【正文】 不合格品不等于廢品，它可以判為返修后再用，或者直接回用。這類判別稱為適用性判別 2022/2/9 18 第三節(jié) 不合格品控制與管理 ? 分類處理 對于不合格品通常有以下處理方法： ? 報廢 ――對于不能使用，如影響人身財產(chǎn)安全或經(jīng)濟上產(chǎn)生嚴(yán)重損失的不合格品，應(yīng)予報廢處理 ? 返工 ――返工是一個程序，它可以完全消除不合格，并使質(zhì)量特性完全符合要求 ? 返修 ――返修與返工的區(qū)別在于返修不能完全消除不合格品，而只能減輕不合格的程序，使部分不合格品能達到基本滿足使用的要求 ? 原樣使用 ――原樣使用也稱為直接回用，就是不加返工和返修，直接交給顧客。 2022/2/9 17 第三節(jié) 不合格品控制與管理 ? 兩種 “ 判別 ” 職能 1）符合性判別 符合性判別是指判別生產(chǎn)出產(chǎn)品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即是 否合格，這種判別的職能是由檢驗員或檢驗部門來承擔(dān)的 2）適用性判別 適用性和符合性有密切的聯(lián)系，但不能等同，符合性相對于質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來說的，具有比較的性質(zhì)；而適用性是指適合顧客要求。這種情況必須有嚴(yán)格的申請和審批制度，特別是要將實際情況如實告訴顧客，得到顧客的認可 2022/2/9 19 第三節(jié) 不合格品控制與管理 ? 不合格品的現(xiàn)場的管理 不合格品的現(xiàn)場管理主要包括以下幾個方面： – 不合格品的標(biāo)記 凡經(jīng)檢驗為不合格品的產(chǎn)品、半成品或零部件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不合格品的類別，分別涂以下不同的顏色或做出特殊的標(biāo)志。 ? “ 三不放過 ” 原則，是質(zhì)量檢驗工作中的重要思想，堅持這種指導(dǎo)思想，才能真正發(fā)揮檢驗工作的存在和預(yù)防的職能。 – 不合格品的隔離 對各種不合格品在涂上標(biāo)記后應(yīng)立即分區(qū)進行隔離存放，避免在生產(chǎn)中發(fā)生混亂； 2022/2/9 20 第四節(jié) 怎樣才能確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運行？ ? 一、影響體系有效幾個問題 1）認識不到位、思想不統(tǒng)一 不十分清楚建立和實施質(zhì)量管理體系從某種意義上講是企業(yè)管理上的一場革命，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最基本的職責(zé)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹和實施的基本的保證 2）重視程度不夠、管理職責(zé)和管理人員不落實 因此質(zhì)量管理體系運行中大量的策劃、宣傳、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改、跟蹤等工作無責(zé)任人去實施和組織 3）主觀隨意性強、低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、舊習(xí)慣仍然有一定市場、不能適應(yīng)使體系運行達不到想想效果 2022/2/9 21 第四節(jié) 怎樣才能確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運行？ 4）質(zhì)量管理體系的自我完善機制尚未形式 因此對質(zhì)量管理體系的所有活動進行監(jiān)督、測量分析和改進確保質(zhì)量管理體系運行的持續(xù)有效性驗證以保證 管理基礎(chǔ)工作薄弱，標(biāo)準(zhǔn)化進行工作，定額工作信息管理、班級建設(shè)等無歸口管理部門、無相應(yīng)的管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)；未形式完善的管理基礎(chǔ)工作體系致使推進質(zhì)管活動缺乏根基 2022/2/9 22 第四節(jié) 怎樣才能確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運行？ ? 二、改進建議 統(tǒng)一思想 轉(zhuǎn)變觀念 努力學(xué)習(xí) 認真實踐 2022/2/9 23 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動 質(zhì)量管理小組（ QC小組）是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進活動中的一種非常重要的組織形式； “ 起源于日本 ” 1997年 3月 20日發(fā)布＜質(zhì)量管理小組＞ ? 一、 質(zhì)量管理小組 ――在生產(chǎn)或