品管圈九大步驟(ppt65頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 數(shù)據(jù)來源真實，能追蹤 ； 收集資料的要點： 能反映真相 品管圈圈輔研習(xí)班 六 . 分析資料 收集資料的要點： 能反映真相 品管圈圈輔研習(xí)班 六 . 分析資料 收集資料的要點： 能反映真相 品管圈圈輔研習(xí)班 六 . 分析資料 收集資料的要點： 能反映真相 品管圈圈輔研習(xí)班 六 . 分析資料 對收集的資料進(jìn)行分析： 層別法 柏拉圖 直方圖 管制圖 散布圖 統(tǒng)計方法 六 . 分析資料 注意事項： 品管圈圈輔研習(xí)班 品管圈圈輔研習(xí)班 七 . 提出辦法 提出辦法： 1. 依據(jù)分析資料得到的主要原因，提出針對性的方法和對策； 2. 輔導(dǎo)員和圈長注意引導(dǎo)活動方向； 3. 圈長和輔導(dǎo)員注意調(diào)節(jié)討論氣氛和介紹方法； 腦力激盪法 品管圈圈輔研習(xí)班 七 . 提出辦法 存在問題： 對策無針對性 對策無可操作性 對策太少 對策沒有新意 腦力激盪法 品管圈圈輔研習(xí)班 八 . 選擇對策 行動步驟： ? 利用意見一致法初步選出辦法 6— 10個 ? 訂定選擇對策的評估項目： 時間 在預(yù)定時間內(nèi)是否能夠完成 成本 是否能夠減少或避免花費資金 人力 圈員是否都能參與，圈員是否具備足夠能力完成 效益 是否能夠達(dá)到預(yù)期經(jīng)濟(jì)效果，是否具有推廣價值 可行性 選擇的對策要有可操作性，並能稽核查實，描述具體並 可以細(xì)化 品管圈圈輔研習(xí)班 八 . 選擇對策 選擇對策的注意事項： ? 對策要有可操作性，避免模棱兩可的概念和抽 象的用語； ? 選擇的對策在實施過程和實施后可以進(jìn)行監(jiān)督 檢查； ? 對策要有針對性； ? 對策要有創(chuàng)新性； ? 選出的對策數(shù)量為 4~6個，以便集中人力、物力 解決問題，達(dá)到最好的效果； 品管圈圈輔研習(xí)班 九 . 草擬行動 活動步驟： 1. 依據(jù)選出的對策分派工作； 2. 考慮到公平性與活動效果，將工作分派給有能力勝任工作的圈員； 3. 制定詳細(xì)的實施計劃 工作項目 /完成時間 /負(fù)責(zé)人 /地點 /設(shè) 備 /作業(yè)方法 /材料 /費用 /協(xié)調(diào)事項 4. 需要與其他部門協(xié)調(diào)、協(xié)助和溝通事項需及時反映和上報； 5. 將活動進(jìn)度張貼公布，讓圈員周知，並及時更新最新的活動進(jìn)度； 方法 5W2H 品管圈圈輔研習(xí)班 九 . 草擬行動 活動步驟： 7. 圈長和輔導(dǎo)員要對活動實施情況進(jìn)行跟蹤 8. 對活動效果和實施情況定期檢討，無效或者效果不佳者進(jìn)行檢討，並不斷修正和完善，制定對策 (導(dǎo)入PDCA) 9. 圈長和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)圈員工作間的協(xié)調(diào)和溝通 10. 活動過程中，要收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以監(jiān)測活動效果 11. 經(jīng)費、設(shè)備、技術(shù)等方面的支持和協(xié)助，要及時向相關(guān)部門和上級主管提出 12. 完成情況及時向主管和相關(guān)部門報告，以利活動展開 13. 注意潛在問題之預(yù)防 方法 5W2H 品管圈圈輔研習(xí)班 九 . 草擬行動 存在問題： 1. 行動不徹底，未長期保持 2. 未監(jiān)督檢查對策實施情況 3. 未定期檢討對策實施效果 4. 對策實施過程中，未收集相關(guān)數(shù)據(jù) 5. 對無效對策沒有修訂和完善 6. 沒有全員參與 7. 對潛在問題之注意不夠 品管圈圈輔研習(xí)班 十 . 成果比較 活動步驟： ? 選擇正確的比較參數(shù)； ? 選擇正確的比較數(shù)據(jù)； ? 選擇合適的表現(xiàn)形式 (直方圖、數(shù)字 )； ? 成果比較的參數(shù)量化，最好能換算成金額比較； ? 無形成果也需納入比較范圍； 品管圈圈輔研習(xí)班 十 . 成果比較 比較參數(shù)的選擇： 成果比較的幾個方面： 1. 品質(zhì)方面： 異常比率 /異常次數(shù) /異常損失金額 /客戶抱怨次 數(shù)等 2. 產(chǎn)量及效率方面： 產(chǎn)出工時 /生產(chǎn)數(shù)量 /機(jī)臺稼動率 /典型
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