【正文】 聯(lián)系，做好解釋安慰工作。 職責(zé) 3． 1 物業(yè)管理中心為小區(qū)的防火責(zé)任人。 4． 1． 4 護(hù)衛(wèi)員須熟知 撥打火警電話“ 119”的 程序，分清 起火原因 ，懂得 簡單 處理方法 。 4． 3． 3 各管理中心根據(jù)管轄小區(qū)情況，制定相應(yīng)的消防管理制度。 4． 3 敢于同違法犯罪分子作斗爭，遃到緊急情況敢?挺身而出。 e)在改進(jìn)工作或提出合理建議，使護(hù)衛(wèi)隊工作有顯著效果的。 g)其他應(yīng)予獎勵的。 4． 5 忥作環(huán)境整潔，質(zhì)量記錄準(zhǔn)確、及時，收費準(zhǔn)確。 適用范圍 公司全體護(hù)衛(wèi)員。 4． 1． 5 管理中心通過社區(qū)活動、板報、派發(fā)資料、宣傳欄等形式對小區(qū)業(yè)主、使用人進(jìn)行消防知識、消防滅火技能以及防火意識的宣傳。 3． 3 護(hù)衛(wèi)當(dāng)值負(fù)責(zé)人 是當(dāng)值班時消防安全的直接負(fù)責(zé)人。 5． 2 遇有瘋、傻、醉漢失去理智，處于自傷或他傷狀態(tài)，應(yīng)及時對其采取控制，穩(wěn)定和監(jiān)督措施后，通知其家人、單位或公安機(jī)關(guān)處理； 5． 3 遇有觸電事故時，應(yīng)迅速關(guān)閉電源，不能及時關(guān)閉電源，選用絕緣桿、棒隔離觸電人與電源，并注意避免自己觸電，不能處理的應(yīng)及時求救。 4． 1． 1 處置：為防止事態(tài)（影響）進(jìn)一步擴(kuò)大、告知相關(guān)人員避免受到進(jìn)一步的影響、做好善后工作匯報。 組織培訓(xùn)，要有記錄及考核、培訓(xùn)成績與隊員工資掛鉤。 不得私自亂拆，非正常使用損壞器具作違紀(jì)處理，予以賠償或重新購買。 4． 1． 2 節(jié)約能源，隨時注意關(guān)電、關(guān)水，合理使用各類物資物品等。 巡邏中發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好、漏油、漏水等情況應(yīng)及時通知業(yè)主、使用人，并詳細(xì)記錄，同時視情況程度大小報 管理中心。 門崗護(hù)衛(wèi)員遇到特殊情況應(yīng)通知班長到場，一同驗證，物表相符，護(hù)衛(wèi)員簽字放行。同時提醒司機(jī)行車路線、停車注意事項的同時要保護(hù)環(huán)境，并認(rèn)真填寫《車輛進(jìn)出登記表》。 4． 3． 2． 2 對執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防 等特殊車輛進(jìn)出小區(qū)，護(hù)衛(wèi)員應(yīng)敬禮、禮貌簡單詢問，指揮放行。 小區(qū)門開關(guān)時間的規(guī)定： 有大門和邊門的小區(qū)，每年 11 月 1 日～次年 4 月 30 日 開門時間 6： 00— 2l： 00。 對來訪人員應(yīng)按要求在《訪客登記表》上登記，來訪人員須能明確說出訪問業(yè)主的姓名、樓幢（有條件的須經(jīng)業(yè)主許可）予以放行。 (班前會 ) 接班隊員到達(dá)崗位后與交班隊員相互敬禮問候，并詢問上一班的情況及接驗物品器具，指定人員對責(zé)任 區(qū)進(jìn)行巡視，若無問題正式上崗。 職責(zé) 護(hù)衛(wèi)隊員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛有序行駛和停放，負(fù)責(zé)所到之處的衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管及裝修監(jiān)控。 工作程序 上班前的準(zhǔn)備 所有護(hù)衛(wèi)隊員上崗前必須按《護(hù)衛(wèi)隊管理規(guī)程 》中著裝要求，整理儀容、著裝，不得攜帶與工作無關(guān)及影響形象的個人物品上崗。 交接班長和當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員認(rèn)真填寫《護(hù)衛(wèi)班長當(dāng)班及巡查記錄》及《各崗位交接班記錄》。遇不配合工作，無理取鬧者，應(yīng)耐心做好解釋工作，消除其不滿情緒。 無大門、有車輛道閘的小區(qū)，道閘在無車輛出入時須處以放下狀態(tài)。必要時門崗護(hù)衛(wèi)呼叫巡邏人員或班長協(xié)助 ,實行信息通報跟蹤制，使車輛正確停泊。 4． 3． 2． 5 租住戶搬家須辦理物品搬遷手續(xù)，所用車輛（包括非機(jī)動車）進(jìn)出小區(qū)時，按照“車輛管理”及“物品管理”要求進(jìn)行核實、檢查、確認(rèn)、登記后予以放行。否則不予代收。 相關(guān)記錄 《護(hù)衛(wèi)班長當(dāng)班及巡查情況記錄表》 TXWYWIBA00101A 《訪 客登記表》 TXWYWIBA00102A 《車輛出入登記表》 TXWYWIBA00103A 《物品搬遷登記表》 ——————— TXWYWIBA00104A 《巡邏崗巡查情況記錄》 ———————— TXWYWIBA00105A 《郵件收發(fā)登記表》 —————————— TXWYWIBA00106A 《監(jiān)控室中心值班記錄表》 ———————— TXWYWIBA00107A 《門崗值班記錄表》 —————————— TXWYWIBA00108A 《服務(wù)記錄表》 ————————————— TXWYWIBA001