【正文】 銷 售 結(jié) 果 ， 當(dāng) 業(yè) 績 下 降 時 高 級 經(jīng) 理 就 會 打 電 話 詢 問 原 因 評 估 ?按 照 目 標(biāo) 的 實 現(xiàn) 結(jié) 果 及 11 個 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 標(biāo) 準(zhǔn) 進 行 業(yè) 績 評 估 ， 作 出 業(yè) 績 評 分 ?業(yè) 績 評 分 應(yīng) 有 一 定 的 分 布 出 色 5% 很 好 30% 熟 練 62% 差 3% ?監(jiān) 督 每 個 經(jīng) 營 單 位 的 分 布 以 保 證 配 合 單 位 整 體 成 功 獎 勵 / 后 續(xù) 影 響 ?加 薪 幅 度 為 012% ，視 乎 業(yè) 績 評 分 及 公 司 成 績 ?現(xiàn) 金 獎 金 為 底 薪 的 2575% — 一 半 取 決 于 各 人 的 成 果 ， 一 半 取 決 于 部 門 的 盈 利 虧 損 情 況 ?前 860 名 高 級 干 部 中 流 失 率 為 10% — 一 半是 由 於 業(yè) 績 不 佳 促 成 的 CHANGEWAY教材 生涯規(guī)劃案例研討 某企業(yè)是一家生產(chǎn)和銷售食品包裝機械的專業(yè)公司，產(chǎn)品有一定的技術(shù)含量，熟練工人的辭職直接影響了產(chǎn)能與質(zhì)量，而產(chǎn)品沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，較難在公司外招到對口的員工。有利于培養(yǎng)綜合性管理和技術(shù)人才。 管理能力： 這種定位強調(diào)獲得管理責(zé)任，這些人喜歡分析事物，運用自己的人際技巧，并行使權(quán)力。工作抽樣的設(shè)計是在工作分析的實際數(shù)據(jù)上進行，因此完成這項工作所必須的技能、知識、能力就可以確定下來，每個工作抽樣能測試的因素都與相應(yīng)的 工作績效相匹配。 CHANGEWAY教材 個人和企業(yè)共發(fā)展 ——共贏模式 創(chuàng)造完美， 服務(wù)社會 ?企業(yè)有了更為優(yōu)秀的員工，企業(yè)將登上另一個高點； ?將為員工提供更好薪資福利待遇和更好的職業(yè)發(fā)展空間。 生涯發(fā)展方案： 結(jié)合個人生涯規(guī)劃與組織生涯管理而設(shè)計的人力管理資源管理系統(tǒng)。就是創(chuàng)造一個小環(huán)境，讓被測試者通過完成各種實際的操作任務(wù)，來展示是否具有工作所需才能。比如一個會計專業(yè)的大學(xué)生可能會發(fā)現(xiàn)，會計之外的工作對自己富于挑戰(zhàn)，但與自己基本的自我職業(yè)概念不符。 ?工作輪換法是堅持進行工作崗位輪換，以使員工勝任不同類型的工作，并更加深理解各種工作之間的相互依賴關(guān)系。業(yè)務(wù)人員也可轉(zhuǎn)向行政方向發(fā)展 員工晉升之五 業(yè)務(wù)職位晉升通道說明 CHANGEWAY教材 世界級企業(yè)員工發(fā)展的典范 CHANGEWAY教材 “ 獲 取 ” ?目 標(biāo) 的 意 識 ?與 企 業(yè) 的 價 值 觀 配 合 ?個 人 發(fā) 展 ?職 業(yè) 機 會 ?薪 酬 ?生 活 方 式 ?安 全 感 和 地 位 員工價值定位是人力資源戰(zhàn)略選擇重要部分 “ 付 出 ” ?業(yè) 績 期 望 ?遵 循 價 值 觀 和 文 化 ?敬 業(yè) 與 忠 誠 ?工 作 付 出 的 時 間 和 精 力 ?地 理 位 置 ?差 旅 需 要 員 工 的 價 值 定 位 ?從 個 人 角 度 看 個 人 與 公 司 的 隱 含 關(guān) 系 ?該 價 值 定 位 相 對 其 他 方 案 的 吸 引 力 決 定 了 公 司 能 吸 引 和 保 留 什 麼 樣 的 人 才 CHANGEWAY教材 不 同 公 司 成 功 的 員 工 價 值 定 位 差 異 很 大 ?精 明 能 干 、 注 重 成 效 、 身 體 力 行 、 好 勝 ?雄 心 勃 勃 、 高 水 平 的 人 才 ?良 好 的 教 育 去 完 成 工 作 ?百 事 可 樂 內(nèi) 或 外 迅 速 晉 升 ?優(yōu) 厚 的 薪 酬 和 津 貼 ?自 由 地 行 事 、 透 過 實 踐 學(xué) 習(xí) ?