模塊二旅游市場營銷(完整版)
【正文】 化率 文化是指人類創(chuàng)造的物質文明和精神文明的總和，也就是人對物質世界的改造，也就是人化。 經(jīng)濟因素 國民生產總值（ GNP）、個人收入（恩格爾系數(shù)）。 20世紀 20年代，他以 5000美元開始創(chuàng)業(yè)，最終把希爾頓飯店發(fā)展成龐大的飯店連鎖集團。模塊二 旅游市場營銷環(huán)境 ? 知識點： ? 認識旅游市場營銷環(huán)境的特點。希爾頓正是很好的把握了經(jīng)濟危機周期的不同階段，在危機和蕭條時，低價收購有增值潛力的飯店，用自己的模式加以經(jīng)營管理，再在景氣和高漲階段高價出售。 人口因素 人口數(shù)量、人口城市化、人口年齡結構變化。 （ 1）價值觀念與宗教信仰 （ 2）生活方式與行為 （ 3）文化教育 （ 4）語言 （四）自然、地理環(huán)境 ，影響旅游者的旅游動機。 （四）旅游供應商 供應商（ supplier）。 3．政府機構。旅游企業(yè)所有成員。 內部優(yōu)勢和劣勢（ Strengths and Weaknesses） 外部機會與威脅（ Opportunity and Threat）。 4．群眾組織。 （五）旅游市場營銷中介單位 定義：協(xié)助旅游企業(yè)推廣、銷售和分配旅游產品給旅游者的所有企業(yè)和個人。 思考： 氣候變化對旅游業(yè)的影響？ 提示：氣候與自然災害；氣候與旅游資源；氣候變化與旅游需求等 （五）科技環(huán)境 討論題目： 舉例說明網(wǎng)絡技術的發(fā)展對旅游市場的影響 二、旅游市場營銷微觀環(huán)境 （一）旅游企業(yè)自身 旅游企業(yè)的營銷要素 有形資源 人
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