六西格瑪管理系列培訓(xùn)講座7(完整版)
【正文】 現(xiàn)有流程的改進(jìn)，包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程等等。關(guān)于6西格瑪管理的業(yè)績突破方法DFSS是Design for Six Sigma的縮寫，是指對新流程、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法。 一個(gè)完整的6西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)完成“定義D”、“測量M”、“分析A”、“改進(jìn)I”和“控制C”5個(gè)階段的工作。 ? 因果圖 ? 抽樣計(jì)劃 ? 散布圖 ? 假設(shè)檢驗(yàn) ? 箱線圖 ? 回歸分析 ? 多變量圖 ? 方差分析 ? 5個(gè)“為什么” 同時(shí)，在項(xiàng)目定義階段還需要將問題充分分解，將每一個(gè)項(xiàng)目界定在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，使其在36個(gè)月的時(shí)間內(nèi)能夠完成。 沒有一種工具能“包打天下”，正像俗語中所說：如果你的工具箱中只有榔頭，你會(huì)把所有問題都看成是釘子。這些骨干要很好地掌握DMAIC的工具方法，比如統(tǒng)計(jì)技術(shù)等，使之具備解決復(fù)雜問題的能力；他們還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通等軟工具，使他們的工作能最大限度地得到各方面的認(rèn)可和支持。 這里需要再次強(qiáng)調(diào)的是，6西格瑪項(xiàng)目的選題并不局限在制造領(lǐng)域，也不僅是對產(chǎn)品來說的，它包括了服務(wù)以及工作過程。他們要以執(zhí)著和熱情對待項(xiàng)目工作，要以百折不撓的毅力對待困難。 因此，每個(gè)項(xiàng)目都必須設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。不要試圖“將大海燒開”。 ? 控制計(jì)劃 ? 目視管理
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