醫(yī)院品管圈培訓課件(ppt67頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 未制定與新技術相匹配的 SOP 醫(yī)生 護士患者術野清潔消毒方便利于操作擔心影響術后繃帶包扎經(jīng)橈動脈介入技術發(fā)展迅速U心理障礙醫(yī)療環(huán)境護士無效操作增加；對患者的有效護理時間減少階段六對策擬訂慎獨 奉獻 精益求精對策擬訂對策擬訂?針對 真因 來思考改善對策。 慎獨 奉獻 精益求精序號 要因 對策 目標 措施 地點 時間 負責人按 “5W 1H”的原則，QC小組常用的對策表的表頭為： 慎獨 奉獻 精益求精石家莊市第一醫(yī)院 NICU啟迪 3自主參與：? 品管團活動應基于自主性，且應建立 “不要為了做 QCC而做 QCC”的觀念，否則過分強迫、勉強，均會使活動成效打折扣。 挖掘自己的潛能，就像挖掘一個無窮盡的金礦一樣；然后，才能自信地奔向成功的康莊大道。慎獨 奉獻 精益求精啟迪 5? 尊重人性： 品管圈活動是采用至善管理，尊重人性，鼓勵員工多動腦，多多提出改善意見，營造愉快的工作環(huán)境。慎獨 奉獻 精益求精效果確認效果確認無形成果 不容易以數(shù)量表示的成果 圈長、圈員們的個人成長或收獲，稱之為無形成果。 ?擬訂 實施順序及期間 并進行工作分配。? 參考文獻或其他醫(yī)院 所訂定之標準值。注意三點：收集的數(shù)據(jù)要有客觀性 。顧客 期望醫(yī)院服務品質水平落差?問題：如何縮短落差？慎獨 奉獻 精益求精 頭腦風暴法羅列問題清單頭腦風暴法羅列問題清單護理操作.病人安全病區(qū)管理跌倒拔管給藥安全病人壓瘡危重病人轉運約束工具使用監(jiān)護儀完好率 .報警設置達標率開胸手術后呼吸鍛煉腸內營養(yǎng)液灌飼吸痰操作搶救藥品管理搶救設備管理廢棄物管理ICU噪音護理標識紅燈 /對講機慎獨 奉獻 精益求精評價項目主 題重要性迫切性圈能力時效性總分順位選定提案人降低病房 對講機 使用次 數(shù) 30 30 30 18 108 1 ※ 李 XX提高垃圾分 類正 確率 20 25 10 8 63 3 張 XX提高住院病患服 務滿 意度 25 20 20 15 80 2 林 XX主題評價表主題評價表慎獨 奉獻 精益求精主題評價表 主題評價項目 主題 重要性院方政策迫切性可行性達成性圈能力總分 順序提案人主題一主題二主題三主題四評分辦法 分數(shù) 院方政策 重要性 可行性 圈能力5 非常符合 很重要 很可行 能勝任3 符合 重要 可行 尚能勝任1 無相關 不重要 不可行 無法勝任主題選定主題選定 與描述與描述?活動主題的評選 (評價法 )。 5月、設置 QCC總部，登錄第一個小組（ NTT松山載 波通信部 — 機 械小組1963年： 5月日本第 1次 QCC大會召開（仙臺）1976年 。? 圈成員需具備 基本改善能力。? 活動過程要讓每一位成員獲得 參與感、成就感 以及滿足感。 QC小組國際會議第一次在日本召開 .QCC起源起源日 本 的 QC C活 動慎獨 奉獻 精益求精1975年以前 : 已開始學習 QC七工具1976年 : 開始 QC小組活動式活動 (清河毛紡廠 )1978年：全國推行 TQC、 9月北京內燃機總廠誕生中國第一 個 QC小組、同年 12月召開了成果發(fā)布會1978年 ~2023年：中質協(xié)聯(lián)合總工會、團中央、中國科協(xié)等已 舉辦 25屆 QC小組成果發(fā)表會。?以 “ 降低 或 提高 ” 等字詞來敘述主題。收集的數(shù)據(jù)要有可比性 。? 自我挑戰(zhàn)。?對策擬訂后 ,需 獲得上級核準 方可執(zhí)行 。 慎獨
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