根 據(jù) 自 上 而 下 的 目 標(biāo) 完 成 任 務(wù) ?向 上 發(fā) 展 ， 否 則 離 開 ( 個 人 和 公 司 ) ?誠 實 地 處 理 業(yè) 務(wù) ?“ 永 遠 有 待 改 善 ” 所 需 人 員 的 類 型 獲 取 付 出 ?喜 歡 與 人 合 作 、外 向 ?樂 於 采 取 主 動 ?善 於 學(xué) 習(xí) 和 準(zhǔn) 確 運 行 信 息 量 大 的 程 序 ?合 理 的 待 遇 ?影 響 工 作 環(huán) 境 的 機 會 ?自 由 地 作 出 判 斷 ?提 供 高 水 平 的 客 戶 服 務(wù) ?承 擔(dān) 風(fēng) 險 、 采 取 主 動 ?表 現(xiàn) 個 人 的 投 入 精 神 總 經(jīng) 理 客 戶 服 務(wù) 代 理 CHANGEWAY教材 個 人 發(fā) 展 業(yè) 績 與 獎 勵 人 員 配 置 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計 招 聘 績效管理 一 些 最 佳 典 范 具 普 遍 適 用 性 CHANGEWAY教材 人 力 資 源 管 理 典 范 流 程 人 員 配 置 ? 怎 麼 樣 培 養(yǎng) 職 員 不 同 的 技 能 ？ ? 人 員 調(diào) 動 頻 率 如 何 ？ ? 典 型 的 職 業(yè) 生 涯 是 怎 么 樣 的 ？ ? 什 麼 樣 的 配 置 隊 伍 ？ ? 誰 來 做 配 置 決 定 ？ 個 人 發(fā) 展 ? 怎 樣 評 估 優(yōu) 點 / 缺 點 ？ ? 什 麼 樣 的 培 訓(xùn) 較 合 適 ？ ? 有 什 麼 其 他 發(fā) 展 支 援 ？ 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計 ? 什 麼 樣 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ？ ? 什 麼 樣 的 配 置 模 式 ？ ? 什 麼 樣 的 崗 位 劃 分 ？ ? ？ 招 聘 ? 入 職 級 別 ？ ? 需 要 什 麼 條 件 ？ ? 什 麼 來 源 ？ 業(yè) 績 與 獎 勵 ? 薪 酬 多 少 ？ ? 薪 金 中 多 少 比 例 是 風(fēng) 險 性 的 ？ ? 怎 樣 根 據(jù) 成 效 和 能 力 進 行 評 估 ？ ? 用 什 麼 方 法 除 去 業(yè) 績 不 佳 的 員 工 ？ CHANGEWAY教材 惠 普 公 司 人 事 策 略 設(shè) 計 旨 在 提 高 創(chuàng) 意 和 質(zhì) 量 人 員 配 置 ? 人 才 在 各 不 同 部 門 輪 換 的 傳 統(tǒng) ? 公 司 內(nèi) 員 工 自 己 尋 找 工 作 ? 用 非 正 式 的 網(wǎng) 絡(luò) 找 下 一 個 工 作 個 人 發(fā) 展 ?有 高 技 能 的 經(jīng) 理 ， 投 入 指 導(dǎo) 和 培 養(yǎng) 工 作 ?廣 泛 的 正 規(guī) 技 術(shù) 和 管 理 技 能 培 訓(xùn) ?個 人 負 責(zé) 自 己 的 發(fā) 展 ， 考 查 個 人 優(yōu) 缺 點 ， 有 助 發(fā) 展 業(yè) 績 與 獎 勵 ? “ 業(yè) 務(wù) 上 的 基 本 ” 目 標(biāo) 與 戰(zhàn) 略 配 合 ? 以 成 就 感 和 同 仁 之 間 的 壓 力 作 激 勵 ， 沒 有 可 變 工 資 ? 慢 慢 地 將 表 現(xiàn) 差 的 員 工 淘 汰 ? 為 所 有 員 工 強 制 排 序 ， 增 加 個 人 責(zé) 任 感 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計 ? 19 個 自 治 部 門 ? 以 公 司 價 值 觀 為 主 導(dǎo) ： 正 直 、 信 任 、 成 就 感 ? “ 給 各 部 門 充 足 的 自 主 去 達 到 明 確 的 目 標(biāo) ” 招 聘 ? 只 招 入 門 水 平 雇 員 ? 75% 大 學(xué) 畢 業(yè) 生 ， 其 余 通 過 個 人 關(guān) 系 招 聘 ? 找 本 質(zhì) 良 好 、 能 適 應(yīng) 公 司 文 化 的 人 員 — 可 培 養(yǎng)