【正文】 能有相應的要求；客戶服務體系負責機器的安裝、調(diào)試及維修，原則上對每一位的售后人員都要求其是一位產(chǎn)品的專業(yè)人員。 ?學徒就是以老帶新 OFF JT 較為常用的方法有講座、錄像、模擬練習，適用于解決技術(shù)性技能和解決問題技能；案例分析、實驗室練習有利于解決人際技能和解決問題技能。 安全： 對有些人來講，職業(yè)決策的一個關(guān)鍵因素是工作的穩(wěn)定性，如果一個工作充滿機會 ，富有挑戰(zhàn)性，但風險較大，與這種人的需要不一致的。工作抽樣方法的實際結(jié)果令人振奮，這種手段的有效性遠比書面的性向測試和個性測試更有用。 ?創(chuàng)造美好企業(yè)文化，使企業(yè)成為員工生活的樂園。 CHANGEWAY教材 個人生涯發(fā)展計劃： 是個人評估其興趣，能力以 及觀察職業(yè)前程的機會，再設(shè)定其職業(yè)前程目標的適當?shù)淖晕野l(fā)展活動之個人過程。 工作抽樣 適合于常規(guī)工作，如生產(chǎn)管理現(xiàn)場，質(zhì)量檢測部門、設(shè)備維護與檢修等工作。 CHANGEWAY教材 職業(yè)生涯定位的模式 技術(shù) /功能能力： 這種職業(yè)定位著眼于一個人的實際工作內(nèi)容。 CHANGEWAY教材 績優(yōu)員工生涯面談 ? 績效評估 ? 職業(yè)前程興趣 ? 升遷潛力 ? 發(fā)展計劃 ? 替代者安排 CHANGEWAY教材 職業(yè)生涯規(guī)劃必須是基于人性發(fā)展的規(guī)劃 問卷測試 結(jié)果分析 員工的性格特 征和從業(yè)方向 不同職業(yè)階段的需求分析 不同階段的 需求滿足 外部因素 的影響 持續(xù)穩(wěn)定的 刺激 有了積極的職業(yè)生涯 規(guī)劃你還會困惑嗎？ CHANGEWAY教材 員工職業(yè)生涯規(guī)劃操作 ?員工自我規(guī)劃 ?公司人事部門評價 ?通過培訓和自我學習實現(xiàn) CHANGEWAY教材 姓名 部門 自我評價 優(yōu)點： 1. 2 3 4 5 缺點： 1 2 3 4 5 職業(yè) 發(fā)展愿望 希望得到的保障和激勵： 培訓要求： 自我學習計劃： 員工職業(yè)生涯自我規(guī)劃表 CHANGEWAY教材 姓名 部門 人事部門評價 員工日?？己司C合 總經(jīng)理意見： 人事部門對員工職業(yè)生涯規(guī)劃評價 工作抽樣結(jié)果 評價中心結(jié)果 需加強培訓項目： 人事部門參考意見： CHANGEWAY教材 培訓及學習計劃： 培訓分類 培訓人員范圍 課題選擇 課時安排 督導與檢查 技術(shù)技能 人際技能 解決問題 技 能 CHANGEWAY教材 培訓的方法 OJT 較為常用的方法有工作輪換和學徒方法。行政人員也可轉(zhuǎn)向技術(shù)方向發(fā)展 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀，綜合能力特強 連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀，能力特強 三年內(nèi)不能帶領(lǐng)公司員工完成預定目標，公司業(yè)績大滑坡 職業(yè)經(jīng)理人 員工晉升之三 行政職位晉升通道說明 CHANGEWAY教材 業(yè)務主辦 一般員工 業(yè)務副主任 業(yè)務主任 高級業(yè)務主任 資深業(yè)務主任 業(yè)務專家 員工晉升之四 業(yè)務職位晉升通道 ?連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀者晉級 ?連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題者降級 資深業(yè)務主任連續(xù)兩年考核優(yōu)秀可晉升為業(yè)務專家 ,綜合管理能力特別突出者作為提拔副總工程師、副總經(jīng)濟師、副總會計師對象 CHANGEWAY教材 一般員工 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀 連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題 業(yè)務主辦 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀 連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題 業(yè)務副主任 業(yè)務主任 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀 連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題 高級業(yè)務主任 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀 連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題 資深業(yè)務主任 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀 連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題 業(yè)務專家 連續(xù)兩年內(nèi)考核優(yōu)秀，有突出綜合管理能力 連續(xù)兩年內(nèi)考核有問題 連續(xù)三年未曾獲優(yōu)秀者，降職或淘汰。 