【正文】 工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的。這樣做，主要為幫助責(zé)任者吸取教訓(xùn)，以利及時(shí)糾正和不斷改進(jìn) ? 不落實(shí)改進(jìn)的措施不放過，查清不合格的原因和查清責(zé)任者，其目的都是為了落實(shí)改進(jìn)的措施。 ? 二、質(zhì)量管理小組性質(zhì)： 自主性 無需行政命令，自愿結(jié)合的 科學(xué)性 遵循 PDCA原則的 目的性 有明確的目標(biāo) 2022/2/9 24 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? 三、質(zhì)量管理小組特點(diǎn)： 廣泛的群眾性 組織的靈活性 明顯的自主性 高度的民主性 明確的目的性 嚴(yán)密的科學(xué)性 ? 四、質(zhì)量管理 QC小組活動(dòng)的宗旨 尊重人創(chuàng)造愉快環(huán)境 激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，開發(fā)無限的人力資源 提高員工素質(zhì)，愿為企業(yè)和社會(huì)做貢獻(xiàn) 發(fā)揚(yáng)民主管理和民主精神 2022/2/9 25 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? 五、質(zhì)量管理小組組建原則 自愿參加、自由結(jié)合 靈活多樣、不均一格 實(shí)事求實(shí)、聯(lián)系實(shí)際 自上而下、上下結(jié)合 ? 六、 QC人員小組組成及職責(zé) 組長(zhǎng)一人，組員十人左右 QC組長(zhǎng)職責(zé) ： 組織領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)推進(jìn)，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，日常管理 QC成員職責(zé) 按時(shí)參加活動(dòng)，按時(shí)完成任務(wù)，支持組長(zhǎng)工作，配合其他成員工作 2022/2/9 26 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? 七、 QC小組的組建程序和注冊(cè)程序 自上而下的組建程序 自下而上的組建程序 上下結(jié)合的組建程序 ? 八、質(zhì)量管理小組活動(dòng)步驟 應(yīng)遵循從科學(xué)的程序和方法，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話原則； QC小組活動(dòng)主要步驟：選擇課題、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、確定要因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)回顧及今后打算等 2022/2/9 27 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? 一、選擇課題 選擇要有依據(jù)、注意來源 選題要具體明確，要避免空洞模糊 選題要小而實(shí)、避免大而籠統(tǒng) 選題要先易后難，避免久攻不下 ? 二、調(diào)查現(xiàn)狀 客觀性 時(shí)間性 ? 三、設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)值與課題一致 目標(biāo)值應(yīng)明確集中 目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行 2022/2/9 28 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? 四、分析原因 要針對(duì)存在的問題尋找原因 分析原因要展示問題的全貌 分析原因要徹底 ? 五、確定主要原因 對(duì)諸多原因進(jìn)行鑒別找出主要原因 ? 六、制定對(duì)策 5W1H（ Why what where who when How） 對(duì)策應(yīng)與要因相對(duì)應(yīng) 對(duì)策應(yīng)能實(shí)施和檢查 對(duì)策應(yīng)由不同組織提出和承擔(dān) 2022/2/9 29 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? 七、實(shí)施對(duì)策 注意： 嚴(yán)格按照對(duì)策計(jì)劃行事 保持經(jīng)常性和全員性 必要時(shí)應(yīng)修改對(duì)策