【正文】 定新系統(tǒng)的方案。 結(jié)構(gòu)化生命周期法的特點 ： 結(jié)構(gòu)化生命周期法的不足： （ 1） 成本容易超支 （ 2） 前期錯誤反饋慢，要到階段結(jié)束時才會發(fā)現(xiàn) （ 3） 文檔量太大 （ 4） 在一開始難以定出較合適的方案 ▲ 企業(yè)對新系統(tǒng)只能有一個模糊的想法 ▲ 開發(fā)人員對功能需求不 能 保證全都 很 清楚 ▲ 隨著開發(fā)的進(jìn)行企業(yè)還會產(chǎn)生新的 需 求 ▲ 環(huán)境變化 后 企業(yè)希望系統(tǒng)隨之作相應(yīng)更改 ▲ 開發(fā)人員碰到意外問題希望用戶有所權(quán)衡 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 339 — 原 型 化 方 法 原型化方法的含義 此法在一開始，尚未搞清楚全部需求之前，根據(jù)用戶一組基本需求信息快速地實現(xiàn)新系統(tǒng)的一個 原型 ，用戶、開發(fā)者及其他有關(guān)人員在試用原型過程中，加強(qiáng)溝通，通過反復(fù)評價和反復(fù)修改原型系統(tǒng)，逐步確定各種需求的細(xì)節(jié)，適應(yīng)需求的變化，從而最終提高新系統(tǒng)的質(zhì)量 化。 要求：開發(fā)過程分為兩個階段：總體設(shè)計、反復(fù)進(jìn)行的功能子系統(tǒng)的設(shè)計。 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 344 — 面 向 對 象 方 法 面向?qū)ο蠓椒?的含義 面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c （ 1）認(rèn)為客觀世界是由各種對象組成的 （ 2）每個對象都定義一組數(shù)據(jù)和一組方法 （ 3）對象按其屬性進(jìn)行歸類 （ 4）對象彼此之間僅能通過傳遞信息互相聯(lián)系 ▲ 任何事物都是對象，復(fù)雜的對象可以由比較簡單的對象以某種方式組合而成 。 集成管理是指將構(gòu)成某一系統(tǒng)的要素，經(jīng)過管理者主動優(yōu)化、選擇搭配，以最合理的結(jié)構(gòu)形式將其結(jié)合在一起，形成一個由適宜要素組成的、優(yōu)勢互補(bǔ)的有機(jī)體的過程。主要指不同操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、開發(fā)工具及其他支撐軟件的集成。 這一現(xiàn)象表明，企業(yè)管理者 不知道應(yīng)該如何管理 而現(xiàn)有的 闡述管理信息系統(tǒng)的論著中，基本上都是從技術(shù)開發(fā)人員的角度來討論的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施過程的。 當(dāng)然，這里確實有開發(fā)方對需求報告的修改和補(bǔ)充。 方案選擇， 指的是企業(yè)管理者根據(jù)需求分析中獲得的信息，對提出的若干方案進(jìn)行評價和比較，最后選擇一個方案的過程。 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 357 — 企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的過程 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) 起點： 開發(fā)人員進(jìn)入企業(yè)之后、與管理者共同參與 含義： 系統(tǒng)分析指的是企業(yè)管理者、參與開發(fā)的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)開發(fā)人員，根據(jù)企業(yè) 《 項目任務(wù)書 》 確定的范圍，對企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進(jìn)行問題識別、詳細(xì)調(diào)查、可行性分析和系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計方案的過程。 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 361 — 企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的過程 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) （ 1）盡可能 明確地向開發(fā)人員表述項目目標(biāo)和需求 （ 2）項目目標(biāo)實現(xiàn)的可行性分析 （ 3）現(xiàn)行系統(tǒng)流程圖的審讀 ▲ 組織結(jié)構(gòu)圖 ▲ 現(xiàn)場工作流程圖 ▲ 事務(wù)工作分析圖 ▲ 數(shù)據(jù)流程圖 ▲ 前三種是開發(fā)人員必須掌握的基礎(chǔ)信息，是后續(xù)分析的依據(jù)。 系統(tǒng)分析的結(jié)果是獲得新系統(tǒng)的邏輯模型，解決新系統(tǒng)做什么的問題，系統(tǒng)設(shè)計則是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實現(xiàn)的具體方案，解決怎么做的問題。 ▲ 發(fā)現(xiàn)與企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)不相符時及時提出。 ▲ 先將舊系統(tǒng)的一部分換成新的，經(jīng)過一段時間運(yùn)行穩(wěn)定后再切換另一部分。 ▲ 企業(yè)信息管理制度是由企業(yè)制定的、要求企業(yè)內(nèi)全體成員共同遵守的、按照一定程序行為的企業(yè)信息管理范圍里的規(guī)范體系。 