【正文】 其中， MC70是常用的一種。 以時效為依據(jù)，體現(xiàn) “ 快速高價 ” 方法； 首重加續(xù)重的方法。 2022/2/9 16 （二）快件時限 快件時限 是指快遞企業(yè)完成快件的收寄、處理、運輸和派送等環(huán)節(jié)所需要的時間限度 。 2022/2/9 48 六、計算快件重量及營業(yè)款 p142 （一）快件重量計算 取數(shù)的通行做法 舍位取整，最小計量單位是 1. 如 8cm計算；如 9kg計算 快件重量計算 實際重量： 體積重量：輕泡快件，分為規(guī)則和不規(guī)則 兩種，計算方法不同 2022/2/9 49 ? 航空運輸?shù)捏w積重量的計算： 規(guī)則： 長（ cm） X 寬（ cm） X 高（ cm） /6000=體積重量 (kg） 不規(guī)則： 最長（ cm） X 最寬（ cm） X 最高（ cm） /6000=體積重量 (kg） ? 陸路運輸體積重量的計算： 規(guī)則： 長（ cm） X 寬（ cm） X 高（ cm） /12022=體積重量 (kg） 不規(guī)則： 最長（ cm） X最寬（ cm） X最高（ cm） /12022=體積重量 (kg） 2022/2/9 50 （二）營業(yè)款標準計算 ： 營業(yè)款 是指客戶在享受快件服務時所需支付給快件公司的費用總和。為現(xiàn)場數(shù)據(jù)的真實性、有效性、實時性、可用性提供了保證。 ? 地理區(qū)域范圍的標識 行政區(qū)劃標識 電話區(qū)號標識 郵政編碼標識 2022/2/9 15 二、計費方法和時限要求 p101 （一）快件的計費方法： 以重量為基礎，實施 “ 取大 ” 的方法； 實際重量 與 體積重量 體積重量 就是將快件的體積按照一定計算公式折合成重量。 快件時限包括： ? 快件收寄時限 ? 快件處理時限 ? 快件運輸時限 ? 快件派送時限 2022/2/9 17 快件時限要求標準： 《 快遞服務 》 郵政行業(yè)標準規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠地區(qū)）之外，同城快遞最長不超過 24小時 ，國內(nèi)異地快遞不超過 72小時 。包括： 資費、包裝費、附加服務費（如保價費等） 首重續(xù)重計算原則： 資費 =首重價格 +續(xù)重（計費重量） 續(xù)重價； 單價計算原則： 資費 =單價價格 計費重量 2022/2/9 51 舉例： ? 輕泡快件 的概念：體積重量大于實際重量的快件，取體積重量作為計費重量 。具有實時采集、自動存儲、即時顯示、即時反饋、自動處理、自動傳輸功能。 2022/2/9 11 網(wǎng)點收寄流程分為 12個環(huán)節(jié)： ? 收件準備 ? 客戶引導 ? 驗視快件 ? 檢查已填運單 ? 指導客戶填寫運單 ? 告知閱讀運單條款 2022/2/9 12 網(wǎng)點收寄流程分為 12個環(huán)節(jié)： ? 包裝快件 ? 稱重計費 ? 收取資費 ? 指導客戶簽字 ? 粘貼運單及標識 ? 交件交單 ? 交款 2022/2/9 13 ?網(wǎng)點收寄流程圖 ： P97 2022/2/9 14 第二節(jié) 收寄指導 一、快件收寄的服務范圍 p98 ? 服務范圍 的概念 服務范圍 是指快遞企業(yè)寄遞服務所覆蓋的地理區(qū)域范圍，也就是快件的收派范圍。 2022/2/9 18 ? 企業(yè)提供的限時服務 晨收晨到 午收晨到 夜收晨到 晨收午到 午收午到 朝九特派 次日達 隔日達 專人專派 2022/2/9 19 三、快件的運輸方式 p102 （一）航空運輸 （二）公路運輸 （三）鐵路運輸 （四）水路運輸 （五）運輸方式選擇應考慮的因素 快件時效 運輸成本 2022/2/9 20 四、快件保價 p103 （一）快件保價的概念 保價快件 是指客戶向快遞企業(yè)申明快件價值，快遞企業(yè)與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔基礎資費以外的保價