【正文】 的，應(yīng)繳交公司資源部登記，由公司統(tǒng)一處理。 收發(fā)文管理 收文（包括通過前臺之外來文件，以及內(nèi)部各部門/管理處文件（密件除外），由物管公司秘書或各管理處行政人員負(fù)責(zé)收文登記；另物管公司秘書必須在項(xiàng)目管理中心內(nèi)部網(wǎng)頁進(jìn)行收文登記。管理處內(nèi)部發(fā)文由管理處行政人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號及填寫《發(fā)文登記表》。 管理處行政人員負(fù)責(zé)每月填寫管理處的《發(fā)文登記表》。，填寫申請，交到項(xiàng)目管理中心檔案管理員處，檔案管理員清點(diǎn)無誤后，予以簽名確認(rèn)。3）檔案借用人應(yīng)有高度責(zé)任感，保持檔案的整潔和完整，不得涂污及損壞。 表格格式 表頭：公司標(biāo)志，加“廣州新世界物業(yè)管理有限公司”，下款是表格名稱。 表格的正文 字體版：華文楷體?！?月/日，例如：2005/1/31。 使用印章應(yīng)填寫《印章使用申請單》，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后再加蓋公章。負(fù)責(zé)按照規(guī)定辦理資產(chǎn)的增加、調(diào)配、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、減少、盤點(diǎn)和資產(chǎn)系統(tǒng)的登記等工作，并對資產(chǎn)安排適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以保證公司資產(chǎn)的實(shí)物和資產(chǎn)的記錄統(tǒng)一一致。 資產(chǎn)的編號所申請的資產(chǎn)是從庫存中調(diào)配的，則屬使用者的變更，不產(chǎn)生新的資產(chǎn)編號，資源部作相應(yīng)的變更使用人登記。，應(yīng)須附有該物品的照片，以作處理參考。，負(fù)責(zé)審核各管理處的月資金使用計(jì)劃及采購清單，并匯總編制物管公司的月資金使用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批，負(fù)責(zé)落實(shí)供應(yīng)商的評審管理工作。包括電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公家具、辦公設(shè)備、車輛、工程設(shè)備、電機(jī)等物品。 采購物品均要求供應(yīng)商提供正式的商品銷售發(fā)票。 詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)《請購表》的緩急，參考市場行情及過去采購記錄進(jìn)行詢價(jià)作業(yè)，若因特殊情況（獨(dú)家制造或代理等原因）應(yīng)于《請購單》上注明并填報(bào)《獨(dú)家特約委托方/供應(yīng)商審批表》外，原則上應(yīng)精選三家以上的供應(yīng)商辦理比價(jià)，或經(jīng)分析后議價(jià)。，對退換及分批交貨產(chǎn)品需及時(shí)反饋使用部門，并作出跟進(jìn)?！稁齑嫖锲繁P點(diǎn)表》上。具體要求： 掌握委托方/供應(yīng)商內(nèi)部管理的狀況 委托方/供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格的變化 社會(huì)信譽(yù)的變化 同本管理處合作的情況跟蹤 其他應(yīng)當(dāng)跟蹤管理的要素 跟蹤評審結(jié)果的處置 資源部應(yīng)當(dāng)依據(jù)每半年的跟蹤評審結(jié)果將委托方/供應(yīng)商分為優(yōu)等、良好、合格、不合格四等。物料領(lǐng)用流程領(lǐng)用人部門主管批準(zhǔn)后簽名領(lǐng)用物品總價(jià)值是否在300元以內(nèi)領(lǐng)用人憑工作任務(wù)單/領(lǐng)料單領(lǐng)料管理處主任審核后簽名否是否是行政助理/倉管員憑單發(fā)貨行政助理/倉管員憑單進(jìn)行銷帳領(lǐng)料人攜舊物料交行政助理/倉管員辦理出倉手續(xù)，并對舊物品進(jìn)行處理是否以舊換新物品倉管/行政助理復(fù)核庫存數(shù)備注：1物料領(lǐng)用審批時(shí)間需在當(dāng)天內(nèi)完成，遇審批人不在時(shí)，可通過電話請批，后補(bǔ)簽名。 