標(biāo)準(zhǔn)化 是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中，對重復(fù)性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。 (如 :中小企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)就是以處理數(shù)據(jù)為主的特定模式的系統(tǒng) ) ▲ 系統(tǒng)模式的存在，使企業(yè)可以選購?fù)ㄓ玫纳唐坊浖?，避免直接開發(fā)，獲得成熟軟件，降低系統(tǒng)建設(shè)的費(fèi)用。 代碼對象所在領(lǐng)域負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的人員專業(yè)人員可從信息處理的角度提出建議 編制要求 ： （ 1）盡可能采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn) （ 2）代碼要體現(xiàn)一定的邏輯含義 （ 3）代碼不宜過長，以節(jié)省存儲空間 （ 4）要留有擴(kuò)充的余地 ▲ 便于國際接軌，短時間內(nèi)不會變化。 （ 3）文化傳播功能 制度總是把過去人類創(chuàng)造出來的文化保存下來，傳給下一代，又總是不斷地創(chuàng)造出新文化，促進(jìn)社會的發(fā)展。 ▲ 指管理和控制社會的有效方式和規(guī)范體系，屬于社會學(xué)范疇。 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 366 — 企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的過程 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) （ 1）系統(tǒng)的驗收程序 驗收前提：系統(tǒng)試運(yùn)行半年到一年 驗收方式：召開正式的驗收會或鑒定會 （ 2）系統(tǒng)的交付使用 新舊系統(tǒng)的切換： ▲ 直接方式 ▲ 并行方式 ▲ 逐步方式 ▲ 導(dǎo)航方式 ▲ 規(guī)定一個切換的時間，屆時舊系統(tǒng)停止運(yùn)行，新系統(tǒng)開始工作。 詳細(xì)設(shè)計的內(nèi)容 主要包括： ▲ 系統(tǒng)流程圖設(shè)計 ▲ 代碼設(shè)計 ▲ 輸入和輸出格式設(shè)計 ▲ 數(shù)據(jù)儲存設(shè)計 ▲ 程序模塊說明設(shè)計等 怎樣設(shè)計屬于技術(shù)問題 ▲ 詳細(xì)設(shè)計后，企業(yè)一定要再次組織有企業(yè)管理者、專家、業(yè)務(wù)人員參加的評審會，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 ▲ 這 三項任務(wù)十分重要。 ▲ 某廠針對零配件供應(yīng)不及時的情況，提出使用計算機(jī)系統(tǒng)來管理零配件供應(yīng)，其系統(tǒng)目標(biāo)： 通過計算機(jī)系統(tǒng)加強(qiáng)零配件賬物管理及進(jìn)出料計劃管理，保證合理庫存，最終達(dá)到均衡生產(chǎn)和提升經(jīng)濟(jì)效益的目的。 （ 2）目標(biāo)確立 （ 3）方案選擇 （ 4）初步預(yù)測 預(yù)測的內(nèi)容 ① 成本預(yù)測 ② 效益預(yù)測 ③ 風(fēng)險預(yù)測 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 356 — （ 1）需求分析 企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的過程 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) 這是指將系統(tǒng)規(guī)劃的方案整理成文，并對所確定的規(guī)劃方案進(jìn)行可行性分析，撰寫可行性分析報告。 ▲ 這是導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)失敗最主要的原因 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 352 — （ 1）需求分析 企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的過程 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) 需求分析的原則： 第一，需求分析要全面掌握企業(yè)內(nèi)外的信息 第二，需求分析要全面思考 第三，需求分析要全員參與 ▲ 包括企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、環(huán)境、信息系統(tǒng)管理狀況和預(yù)測的信息，只有全面掌握這些信息，才可能有恰如其分的需求分析 。 注意： 這里的需求分析是“ 企業(yè) ”的需求分析，是完全由企業(yè)管理者完成的。 第三階段，切換階段。 在企業(yè)兼并之后，最重要的工作就是系統(tǒng)集成。 ▲ 由于把客觀世界分解成一個個的對象，并且把數(shù)據(jù)和操作都封裝在對象的內(nèi)部，所以系統(tǒng)具備可修改性。 ▲ 可以與結(jié)構(gòu)化 生命周期 方法結(jié)合，作 為前期調(diào)查用戶需求的工具 ，是 結(jié)構(gòu)化方 法的補(bǔ)充 。 要求：原型的開發(fā)費(fèi)用要低，開發(fā)速度快。下階段工作以上階段成果作為依據(jù)，基礎(chǔ)扎實，不易返工 。 