怎樣進行質量管理培訓資料(完整版)
【正文】 對策 5)按規(guī)定計劃和措施實施 6)檢查驗證實際執(zhí)行效果 7)根據檢查結果進行總結標準化 8)提出這一循環(huán)尚未解決的問題把它轉化為下一輪 PDCA循環(huán)第一步驟去 2022/2/9 7 第二節(jié) 質量管理的基礎工作 ? 一、如何進行質量管理？ – 重視制度實施標準化 – 重視執(zhí)行 – 重視分析 – 重視不斷改善 – 重視教育訓練 – 改善循環(huán)與維持循環(huán) – 推行 5S活動 – 領導重視 2022/2/9 8 第二節(jié) 質量管理的基礎工作 ? 二、質量教育與培訓的主要內容 質量意識教育 質量管理知識與方法教育 專業(yè)技術培訓 要求： 系統(tǒng)化規(guī)范化 最高管理層開始 評價培訓效果 持久性 2022/2/9 9 第二節(jié) 質量管理的基礎工作 ? 三、質量責任制 建立質量責任制的意義 建立健全質量責任制應注意問題 1）內容必須健全 2）有關規(guī)定形成文件 3）貫徹落實需有必要的培訓做支持 4）要有崗位人員的能力作保證 5）責任與考評獎罰激勵相結合 6）建立健全要與貫徹 ISO9001： 2022標準相結合 2022/2/9 10 第二節(jié) 質量管理的基礎工作 ? 四、質量信息工作 質量信息工作在質量管理中作用 質量信息是企業(yè)自上而下溝通和發(fā)展的保證 質量信息是企業(yè)開展質量管理工作的重要依據 如何做好質量信息管理 確定各類活動對質量信息的需求 收集和獲取所需的數據信息 對收集到的數據進行分析 充分利用所掌握的信息資源 對信息應用的效果進行評估 2022/2/9 11 第二節(jié) 質量管理的基礎工作 ? 五、質量管理工作 要我做 ――我要做 提高認識、自我加壓 本職崗位、放眼世界 以事設崗 有崗有責 有責考核 四知：知顧客（包括內部顧客）和市場需求 知本公司部門和崗位目標 知產品（工作）質量標準和要求 知開展工作的程序和途徑 四會：會正確使用檢測的儀器、設備和工具 會準確及時收集數據和證據 會依據標準進行分析、比較和判斷 會靈活的借助外部的力量、善于溝通和合作 2022/2/9 12 第二節(jié) 質量管理的基礎工作 ? 六、質量管理工作應嚴格遵循的工作步驟 1）定標 2）抽樣 3）測量 4）比較 5）判定 6）處理 7）記錄 ? 態(tài)度：實事求實的精神 ? 弊端：假記錄 回憶錄 狂想錄 2022/2/9 13 第二節(jié) 質量管理的基礎工作 ? 七、認真思考總結當天工作 七問 1）我有沒有要求？（責任） 2）要求是什么？ 3）結果是什么？ 4）問題到底是什么？ 5）責任人是誰？ 6）應當承擔什么責任？ 7）我的責任是什么？ ? 結果：從中總結經驗、吸職教訓 ――――日清日高 ? 八、質量管理工作生產和物資平衡 指標：必須達到的 目標：經過努力奮斗、努力實現可以達到 2022/2/9 14 第三節(jié) 不合格品控制與管理 ? 一、不合格品（不良品）的來源 ――
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