ibm業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型-文庫吧在線文庫
【正文】 hn President The World Bank 管理革命性的變革 部分地來說，下面三條代表了高層領(lǐng)導(dǎo)潛在 失敗的方面： ?未能預(yù)期變化 ?未能更新戰(zhàn)略 ?沒有能力實(shí)施變革 大多數(shù)經(jīng)理的回應(yīng)是： “overlearned”或慣性習(xí)慣 … 更多地做他們 最了解的事。 ” Lou Gerstner ,WSJ, July 25, 2023 “文化” 文化 價值觀 行為 /規(guī)范 ?關(guān)于什么是值得的或重要的 信仰 ?被個人或團(tuán)體看為重要的原 則或標(biāo)準(zhǔn) ?關(guān)于態(tài)度和行為恰當(dāng)與否 的期待 ?社會性創(chuàng)造的標(biāo)準(zhǔn)以幫助 我們詮釋和評估行為 價值觀 行為 /規(guī)范 “企業(yè)文化是信仰、期待與行為的模式，行為是由個人 和團(tuán)隊(duì)的態(tài)度所分享和塑造 將文化與部門文化結(jié)合起來 ?戰(zhàn)略與關(guān)鍵任務(wù)的連接 ?關(guān)鍵任務(wù)與人、結(jié)構(gòu)和文化的連接 找出脫節(jié)點(diǎn) ?衡量體制 ?獎罰體制 ?培訓(xùn)與培養(yǎng) ?招聘和選拔程序 ?人員任用與提升 ?工作和組織設(shè)計 ?高層領(lǐng)導(dǎo)的行為 管理社會控制系統(tǒng) IBM最重要的創(chuàng)新 不是技術(shù)或管理系統(tǒng) IBM最重要的創(chuàng)新是 “ IBM人” IBM人是由他們的 價值觀 來定義的。 :16:1807:16:18March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :16:1807:16Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 7時 16分 18秒 07:16:183 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 3日星期五 7時 16分 18秒 07:16:183 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人?！? The Wall Street Journal,1995 “我是一個堅信要在大機(jī)構(gòu)里為了強(qiáng)行改變而強(qiáng)行 改變的人。 ” Richard Foster Innovation: The Attacker’s Advantage 1986 知道 ≠做 “ 文化是世行中心問題。 （核對假設(shè)的事實(shí)和數(shù)據(jù)，看是否涵蓋了所有部分） 檢查模型的一致性，識別每一部分中最重要的部分。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點(diǎn)和深入 市場的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎的進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化。 ? 業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化 的陳述。” IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 —— 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略意圖 市場洞察力 創(chuàng)新焦點(diǎn) 業(yè)務(wù)設(shè)計 ?組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致。 創(chuàng)造一個新的業(yè)務(wù)設(shè)計 現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計 選擇客戶 價值主張 價值獲取 活動范圍 戰(zhàn)略控制 期望的業(yè)務(wù)設(shè)計 選擇客戶 價值主張 價值獲取 活動范圍 戰(zhàn)略控制 對市場的洞察力 ?這個業(yè)務(wù)設(shè)計所依賴的客戶角度和經(jīng)濟(jì)上的假設(shè)是什么？ ?這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使他們改變？ ?客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？ ?正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對 IBM的影響是什么？ ?是什么將你和競爭對手的業(yè)務(wù)設(shè)計區(qū)分開來？ 戰(zhàn)略意圖 ?這個業(yè)務(wù)設(shè)計是否 提升了 IBM的戰(zhàn)略 重點(diǎn)？ 對能力的要求 ?我們是否建立現(xiàn)有能力上？ ?能否獲得所要的新能力？ 創(chuàng)新焦點(diǎn) ?新的業(yè)務(wù)設(shè)計能否抓住新的價值來源？這種價值來源是可持續(xù)的嗎？ ?客戶優(yōu)先權(quán)的變化對你的業(yè)務(wù)設(shè)計會有怎樣的影響？有什么可替代的 設(shè)計可以滿足下一輪的客戶優(yōu)先權(quán)？ IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 —— 執(zhí)行 關(guān)鍵任務(wù) 正式組織 人才 氛圍與文化 領(lǐng)導(dǎo)力 市場洞察力 業(yè)務(wù)設(shè)計 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點(diǎn) 戰(zhàn)略 氛圍與文化 正式組織 關(guān)鍵任務(wù) 人才 執(zhí)行 市場結(jié)果 ?業(yè)績 ?機(jī)會 差距 ?滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和它的價值主張的要求所必須的行動 ?為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、管理和 考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、 職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵個人 和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù) ?重要崗位的人員要具備相應(yīng)的能力以完成出色的業(yè)績 ?創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng) 造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們。其 次是投資了但是選擇了錯的技術(shù)。 經(jīng)理們?yōu)槭裁磻?yīng)該在意？ “超過 90%的成功轉(zhuǎn)型公司牽涉到新的高層管理 團(tuán)隊(duì)。 IBM價值觀 價值在 IBM意味著什么？ ?不
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