模塊二旅游市場(chǎng)營(yíng)銷-全文預(yù)覽
【正文】 面廣，需求差異大 （ 2）購(gòu)買量小，購(gòu)買頻率高 （ 3）多數(shù)為非專家型購(gòu)買者 （ 4）購(gòu)買變動(dòng)性較大 （ 1）購(gòu)買規(guī)模大，購(gòu)買頻率低 （ 2）屬于派生需求 （ 3）需求價(jià)格彈性較低 旅游消費(fèi)者 公司購(gòu)買者 人多面廣； 需求差異大； 多屬小型購(gòu)買； 購(gòu)買頻率較高； 多屬非專家購(gòu)買； 購(gòu)買流動(dòng)性較大。 思考： 氣候變化對(duì)旅游業(yè)的影響？ 提示：氣候與自然災(zāi)害；氣候與旅游資源；氣候變化與旅游需求等 （五）科技環(huán)境 討論題目： 舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)旅游市場(chǎng)的影響 二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境 （一）旅游企業(yè)自身 旅游企業(yè)的營(yíng)銷要素 有形資源 人力 財(cái)力 物力 無(wú)形資源 技術(shù) 時(shí)間 信息 組織 作風(fēng) 文化 （二）競(jìng)爭(zhēng)者（ petitor） （ 1）愿望競(jìng)爭(zhēng)者，指提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。 請(qǐng)舉例說(shuō)明上述社會(huì)文化因子對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。 技術(shù)環(huán)境 運(yùn)用新技術(shù)可以提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的影響。 社會(huì)因素 相關(guān)群體、家庭、地位階層等。 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 （一）定義 旅游 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指存在于旅游飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠推動(dòng)或影響旅游飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素和力量的總和。 化危為機(jī) ? 希爾頓是美國(guó)希爾頓飯店集團(tuán)的創(chuàng)始人。 ? 熟悉影響旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀、微觀環(huán)境因
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