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正文內(nèi)容

醫(yī)院品管圈培訓(xùn)課件(ppt67頁(yè))(已改無(wú)錯(cuò)字)

2023-02-13 13:18:22 本頁(yè)面
  

【正文】 定目標(biāo),如柏拉圖、條型圖、推移圖等。目標(biāo)設(shè)定之方法目標(biāo)設(shè)定之方法慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精目標(biāo)設(shè)定之內(nèi)容表達(dá)方式目標(biāo)設(shè)定之內(nèi)容表達(dá)方式完成期限+目標(biāo)項(xiàng)目+目標(biāo)值 例:? 在 12月 31日前? 病房對(duì)講機(jī)使用次數(shù)? 由 % 降低 至 %慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精階 段 五解 析 慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精解解 析析?依 「 現(xiàn)狀把握 」 找到的特性 ,列舉出所有可能原因?從要因中 追求真正原因?辨明影響度并 標(biāo)示真因 慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精解析(一)特性要因分析現(xiàn)有的備皮模式不適合臨床實(shí)際工作的需求方法 環(huán)境人員制度不區(qū)分錄入途徑全部進(jìn)行股動(dòng)脈備皮(去毛)觀念滯后社會(huì)環(huán)境未制定與新技術(shù)相匹配的 SOP 醫(yī)生 護(hù)士患者術(shù)野清潔消毒方便利于操作擔(dān)心影響術(shù)后繃帶包扎經(jīng)橈動(dòng)脈介入技術(shù)發(fā)展迅速U心理障礙醫(yī)療環(huán)境護(hù)士無(wú)效操作增加;對(duì)患者的有效護(hù)理時(shí)間減少階段六對(duì)策擬訂慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精對(duì)策擬訂對(duì)策擬訂?針對(duì) 真因 來(lái)思考改善對(duì)策。?評(píng)價(jià)改善對(duì)策的 可行 ,團(tuán)能力 ,效益性。?對(duì)策內(nèi)容應(yīng)為 永久有效對(duì)策 ,而非應(yīng)急臨時(shí)對(duì)策。?考慮對(duì)策 相互關(guān)系 。?擬訂 實(shí)施順序及期間 并進(jìn)行工作分配。?對(duì)策擬訂后 ,需 獲得上級(jí)核準(zhǔn) 方可執(zhí)行 。  慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精制定對(duì)策制定對(duì)策通常可以分三個(gè)步驟進(jìn)行;( 2)研究、確定所采取的對(duì)策;( 1)提出對(duì)策;( 3)制定對(duì)策表。對(duì)策表要注意按 “5W 1H”原則制定 :即 What(對(duì)策 )、 Why(目標(biāo) )、 Who(負(fù)責(zé)人 )、 Where(地點(diǎn))、 When(時(shí)間)、 How(措施)。 慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 時(shí)間 負(fù)責(zé)人 按 “5W 1H”的原則,QC小組常用的對(duì)策表的表頭為: 慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精階段七對(duì)策實(shí)施慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施?執(zhí)行改善案?轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA?調(diào)查對(duì)其他部門或特性有無(wú)副作用 慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精? 遵循 PDCA循環(huán)。我們每做一件事,搞一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問(wèn)題,都有一個(gè)做法或思路,它都是按照 PDCA的活動(dòng)規(guī)律(程序)進(jìn)行的。 P( Plan)表示計(jì)劃, D( Do)表示執(zhí)行, C(Check)表示檢查, A( Action)表示處理A PC DA PC D慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精階段 八效果確認(rèn)慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精有形成果 用數(shù)量表示的成果    如不良率、延遲率、抱怨次數(shù)、缺勤率等,可以算出由改善前的多少進(jìn)而改善后的多少,這種成果稱之為有形成果。慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精效果確認(rèn)效果確認(rèn)無(wú)形成果 不容易以數(shù)量表示的成果 圈長(zhǎng)、圈員們的個(gè)人成長(zhǎng)或收獲,稱之為無(wú)形成果。慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精效果確認(rèn)效果確認(rèn)效果確認(rèn)效果確認(rèn) 案例案例※ 有形成果: =(改善后 改善前 )/(目標(biāo)值 改善前 ) 100% =()/() 100%= % =(改善后 改善前 )/改善前 =()/=%目 標(biāo)達(dá) 成率%使用次 數(shù) /天 .百人慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精※ 無(wú)形成果:注: 10分,最低 1分1081088100246810QCC手法運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)信心責(zé)任榮譽(yù)總分 平均 總分 平均A QCC手法運(yùn)用 34 48 8 B 團(tuán)隊(duì)精神 36 60 10 4C 促進(jìn)腦力開發(fā) 20 38 8 D 溝通協(xié)調(diào) 34 60 10 E 活動(dòng)信心 28 48 8 F 責(zé)任榮譽(yù) 34 60 10 活動(dòng)成長(zhǎng)改善前評(píng)分項(xiàng)目 改善後慎獨(dú) 奉獻(xiàn)
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