總體競爭能力 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 12頁 核心資源與能力 市 場 市 場 市 場 市 場 成 功 的 關(guān) 鍵 因 素 內(nèi)部 外部 市政行業(yè)有一定技術(shù)積累，但技術(shù)更新較慢 較強的設(shè)計人才，經(jīng)營、項目管理人才缺乏 全國銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不均衡 對設(shè)計業(yè)務(wù)較熟悉，對總承包業(yè)務(wù)還在探索階段 ?針對政府客戶提供服務(wù)和產(chǎn)品 ?立足于市政行業(yè) ?市政行業(yè)的快速發(fā)展 ?市政行業(yè)的市場化程度和行業(yè)規(guī)范程度逐漸增高 西南院目前資源和能力的現(xiàn)狀是 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 13頁 基于工程公司定位的發(fā)展戰(zhàn)略要求西南院培育和積累新的能力和資源 國際工程公司的關(guān)鍵成功因素 ? 科研設(shè)計技術(shù)開發(fā)實力 ? 豐富的項目運作經(jīng)驗 ? 雄厚的資金和強大的投融資能力 ? 跨國經(jīng)營的能力 在快速發(fā)展市場中的競爭策略 ? 利用市場機(jī)會，擴(kuò)大市場份額 1. 擴(kuò)大市場份額，利益最大化 2. 擠壓競爭對手 3. 經(jīng)驗積累 對西南院的啟示 ? 運作能力的提高可從內(nèi)外兩方面著手 1. 提高內(nèi)部運作效率：管理創(chuàng)新、技術(shù)模塊化、項目管理能力、組織能力 2. 培育外部資源整合能力：項目管理能力、組織能力 ? 西南院仍缺乏作為工程公司，特別是國際工程公司應(yīng)有的實力。相應(yīng)職能并入黨群工作部或人力資源部 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 2023/08 第 40頁 建議的黨群工作部崗位設(shè)置 黨群工作部部長 主任審計 工作人員 副部長 2 副部長 1 崗位設(shè)置建議 黨群工作部部長 工作人員 副部長 2 副部長 1 老年活動室 離退人員管理 1. 建議將審計職能從黨群部門分離出來，成立審計部，加強院對下屬子公司、分院和各個設(shè)計所的財務(wù)審計 2. 建議離退人員管理部相應(yīng)職能進(jìn)入黨群工作部，統(tǒng)一管理 3. 建議其他崗位設(shè)置不變 審計部部長 審計員