員工在領(lǐng)取CDMA手機(jī)時(shí)，需和公司簽定一份公司內(nèi)部手機(jī)管理協(xié)議；，在使用過程中，如果出現(xiàn)手機(jī)損壞、遺失等情況，由員工負(fù)責(zé)賠償；，需把手機(jī)交還公司，如果私自帶走手機(jī)者，當(dāng)在其當(dāng)月工資里扣除其中費(fèi)用，同時(shí)公司有權(quán)追究其法律責(zé)任；，在公司工作滿兩年（從領(lǐng)取手機(jī)后開始算），公司把其使用的手機(jī)及號碼送于該員工。為更好地進(jìn)行管理，現(xiàn)制定以下規(guī)定：、號碼，屬公司所有，員工僅享有使用權(quán)，未征得公司書面同意，使用者不能擅自更改號碼或轉(zhuǎn)讓手機(jī)及其配件。，需同時(shí)返還手機(jī)及其配件、UIM卡，結(jié)清話費(fèi)，否則公司有權(quán)直接從使用者的薪金中扣抵配發(fā)手機(jī)的市場價(jià)款、話費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。行政助理需向使用人了解清楚情況，要求使用人提供書面報(bào)告，查明原因，屬于人為損壞的須負(fù)賠償責(zé)任。 對講機(jī)使用過程因接受信號不好，接收雙方聽不清楚時(shí)，呼叫三次無反應(yīng)，其他同事應(yīng)立即轉(zhuǎn)呼并及時(shí)代為轉(zhuǎn)告。簽名確認(rèn)后第二聯(lián)返還接單部門保管，第一聯(lián)由發(fā)單部門存檔，第三聯(lián)由客服部門次日轉(zhuǎn)行政部存檔。如因謊報(bào)造成較大的負(fù)面影響或較嚴(yán)重后果的，由管理處對當(dāng)事人給予行政處罰并上報(bào)公司人事部。 圖書處理、或遺失的情況而作出處理；，管理處行政人員審核并和管理處主任作出最后賠償意見。皮鞋類按一年時(shí)間折舊；布鞋類按半年時(shí)間折舊；涉及個(gè)人衛(wèi)生問題，員工離職時(shí)一律采用工鞋折舊方法，工鞋不予回收如女門童使用的保暖長襪等，一般按半年時(shí)間折舊，離職時(shí)不予回收，其他如保安精神帶等配飾，一般按一年時(shí)間折舊，或根據(jù)具體情況作出決定。．3資源部盡可能安排同線路外出辦事的同事共同用車。．6司機(jī)出車時(shí)應(yīng)向用車人收回“車輛使用申請表”，并在工作日志中及時(shí)登記起點(diǎn)至目的地區(qū)段名和行程公里數(shù)，由用車人簽名確認(rèn)。17 宿舍管理制度因工作及管理需要，管理處為部分員工安排員工宿舍，統(tǒng)一配備床鋪及必需生活用品，并制定員工住宿及管理規(guī)定如下： 住宿員工需提供個(gè)人資料，到管理處行政人事部辦理宿舍入住的相關(guān)手續(xù)。 通話完畢，應(yīng)說：“謝謝，再見！”語氣平和，并在對方放下電話后再輕輕放下電話，任何時(shí)候不得用力擲聽筒。，主要是作為公司員工進(jìn)行內(nèi)外公務(wù)溝通、以及開展辦公業(yè)務(wù)之用，在非緊急情況下，不得使用辦公電話作私人用途。“您好，x x 客戶服務(wù)中心，請撥分機(jī)號碼，查號請撥0。，并負(fù)責(zé)對辦公電話的費(fèi)用支出做出有效控制和監(jiān)督。各管理處可根據(jù)話費(fèi)預(yù)算，統(tǒng)一購買IP電話卡，由行政人員保管，員工因公需要撥打長途的，必須在《長話登記冊》上注明對方號碼、撥打原因，由部門主管或管理處主任簽字確認(rèn)，行政助理才予以協(xié)助撥打，并記錄每次時(shí)長及消費(fèi)額。、或?qū)俟緝?nèi)部的往來文件，使用雙面的復(fù)印方式、或用二次用紙復(fù)印。位于公共通道上的文件柜面，不許放置任何物品；座位旁的文件柜面，只許放置整齊的文件夾；圖紙一律放到文件柜內(nèi)。22 其他行政管理規(guī)定. 員工證 所有員工在入職時(shí)均由物管公司行政人事部簽發(fā)的員工證。領(lǐng)用人領(lǐng)用鑰匙后，需在領(lǐng)用單上注明確認(rèn)。．3．2所有電腦設(shè)備均須按照崗位工作需要進(jìn)行調(diào)配，并由行政助理負(fù)責(zé)資產(chǎn)登記與管理。