【正文】 客。 30 ? 當(dāng)組織文化處于強(qiáng)有力的組織文化時(shí)，它會(huì)對(duì)組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的實(shí)施施加強(qiáng)力影響，但并不一定總是正面的影響。正是這種宏觀角度的文化，使組織具有獨(dú)特的個(gè)性。 27 80年代 初期組織文化理論的基本假設(shè)之二是： ? 假設(shè)一家企業(yè)只有一種單一的組織文化。 ? 穩(wěn)定性 —— 組織活動(dòng)重視維持現(xiàn)狀而不是重視成長(zhǎng)的程度。 20 ? 這些由員工所認(rèn)同及接受的信念 (belief)、期望(expectancy)、理想、價(jià)值觀 (value)、態(tài)度(attitudes)、行為準(zhǔn)則 (a general guide to actions)能夠使員工凝聚在一起，幫助他們了解公司的政策；組織文化是組織成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及組織規(guī)范、組織生存氛圍的總和，既是一種客觀存在，又是對(duì)客觀條件的反映。創(chuàng)造和發(fā)展企業(yè)文化的關(guān)鍵在于該組織所推崇的價(jià)值觀。 12 ④人類活動(dòng)的本質(zhì)。 10 ②現(xiàn)實(shí)和事實(shí)的本質(zhì)。它關(guān)注的是員工如何感受組織的期望、報(bào)酬體系等等。我們不能分析它，因?yàn)樗某煞譄o(wú)窮無(wú)盡，我們不能敘述它，因?yàn)樗鼪]有固定形狀?！盎笔恰敖袒?、“教行”的意思。 2 ? 組織 文化不僅代表了 組織 的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵 組織 的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。因此，除了 組織 形象外，它還代表了 組織 的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、信念、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德。從社會(huì)治理的角度而言，“文化”是指以禮樂制度教化百姓。我們想用文字來(lái)規(guī)范它的意義，這正像要把空氣抓在手里似的 :當(dāng)著我們?nèi)ふ椅幕瘯r(shí)，它除了不在我們手里以外，無(wú)處不在”。 8 ? 埃德加 組織中對(duì)于什么是真實(shí)的，什么是現(xiàn)實(shí)的，判斷它們的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何論證真實(shí)和現(xiàn)實(shí)，以及真實(shí)是否可以被發(fā)現(xiàn)等等一系列假定。這包含著哪些人類行為是正確的，人的行為是主動(dòng)或被動(dòng)的，人是由自由意志所支配的還是被命運(yùn)所支配的，什么是工作，什么是娛樂等一系列假定。 15 ? 組織文化可以以不同的形式出現(xiàn)，往往借助著一種語(yǔ)言 (language)、組織使命(mission)、傳說(shuō) (legends)、故事 (stories)、標(biāo)志和英雄 (heroes)事跡等在組織中傳播。組織文化代表了組織中不成文的、可感知的部分。 23 （二）組織文化理論研究的興起 ? 組織文化興起于 80年代 初期。 ? 大部分早期的組織文化研究都認(rèn)為組織只有一種文化，但這種假設(shè)是錯(cuò)誤的。 ? 此外，有些組織可能有次文化或亞文化 (subculture)的出現(xiàn)，這些次文化或亞文化可以是與主流文化互相補(bǔ)充的，也可以是互不相干的，更可能是一種反文化(anti culture)。組織文化的力量指組織成員間關(guān)于特定價(jià)值觀重要性的意見一致程度。當(dāng)需要的時(shí)候?qū)胱兏镆跃S護(hù)其合法利益，即使這意味著要冒風(fēng)險(xiǎn)。 ? 強(qiáng)有力的組織文化會(huì)提高員工行為的一致性。即它使不同的組織相互區(qū)別開來(lái)?！? ? 至于張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧J(rèn)為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。 40 （一）外部環(huán)境適應(yīng) ? 外部 環(huán)境 適應(yīng)是指組織如何達(dá)到目標(biāo)、應(yīng)付外部 環(huán)境 因素。不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)生不同的企業(yè)組織的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。 46 企業(yè)為了建立和維系有效的工作關(guān)系，往往強(qiáng)調(diào)共同的語(yǔ)言、觀念或態(tài)度等。但一般來(lái)說(shuō)，能夠滿足工作需要的人肯定不止一位，組織就需要對(duì)這些人進(jìn)行甄別。社會(huì)化的目的，是為組織培養(yǎng)符合于組織發(fā)展要求的組織成員，在組織結(jié)構(gòu)大廈的各個(gè)部分充當(dāng)適宜于各自身份、地位的角色。若組織高層經(jīng)理人員能夠以身作則，充分表現(xiàn)組織的文化特質(zhì)，便可以加強(qiáng)組織員工的文化認(rèn)同。 55 （一）早期的組織文化分類 ? 早期的組織文化分類比較粗略，多以實(shí)用性為原則來(lái)分類。這種 Z型模式的核心是 Z理論文化價(jià)值觀， Z型文化一般應(yīng)包括： (1)長(zhǎng)期雇傭、信任及親密的人際關(guān)系； (2)職工屬于企業(yè)整體的信念 (即團(tuán)隊(duì)精神 )； (3)人道化的工作條件；(4)職工心情舒暢愉快會(huì)使工作更有績(jī)效。 桑南菲爾德教授 (Jeffrey Sonnenfeld)提出了一套標(biāo)簽理論，他確認(rèn)了 4種文化類型 : ? （ 1）學(xué)院型文化；（ 2）俱樂部型文化；（ 3）棒球隊(duì)型文化；（ 4）堡壘型文化。