【正文】 焦點 戰(zhàn)略 氛圍與文化 正式組織 關(guān)鍵任務 人才 執(zhí)行 市場結(jié)果 ?業(yè)績 ?機會 差距 ?滿足業(yè)務設計和它的價值主張的要求所必須的行動 ?為確保關(guān)鍵任務和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應的組織機構(gòu)、管理和 考核標準，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、 職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置，以便于經(jīng)理指導、控制和激勵個人 和集體去完成團隊的重要任務 ?重要崗位的人員要具備相應的能力以完成出色的業(yè)績 ?創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關(guān)鍵任務，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng) 造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們。 ? 業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化 的陳述。 （核對假設的事實和數(shù)據(jù)，看是否涵蓋了所有部分） 檢查模型的一致性，識別每一部分中最重要的部分?！? The Wall Street Journal,1995 “我是一個堅信要在大機構(gòu)里為了強行改變而強行 改變的人。 2023年 3月 3日星期五 7時 16分 18秒 07:16:183 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:1807:16:18March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山?！? James Wolfensohn President The World Bank 管理革命性的變革 部分地來說，下面三條代表了高層領(lǐng)導潛在 失敗的方面： ?未能預期變化 ?未能更新戰(zhàn)略 ?沒有能力實施變革 大多數(shù)經(jīng)理的回應是： “overlearned”或慣性習慣 … 更多地做他們 最了解的事。 業(yè)務洞察 技術(shù)發(fā)明 IT行業(yè)前景： IBM的理解 業(yè)務價值 基礎設施價值 組件價值 服務和軟件用以改進業(yè)務業(yè)績 硬件、軟件和服務集成于計算環(huán)境 個體部件 IT行業(yè)利潤遷移 業(yè)務價值 基礎設施價值 組件價值 營業(yè)利潤 1995 2023 2023 趨勢 14% 21% 33% 服務 /軟件 28% 25% 32% 服務器 /存儲 13% 13% 6% 客戶機 11% 6% 4% 34% 35% 25% IBM的戰(zhàn)略 業(yè)務價值 基礎設施價值 組件價值 技 術(shù) 驅(qū)動業(yè)務生產(chǎn)力與創(chuàng)新 退出應用軟件 交付開放的于集成的中間件 擴展合作 提交低成本、高性能的成本 利用組件來獲取基礎設施價值 目標 更強的業(yè)務戰(zhàn)略與 IT聯(lián)接 e2e整合 ? 在企業(yè)內(nèi)以及企業(yè)間 ? 縮短周期 重新平衡可變與固定成本 ? 可變的 IT成本是機會的一小部分 廣泛范疇內(nèi)的外包 業(yè)務設計 客戶選擇 價值主張 價值獲得 活動范圍 戰(zhàn)略控制 ? 應以對外部的深入理解為基礎 ? 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點 ? 探索可替代的業(yè)務設計 業(yè)務設計：客戶選擇 誰是你的客戶？ 他們的關(guān)鍵痛點是什么？ 他們是新客戶群嗎？ ? 應以對外部的深入理解為基礎 ? 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點 業(yè)務設計：價值主張 客戶需求 獨特性 有力 ? 應以對外部的深入理解為基礎 ? 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點 業(yè)務設計：價值獲得 營業(yè)收入 利潤 份額 ? 應以對外部的深入理解為基礎 ? 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點 ? 探索可替代的業(yè)務設計 戰(zhàn)略 —— 業(yè)務設計：主要活動 產(chǎn)品 價格 渠道 推銷 ? 應以對外部的深入理解為基礎 ? 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點 ? 探索可替代的業(yè)務設計 戰(zhàn)略 —— 業(yè)務設計：戰(zhàn)略控制 競爭優(yōu)勢 客戶認可 ? 應以對外部的深入理解為基礎 ? 著眼于更好的利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點 ?探索可替代的業(yè)務設計 市場洞察力 業(yè)務設計 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點 客戶價值 ?競爭戰(zhàn)略 ?技術(shù)轉(zhuǎn)變 ?行業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟 戰(zhàn)略 業(yè)績或機會差距 對現(xiàn)有的和期望的業(yè)績 之間差距的感知觸發(fā)戰(zhàn) 略創(chuàng)新 與公司的優(yōu)先戰(zhàn)略 一致并作出貢獻 戰(zhàn)略意圖 ?可能的業(yè)務設計 ?戰(zhàn)略組合管理 ?市場實驗