【正文】 利用非正式信息系統(tǒng)為管理工作服務 案例 1：中美建交就是從非正式信息系統(tǒng)的交流開始的 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 324 — ↓一九五六年七月的某一天，在臺灣陽明山公園，蔣介石對旅居香港的作家曹聚仁說：你這次去大陸，一定要弄清楚中共的真實意圖。它是 企業(yè)信息管理的基本保證 （詳見本章第 4節(jié)）。 （ 2）軟件裝備： 數(shù)據(jù)庫、管理數(shù)學模型、各類計算機軟件。 總結已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎設施包括： 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 38 — 企業(yè)信息基礎設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎設施的含義 企業(yè)信息基礎設施的內容 總結已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎設施包括： 企業(yè)信息系統(tǒng)是能夠對信息進行收集、加工、存儲、傳播，向本企業(yè)提供信息管理服務的職能系統(tǒng)。有了方法，只是會做，但不知道是不是需要，有了信息意識，才知道是不是需要。 的形象化稱呼。 所以，信息基礎設施是信息社會的社會基礎設施 ▲ 國家信息基礎設施 National Information Infrastructure（ NII） 信息高速公路是對它的形象化稱呼。 第二種：能源 (動力 )傳輸 ： 水力，電力網(wǎng)，蒸汽管道、天然氣和輸油管道 ▲ 通過調動技術資源而不是天然資源，并將它們納入電網(wǎng)，為社會提供 可以進行貿(mào)易和對話的各種渠道 。 人類已經(jīng)經(jīng)歷的三種重要的社會基礎設施： 第一種：交通運輸 ：運河 、 公路 、 鐵路 、 航空 ▲ 打破了社會因地域龐大而產(chǎn)生的分隔狀態(tài) ， 使人員和貨物得以交流 。 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 34 — 企業(yè)信息基礎設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎設施的含義 今天，在第三種社會基礎設施的基礎上，發(fā)展起來的適應于信息社會的基礎設施：信息基礎設施。 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 36 — 第三章 思考題與案例分析 1 一、填空題 。 二、簡答題 ? ？ ：不能將 企業(yè)信息網(wǎng)絡稱作企業(yè)局域網(wǎng)？ 信息基礎設施 企業(yè)信息機構 強烈的搜索意識 明確的搜索范圍 有效的搜索方法 ▲ 采集方法解決的是怎樣做的問題 ， 采集意識解決的是是否需要做的問題。 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 37 — 企業(yè)信息基礎設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎設施的含義 企業(yè)信息基礎設施的內容 企業(yè)信息基礎設施是一個全新的概念，他說包括的內容是一個正在發(fā)展變化的體系，隨著人們對企業(yè)信息管理客觀規(guī)律認識的深化，這個體系也在不斷地完善和充實。 以信息刊物、通信設備為依托的是人工信息網(wǎng)絡 以通信設備、計算機系統(tǒng)為依托是計算機信息網(wǎng)絡 注意： 企業(yè)信息網(wǎng)絡 ≠ 企業(yè)局域網(wǎng) 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 39 — 企業(yè)信息基礎設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎設施的含義 企業(yè)信息基礎設施的內容 總結已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎設施包括： 2. 信息技術裝備 （ 1）硬件裝備： 包括：微型計算機、中小型計算機或大型計算機、聲像傳送設備、電視會議設備、打印機、掃描儀、存儲器、電話機、對講機、傳真機、復印機等。 ▲ 企業(yè)外信息資源 包括 ： ▲ 企業(yè)通過各種渠道獲取的社會公共信息資源 ▲ 企業(yè)通過付費的方式獲取的信息資源 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 312 — 企業(yè)信息基礎設施概述 Infor. Management 企業(yè)信息基礎設施的含義 企業(yè)信息基礎設施的內容 總結已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎設施包括： 2. 信息技術裝備 3. 企業(yè)信息機構 4. 企業(yè)信息資源 5. 企業(yè)信息管理制度 企業(yè)信息管理制度是 由企業(yè)制定的、要求企業(yè)內全體成員共同遵守的、按照一定程序行為的企業(yè)信息管理范圍里的規(guī)范體系。 （詳見第 9章） 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 313 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 公共總線型拓撲結構 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 314 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結構 星型拓撲結構 ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 中心 計算機 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 315 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結構 星型拓撲結構 環(huán)型拓撲結構 ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 316 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結構 星型拓撲結構 環(huán)型拓撲結構 ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 全鏈接拓撲結構 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 317 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結構 星型拓撲結構 環(huán)型拓撲結構 ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 全鏈接拓撲結構 樹型拓撲結構 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 318 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 公共總線型拓撲結構 星型拓撲結構 環(huán)型拓撲結構 ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 全鏈接拓撲結構 樹型拓撲結構 組合型拓撲結構 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 319 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 邏輯結構 ，即功能結構，指系統(tǒng)中各種功能的組成 業(yè)務功能要素型 結構 部門功能要素型 結構 過程功能要素型 結構 生產(chǎn)子系統(tǒng) 財務子系統(tǒng) 物資供應子系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)子系統(tǒng) 人力資源子系統(tǒng) 行政處理子系統(tǒng) 營銷子系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng) 生產(chǎn)部 財務部 網(wǎng)絡中心 產(chǎn)品研究開發(fā)部 人力資源部 總經(jīng)理辦公室 物資供應部 企業(yè)信息系統(tǒng)信息加工子系統(tǒng) 信息存儲子系統(tǒng) 信息傳播子系統(tǒng) 信息采集子系統(tǒng) 信息安全子系統(tǒng) 信息反饋子系統(tǒng) 信息利用子系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng)司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 320 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 邏輯結構 ，即功能結構，指系統(tǒng)中各種功能的組成 組織結構 ，指由系統(tǒng)中的組織機構組成的結構 專門的信息管理機構 專職信息員 沒有專職信息人員 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 321 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 系統(tǒng)結構的四種類型 物理結構 ，即拓撲結構，指系統(tǒng)中硬件及其連接方式 邏輯結構 ，即功能結構，指系統(tǒng)中各種功能的組成 組織結構 ，指由系統(tǒng)中的組織機構組成的結構 （ 1） 正式信息系統(tǒng)與非正式信息系統(tǒng)的復合體 （ 2） 主體信息系統(tǒng)與客體信息系統(tǒng)的復合體 （ 3） 硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的復合體 （ 4） 在線信息系統(tǒng)和非在線信息系統(tǒng)的復合體 管理結構 ：從提高管理效率出發(fā)來認識系統(tǒng)的組成 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 322 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 （ 1） 正式信息系統(tǒng)與非正式信息系統(tǒng)的復合體 ▲ 正式信息系統(tǒng)是借助于正式組織機構形成的信息系統(tǒng) ▲ 非正式信息系統(tǒng)的組成 一是非正式組織中的信息傳播通道； 二是非官方、不嚴格的、私人交往性質的信道。令人遺憾的是赴北京正式進行國共和談的代表尚未派出，蔣經(jīng)國突然咯血而逝，使和談中止。 司有和 企業(yè)信息管理學 第三章 — 327 — 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)概述 Management 企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的開發(fā) 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的管理結構 （ 1） 正式信息系統(tǒng)與非正式信息系統(tǒng)的復合體 （ 2） 主體信息系統(tǒng)與客體信息系統(tǒng)的復合體 ▲ 主體系統(tǒng) 主體生理信息系統(tǒng) 興趣 主體心理信息系統(tǒng) 注意