招聘面試技巧培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 三：工作能力強(qiáng)，業(yè)績(jī)突出； ? 第四：抗壓能力強(qiáng)，勇于改變與承擔(dān)責(zé)任 。 單選式 是 **還是 **？太強(qiáng)勢(shì)。 行為性問題涉及的方面包括應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、 解決問題的能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、組織策劃能力、團(tuán)隊(duì)合 作能力、抗壓能力、適應(yīng)能力、注重細(xì)節(jié)的能力等。 ? 記錄的內(nèi)容： ? 個(gè)人信息、簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)、行為表現(xiàn)、面試維度和維度生出來的問題。 招聘面試中出現(xiàn)的問題 脫線風(fēng)箏現(xiàn)象 面試人與應(yīng)聘者過多地談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，既浪費(fèi)時(shí)間又使應(yīng)聘者有機(jī)會(huì)投其所好，向他喜歡的方向談下去，使面談失去控制。 招聘面試中出現(xiàn)的問題 某甲到一家外國(guó)公司面試。 非結(jié)構(gòu)化面試：無固定模式，隨意發(fā)問。 ? 能否提供證明人及聯(lián)系電話？ ? 你在原公司工作期間有無調(diào)薪、調(diào)崗經(jīng)歷？ 問題羅列：個(gè)人概況 ? 請(qǐng)用最簡(jiǎn)短的話介紹你自己 ? 你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？ ? 你的老板或同事提出的對(duì)你幫助最大的建議是什么 ? ? 你認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ ? 同樣的事情你比別人做得好的原因是什么？ ? 在過去的實(shí)踐或工作中你學(xué)習(xí)到了什么？ 工作經(jīng)歷 ? 你在原公司工作期間有無調(diào)薪、調(diào)崗經(jīng)歷？ ? 目前職位是你入職時(shí)的職位嗎？ ? 你在工作中向誰(shuí)匯報(bào)？你的下屬有幾人？ ? 簡(jiǎn)單介紹原公司的組織架構(gòu)。但與老鷹型的人不同的是，他們與人溝通的能力特別強(qiáng)，通常以人為中心，而不是以任務(wù)為中心。他們工作認(rèn)真，討厭不細(xì)致、馬虎的工作態(tài)度。 處理：你對(duì)待他們要認(rèn)真，不可馬虎，凡事考慮得要仔細(xì)，注意一些平時(shí)不太注意的細(xì)節(jié)。不喜歡冒險(xiǎn)，喜歡按程序做事情。 由 于他們平時(shí)行事速度較慢，建立關(guān)系也需要一定的時(shí)間，所以，不可以在電話中顯得太過于熱情，以免引起對(duì)方懷疑。 聲音特性：往往講話不快，音量也不大，音調(diào)會(huì)有些變化。不可以讓對(duì)方感到有什么意外。對(duì)很多人來講，貓頭鷹型的人顯得有些孤僻。 行為特征：會(huì)主動(dòng)提出自己的想法，看重關(guān)系，對(duì)人熱情 處理：可以與孔雀型的人在電話中閑聊一會(huì)兒，這對(duì)建立融洽關(guān)系是有幫助的。他們的時(shí)間觀念很強(qiáng)，講求高效率，喜歡直入主題，不愿意花時(shí)間同你閑聊，討厭自己的時(shí)間被浪費(fèi)。 全面結(jié)構(gòu)化面試：全面結(jié)構(gòu)化綜合了前面幾種面試技術(shù)，詢問應(yīng)聘者面臨工作相關(guān)的情景時(shí)如何處理（行為描述法）、具備哪些專業(yè)知識(shí)、 在各種模擬的環(huán)境中應(yīng)聘者如何表現(xiàn)（情景模擬技術(shù)）。你出去吧，順便把第二個(gè)人給我?guī)нM(jìn)來，好不好？”某甲出了大門就想：你休想再讓我進(jìn)這個(gè)公司。 招聘面試中出現(xiàn)的問題 相比錯(cuò)誤 面試人將不同的應(yīng)聘者作比較，以表現(xiàn)突出的一個(gè)人做為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)其他應(yīng)聘者，而忘了真正的面試圍度。 招聘面試結(jié)束階段 選材原則 “光環(huán)”效應(yīng) 面試人被應(yīng)試者某一方面的光環(huán)所吸引，而忽略了他后面 的過程和后面的應(yīng)試者。 ? 傾聽陷阱 : ? 打斷談話 (很不禮貌 ) ? 顯得太忙 (看表、接電話、簽字審批 ) ? 只挑想聽的聽易忽視真相，只看細(xì)節(jié)、事實(shí)，忽略整個(gè)全景 ? 忽略非語(yǔ)言性信號(hào) ? 處理信息不當(dāng) :只聽、記錄 ,不要當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論 招聘面試中間階段 傾聽 ? 提問時(shí)直截了當(dāng)，問什么，引導(dǎo)候選人回答什么； ? 當(dāng)候選人談得太多滔滔不絕或猶豫不決的時(shí)候 ,總結(jié)性 ? 插話 :您剛才說的是不是這方面的問題 ,對(duì)吧 ?馬上提出下 ? 一個(gè)問題； ? 身體語(yǔ)言暗示該話題該結(jié)束了，如手勢(shì)、點(diǎn)頭等； ? 當(dāng)面試者滔滔不絕時(shí)； ? 當(dāng)面試者太緊張時(shí)； ? 當(dāng)面試者太害羞時(shí)。③我非常喜歡出差。 招聘面試中間階段 考官對(duì)簡(jiǎn)歷疑點(diǎn)進(jìn)行提問 必須有計(jì)劃地發(fā)問，提問的重點(diǎn)應(yīng)圍繞確定的維度進(jìn)行 封閉式 ？你是不是喜歡你的工作？不鼓勵(lì)應(yīng)聘者說話。 主考官面試錯(cuò)在哪 ? 如果你是主考官你會(huì)怎樣問 ? 課前引導(dǎo) 目 錄 招聘面試基礎(chǔ)知識(shí) 招聘面試前的準(zhǔn)備工作 招聘面試開始階段 招聘面試中間階段 招聘面試結(jié)束階段 招聘面試出現(xiàn)的問題 練 習(xí) 總結(jié) 性格類型 招聘是企業(yè)通過各種方式方法使人手、人才、人物最終加盟并較長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)于企業(yè)的一種手段。 10個(gè)問題問完之后，某甲
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