雖然系統(tǒng)的具體設(shè)計開發(fā)是計算機(jī)專業(yè)人員的事，企業(yè)管理者并不直接參加設(shè)計工作。 ▲ 某些日本企業(yè)面向不同車間、工種，開展有獎?wù)骷侠砘ㄗh的活動。 6. 企業(yè)信息管理工作人員 他們是企業(yè)信息管理活動的主體。 （ 1）企業(yè)信息系統(tǒng) （ 2）企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是以計算機(jī)系統(tǒng)、通信設(shè)備、信息刊物等技術(shù)手段為依托，以各種信息機(jī)構(gòu)和信息人員為節(jié)點所組成的集合。 、 。 第三種：通信傳輸 信件、報紙、電話、電報、電視和無線電廣播 ▲ 通過運(yùn)用技術(shù)資源，為社會提供 可以跨時空、高效對話的各種渠道 。 ▲ 第一、第二種基礎(chǔ)設(shè)施都很重要，在歷史上都發(fā)揮過重要作用，但是與第三種相比，已經(jīng)退于次要地位 。 和 。 本質(zhì)上是一種多個系統(tǒng)的綜合體。他們的工作水平?jīng)Q定著企業(yè)信息管理活動的實際水平。 應(yīng)用 2：通過非正式系統(tǒng)了解員工真實情況 中國古代非常重視非正式渠道 據(jù)記載 ， 春秋時期鄭國大夫然明問 國相子產(chǎn) ， 為什么不把老百姓聚集議論 朝政的 “ 鄉(xiāng)校 ” 毀掉 ， 子產(chǎn)說： “ 夫人朝 夕游焉 ， 以議執(zhí)政之善否 ， 其所善者 ， 吾將行之；其所惡者 ， 吾將改之 ， 是吾 師也 ， 如之何毀之 ？ ” 并表示對于老百 姓的意見 ， 吾要 “ 聞而藥之也 ” 。但是由于不同的開發(fā)方法具有不同的特點和使用環(huán)境，技術(shù)人員所選擇的開發(fā)方法是否符合本部門的需要，管理者如果一點不懂就沒有發(fā)言權(quán)了。 ▲ 文檔為系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)提供了詳細(xì)的依據(jù)，是新系統(tǒng)的一個重要組成部分。 （ 2）演化式 將原型作為系統(tǒng)的基礎(chǔ)，在與用戶溝通的過程中逐步演化成最終需要的實際系統(tǒng)的原型化方法。 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 343 — 面 向 對 象 方 法 面向?qū)ο蠓椒?的含義 此法是直接從系統(tǒng)需求出發(fā)，把需求分解成對象和類，即把數(shù)據(jù)和操作結(jié)合起來作為一個 對象 ，通過對對象進(jìn)行定義、操縱來最終實現(xiàn)系統(tǒng)。由于是面向?qū)ο?，既可?fù)用代碼，也可復(fù)用需求分析、設(shè)計、用戶界面等，所以系統(tǒng)具備可復(fù)用性，大大提高系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量。 在一個擁有許多系統(tǒng)的企業(yè)，最重要的也是系統(tǒng)集成 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 346 — 系 統(tǒng) 整 合 集 成 法 系統(tǒng)整合集成 的含義 系統(tǒng)整合集成的內(nèi)容 （ 1）硬件集成 。 第四階段，整合后的優(yōu)化。分析的過程是從現(xiàn)實中提煉出“需求”來，是從無到有的創(chuàng)新過程。 ▲ 不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，要從企業(yè)的全局出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)作方式、行業(yè)特點等宏觀項目到企業(yè)管理流程每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)考慮到 。 包括： 經(jīng)濟(jì)可行性分析，技術(shù)可行性分析，環(huán)境可行性分析 （ 2）目標(biāo)確立 （ 3）方案選擇 （ 4）初步預(yù)測 （ 5）規(guī)劃制定 ▲ 規(guī)劃方案和可行性分析報告審議通過后編寫 《 項目任務(wù)書 》 ▲ 包括建立系統(tǒng)時的各種投入，建成后運(yùn)行管理的投入和可能創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的估算等。 司有和 企業(yè)信息管理學(xué) 第三章 — 359 — 企業(yè)計算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的過程 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) （ 1）盡可能 明確地向開發(fā)人員表述項目目標(biāo)和需求 ▲ 改變從人、財、物的角度來談要求的習(xí)慣，盡可能從信息處理的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)。如果企業(yè)需求表述出現(xiàn)偏差或錯誤，那開發(fā)的新系統(tǒng)，輕則不符合企業(yè)的要求，不能使用，重則會導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)失敗 。 ▲ 評審沒有通過的“詳細(xì)設(shè)計方案”不能進(jìn)入系統(tǒng)實施階段 系統(tǒng)設(shè)計階段的技術(shù)文檔和工作成果是 《 系統(tǒng)設(shè)計說明書 》 。這種方式極為簡單，但風(fēng)險較大 。 如：法律制度、經(jīng)濟(jì)制度、婚姻制度等。企業(yè)信息管理制度使人類信息管理文化的發(fā)展具有歷史連續(xù)性，也使自身不斷地得到完善。 ▲ 便于互連互通。 （ 2）實例： ▲ 人事管理