第四章旅客列車工作組織-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 服務(wù)工作的前提。 列車廣播應(yīng)適應(yīng)旅客的需要，列車內(nèi)清潔衛(wèi)生工作應(yīng)建立一定的檢查鑒定制度，給旅客創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的旅行環(huán)境。11:58:2911:58:2911:58Sunday, November 17, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。2024年11月17日星期日11時(shí)58分29秒Sunday, November 17, 2024 愛情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。2024年11月上午11時(shí)58分24.11.1711:58November 17, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。,?,生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。,第二節(jié) 旅客列車的安全、服務(wù)和行包工作組織,?,3.列車開、到前后應(yīng)做好旅客乘降組織工作，嚴(yán)格執(zhí)行車門負(fù)責(zé)制，乘務(wù)員要嚴(yán)格執(zhí)行“停開、動(dòng)關(guān)、出站臺(tái)加鎖、四門瞭望”的車門管理制度。 根據(jù)列車乘務(wù)組數(shù)及乘務(wù)組人員編制定員即可計(jì)算乘務(wù)員需要數(shù)。 適用：長(zhǎng)途旅客列車,?,2.輪乘制 含義：乘務(wù)組不包車底，乘務(wù)員不包車廂，而是按出乘順序，輪流擔(dān)當(dāng)旅客列車的乘務(wù)工作。 客運(yùn)乘務(wù)組、檢車乘務(wù)組、乘警組合稱為“三乘”,一、旅客列車乘務(wù)組的組成及其分工,第一節(jié) 旅客列車乘務(wù)工作組織,?,客運(yùn)乘務(wù)組 工作重點(diǎn)：保證旅客和行李、包裹的安全，組織好列車飲食供應(yīng)，保持車內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的完整和列車的清潔衛(wèi)生，對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧，檢驗(yàn)車票，通報(bào)到站站名，保證乘客安全乘降，正確填寫各種報(bào)表，并及時(shí)正確的預(yù)報(bào)，乘務(wù)終了
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