影響生涯發(fā)展的因素很多，但唯有當一個人意識到自己生涯發(fā)展的重要時，才會投入一輩子的心力為自己的生涯發(fā)展而努力，并在每一個階段上，做出明智的抉擇，如此，他才可能發(fā)展與實踐自己的生涯藍圖。 7. 要有 [寧可白做、不要不做 ]的觀念。 CHANGEWAY教材 我的工作時間 （一） 我為工作所付出的時間 一周工作小時數(shù)： 小時 往返交通時間： 小時 為工作的進修與閱讀： 小時 為工作的社交活動： 小時 合計： 小時 （二）我所擁有的時間 一周總時數(shù)： 168小時 扣除 睡眠所需時間： 小時 心理昏迷時間： 小時 得到 可支配的清醒時間： 小時 （三）我為工作付出時間占我支配時間的 比率 ： % CHANGEWAY教材 筑夢踏實 1. 從夢想中濃縮出主題 2. 擬訂行動計劃 3. 落實于日常生活中 由小而具體開始EX. 改善和老板的關(guān)系 使老板接受我這個計劃 4. 設(shè)定日程，每日精進與檢討 5. 每天的實現(xiàn)夢想練習 。 9. 要有 [即知即行 ]的觀念。 CHANGEWAY教材 成功者十大行動指南 ?積極自我認識 ?積極自我評價 ?積極自我控制 ?積極扶植動機 ?積極自我期待 ?積極刻劃自我形象 ?積極設(shè)立目標 ?積極自我訓練 ?樹立積極人生觀 ?做到積極自我表現(xiàn) CHANGEWAY教材 從事生涯規(guī)劃的基本觀念 ? 生涯規(guī)劃與發(fā)展要從做好現(xiàn)在工作為出發(fā)點 ? 生涯規(guī)劃不可一廂情愿、好高騖遠 ? 生涯規(guī)劃應有我多種選擇方案 ? 全心投入經(jīng)營自己生涯，全力以赴達成目標 ? 均衡發(fā)展 員工需知 CHANGEWAY教材 開創(chuàng)生涯規(guī)劃九大原則 了解自己：發(fā)揮長處 順應環(huán)境，利用時勢 大處著眼，小處著手 按部就班，循序漸進 廣結(jié)善緣，得道多助 時時檢討，保持彈性 量力而為，適可而止 長程短程，互相配合 專心一致，身體力行 員工需知 CHANGEWAY教材 成功經(jīng)營職業(yè)生涯的十項法則 1. 態(tài)度決定你一生的成敗。 反 饋 模 式 ?人 力 資 源 專 業(yè) 人 員 對 行 政 干 部 做 1 或 2 次 深 入 的 評 估 富 有 潛 力 ?在 較 高 層 人 事 考 查 會 上 進 行 審 核 ?爭 取 更 多 培 訓 投 資 和 崗 位 轉(zhuǎn) 換 機 會 發(fā) 展 計 劃 ?在 C 部 分 考 核 時 提 出 每 人 的 發(fā) 展 計 劃 ?經(jīng) 理 負 責 為 其 下 屬 人 員 推 行 計 劃 ( 培 訓 、 提 升 、 調(diào) 職 等 ) 教 室 內(nèi) 培 訓 ?廣 泛 、 正 式的 培 訓 – 向 新 加 入 者 提 供 技 術(shù) 技 能 培 訓 – 專 有 技 能 培 訓 – 領(lǐng) 導 技 巧 培 訓 – 公 司 文 化 及 價 值 觀 ? 培 訓 中 心 提 供 文 化 交 流 及 灌 輸 價 值 觀 的 支 援 ?培 訓 被 視 為 僅 次 于 崗 位 轉(zhuǎn) 換 的 發(fā) 展 方 式 CHANGEWAY教材 用 明 確 的 目 標 ，公 正 的 評 估 ， 及 有 意 義 的 獎 賞 來 管 理 績 效 “ 我 們 只 獎 賞 成 果 ” “ 實 踐 自 己 的 承 諾 ， 不 要 用 任 何 藉 口 ” “ 我 們 的 經(jīng) 理 為 改 善 效 益 作 出 規(guī) 劃 ， 并 采 取 行 動 以 達 到 效 益 ” “ 我 們 量 度 經(jīng) 理 的 標 準 是 看 他 們 有 沒 有 做 到 他 們 所 答 應 的 ” “ 對 優(yōu) 秀 員 工 決 不 能 只 給 口 頭 贊 賞 ” 目 標 ?從 公 司 到 業(yè) 務 部 門 每 人 都 有 35 個 最 終 目 標 ( 例 如 市 場 份 額 、 獲 利 能 力 、 新 產(chǎn) 品 等 ) ?所 有 目 標 加 起 來 變 成 是 達 到 進 取 的 12% 增 長 率 目 標 ?每 個 人 都 有 13 個 主 動 目 標 審 核 結(jié) 果 ?每 個 人 的 目 標 和 結(jié) 果 都 廣 為 人 知 ?每 周 公 布