棒球隊(duì)型文化的公司重視創(chuàng)造發(fā)明，這種公司從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)的人中尋求有才能的人。 ? 丹尼遜和梅士拉利用了莫頓和布萊克的管理方格圖 (managerial grid)，從兩個(gè)不同的方向來(lái)劃分出四種不同的文化特性。這種文化相比其他種類文化而言，這種文化類型更強(qiáng)調(diào)員工需求以獲得優(yōu)異績(jī)效。參與性強(qiáng) 非常正規(guī)和有結(jié)構(gòu) 77 ? （ 2） 發(fā)展文化 (Developmental Culture)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變和彈性 ， 但著重適應(yīng)外在環(huán)境 。 81 （四）組織文化分類小結(jié) ? 早期的組織文化分類實(shí)質(zhì)上重視現(xiàn)實(shí) ，可惜對(duì)組織文化的實(shí)質(zhì)性問題的揭示并不深入和深刻 。 ? 組織文化的研究者強(qiáng)調(diào)內(nèi)部過(guò)程方法對(duì)組織效能的影響。因此，在設(shè)計(jì)組織文化的目標(biāo)時(shí)，必須有所取舍，不要奢望能夠制造出一種組織文化來(lái)實(shí)現(xiàn)組織所有的目標(biāo)，或者說(shuō)，在組織文化與組織效能關(guān)系上，只存在著次優(yōu)解，而不存在著最優(yōu)解。 它常見于那些以年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè) 。 98 重新塑造我國(guó)的組織文化，迫切需要解決的問題 ： ? 一是要強(qiáng)調(diào)從增強(qiáng)企業(yè)主體的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力入手，因而在組織文化中應(yīng)注重創(chuàng)新的觀念，只有創(chuàng)新才能取得并維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同人的個(gè)性隨著時(shí)間的流逝會(huì)趨于穩(wěn)定一樣，組織的強(qiáng)文化也是這樣。從這個(gè)意義上說(shuō)，組織文化的重塑對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人 (top leader)來(lái)說(shuō)，是最高層次的管理難點(diǎn)，任重道遠(yuǎn)，需要不斷進(jìn)取才行。 2023年 1月 下午 6時(shí) 28分 :28January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時(shí) 28分 30秒 18:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時(shí) 28分 30秒 18:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 6時(shí) 28分 30秒 18:28:3023 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 6時(shí) 28分 30秒 下午 6時(shí) 28分 18:28: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。當(dāng)組織文化變得不適應(yīng)環(huán)境時(shí)，管理人員就要對(duì)其進(jìn)行變革。 99 三是要杜絕組織文化中的狹隘觀念。 95 ? 許多企業(yè)的組織文化抑制了人的個(gè)性現(xiàn)象。傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的國(guó)有企業(yè)組織文化意識(shí)形態(tài)開始消亡了，而新的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組織文化和價(jià)值觀體系還沒有建立起來(lái)，相對(duì)地存在著文化和價(jià)值觀念的真空。 88 ? 雖然組織文化與組織效能有若干程度的關(guān)系，但其中一個(gè)問題仍未得到完滿的解決，即什么樣的組織文化才能實(shí)現(xiàn)組織效能呢？面對(duì)這樣的一個(gè)問題，組織文化理論的研究者們陷入了沉思：上述討論告訴人們，組織內(nèi)可能存在多種文化，也可能只有一種組織的主流文化。 83 四、組織成效與組織文化 84 ? 組織文化理論研究的基本假設(shè)是某一特定的組織文化能導(dǎo)致高效率的運(yùn)作與管理 ， 從而提高組織的效能 (anizational effectiveness)。 78 ? （ 3）理性文化 (Rational Culture)比較著重平穩(wěn)成長(zhǎng)，以生產(chǎn)力、業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為主要的戰(zhàn)略重點(diǎn)。著重規(guī)則和政策 以傳統(tǒng)和忠誠(chéng)來(lái)維系 73 ? 持續(xù)性文化 ? 持續(xù)性文化有其內(nèi)向式的關(guān)注中心(internal focus)和對(duì)穩(wěn)定環(huán)境的一致性定位。 69 轉(zhuǎn)變與彈性 轉(zhuǎn)變與彈性 穩(wěn)定與指導(dǎo) 穩(wěn)定與指導(dǎo) 外部導(dǎo)向 外部導(dǎo)向 適應(yīng)性文化 Adaptability Culture 適應(yīng)性文化 Adaptability Culture 使命性文化 Mission Culture 使命性文化 Mission Culture 內(nèi)部一體化 內(nèi)部一體化 投入性文化 Involvement Culture 投入性文化 Involvement Culture 持續(xù)性文化 (均勻性文化 ) Consistency Culture 持續(xù)性文化（均勻性文化） Consistency Culture 轉(zhuǎn)變與彈性 四種不同的文化特性 70 ? 適應(yīng)性文化（ Adaptability Culture）