，由行政助理報(bào)請公司進(jìn)行維修處理。、管理處電腦玩游戲，嚴(yán)禁非公務(wù)情況下上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。 員工在每次復(fù)印完后必須即時(shí)在《復(fù)印機(jī)使用薄》上如實(shí)登記（雙面復(fù)印當(dāng)2張），及清理遺留的物件及廢紙。，及監(jiān)督復(fù)核傳真機(jī)的收發(fā)記錄。 日內(nèi)給予答復(fù)□以上事宜請貴部于　 日內(nèi)完成并答復(fù)－－－－－－－－回 執(zhí)－－－－－－－－就貴部所提事宜，現(xiàn)答復(fù)如下：抄送：擬稿人：負(fù)責(zé)人：日期：□跟蹤檢查意見：檢查人：日期：（二）表格1請購單廣 州 新 世 界 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司請 購 單請 購 單請購人： 請購原因： 供應(yīng)商名稱： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 請購日期： 付款方式： 到貨日期： 年度預(yù)算金額： 累計(jì)使用金額： 序號品名品牌規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)復(fù)價(jià)用途倉庫備注現(xiàn)庫存預(yù)下月庫存量合計(jì)附件：□報(bào)價(jià)資料 □報(bào)價(jià)分析報(bào)告 □產(chǎn)品資料 □樣板 □其他資料倉管員核查：行政助理：倉管員收貨：行政部核查：財(cái)務(wù)部復(fù)查：部門驗(yàn)收：總經(jīng)理：管理處主任：供應(yīng)商：2工作任務(wù)單廣 州 新 世 界 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司工 作 任 務(wù) 單 編號：報(bào)單人報(bào)修時(shí)間年　月　日　時(shí)接待人報(bào)單內(nèi)容發(fā)單人發(fā)單時(shí)間年 月日 時(shí)要求完成時(shí)間年 月日 時(shí)發(fā)單部門主管確認(rèn)接單部門接單人接單時(shí)間年 月 日 時(shí)維修人員到位時(shí)間年 月 日 時(shí)完成時(shí)間年 月 日 時(shí)未完成工作情況發(fā)饋序號所用材料規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額出倉單號倉管確認(rèn)123工時(shí)工價(jià)總費(fèi)用　有償收費(fèi)確認(rèn)報(bào)修人簽認(rèn)客戶服務(wù)中心人員簽認(rèn)質(zhì)量效率成本態(tài)度總分評分人簽名252015100252015100252015100252015100發(fā)單人評分發(fā)單部門主管部門評分管理處主任評分3公司車輛使用申請表廣 州 新 世 界 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司車 輛 使 用 申 請 表 申請部門/管理處：申請日期： 年 月 日 用車日期路徑起止地點(diǎn)申請事由出車時(shí)間還車時(shí)間乘車人名單總?cè)藬?shù)司機(jī)姓名司機(jī)確認(rèn)時(shí)間　　　　　　　　　　另：用車者請注意批準(zhǔn)的出車時(shí)間，超過半個(gè)小時(shí)仍未出發(fā)，將視作放棄該用車申請。員工離職時(shí)同樣要求返還整套非易耗文具。 當(dāng)連續(xù)復(fù)印文件數(shù)量達(dá)100張，必須暫停2分鐘，禁止將沾有未干涂改液或膠水等文件進(jìn)行復(fù)印。，必須將電腦的所有密碼如實(shí)交接給指定的交接人后方可辦理離職手續(xù)。 各部門必須按照規(guī)定機(jī)型、外設(shè)設(shè)備、硬件配置使用電腦，不得私自拆卸或安裝任何硬件設(shè)備。 鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向資源部報(bào)告。 員工須注意愛護(hù)員工證，人為損壞或遺失，除按規(guī)定及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦手續(xù)外，將視實(shí)際情況可能給予一定的紀(jì)律處分。 垃圾簍只供臨時(shí)放置紙屑的雜物，食物殘?jiān)埡?、紙杯、茶包、液體物品等請勿放進(jìn)垃圾簍。 保持辦公桌的整潔，上班時(shí)電話機(jī)、文件要擺放整齊，不放置與工作無關(guān)的東西。，手續(xù)不全即幫他人撥打長途電話者，除當(dāng)次電話費(fèi)由其全額支付外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。對電話費(fèi)用有疑問的，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系電信部門查明原因，為費(fèi)用結(jié)算提供合理的數(shù)據(jù)資料。,或撥0由總機(jī)為您服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)，將給予書面警告處分。 中途若遇急事需暫時(shí)中斷與對方通話時(shí)，應(yīng)先征得對方的同意，并表示感謝，恢復(fù)與對方通話時(shí)，切勿忘記向?qū)Ψ街虑浮? 員工離職時(shí)，應(yīng)于離職日內(nèi)遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。．8公司人員下班后或周末確需用車的，應(yīng)提前向資源部提出申請，確有急事應(yīng)口頭申請獲得批準(zhǔn)后，方可用車。．5員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)盡可能考慮使用地鐵、公共汽車等交通工具。，檢查及費(fèi)用核算工作，并于月底統(tǒng)一洗滌服務(wù)商結(jié)算：（根據(jù)目前各管理處的經(jīng)營狀況，暫定以下標(biāo)準(zhǔn)）適用范圍夏季冬季備注客服人員4次/月2次/月保安人員2次/月1次/月工程人員1次/月1次/月后勤人員2次/月1次/月，保管工作，行政人員/倉管員應(yīng)仔細(xì)檢查制服，將破損情況3決定回收或折舊報(bào)廢，并將具體情況在員工離職手續(xù)清單上標(biāo)明，如需要折舊或賠償?shù)?，須及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門計(jì)算費(fèi)用。,必須穿整齊制服,下班后應(yīng)將制服放回更衣柜,工作服要整潔,鈕扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；,衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,有裝衣袋不裝過大或過厚的物品,袋內(nèi)物品不外露。、入倉、登記、借出，先向行政助理查詢管理處書籍明細(xì)，搜索所需購買的書籍或類似的書籍是否已備有。《任務(wù)單》完成情況，并將業(yè)主反饋的情況記錄在第一、三聯(lián)單上。13．3《工作任務(wù)單》管理制度《工作任務(wù)單》統(tǒng)一客戶服務(wù)部前臺接待助理及客服主管發(fā)單，由工程部主管統(tǒng)一接單，如工程部主管休假，由工程部領(lǐng)班統(tǒng)一接單，發(fā)單內(nèi)容需簡明清晰，如有與業(yè)主預(yù)約時(shí)間，必須寫上預(yù)約好的時(shí)間。 用對講機(jī)后必須保持對講機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，并注意及時(shí)更換電池，更換電池時(shí)，必須先關(guān)機(jī)后再更換電池，以保護(hù)和延長對講機(jī)使用壽命。12 對講機(jī)使用管理規(guī)定 對講機(jī)的管理 對講機(jī)由各管理處各部門領(lǐng)用保管，遵守“誰領(lǐng)用，誰保管，誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)。，將獲得公司配發(fā)的手機(jī)及其配件和對應(yīng)的號碼，并可以享有定額手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷。加入后，手機(jī)號碼屬員工不變，超出話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)部分自行繳納。