【正文】 IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的應(yīng)用： —— 業(yè)務(wù)單元商業(yè)計(jì)劃模板 Ⅰ 摘要 戰(zhàn)略意圖 業(yè)績(jī) /機(jī)會(huì) 差距 Ⅱ 戰(zhàn)略 市場(chǎng)洞察 環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 客戶分析 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 客戶選擇 價(jià)值主張 價(jià)值獲取 活動(dòng)范圍 戰(zhàn)略控制 創(chuàng)新焦點(diǎn) Ⅲ 執(zhí)行 品牌要素 產(chǎn)品 /服務(wù) 價(jià)格 /條款 分銷 溝通 技術(shù)支持 履行 關(guān)鍵任務(wù) 正式組織 人員 技術(shù) 文化氛圍 Ⅳ 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與風(fēng)險(xiǎn) Ⅴ 運(yùn)作的輔助方案 Ⅵ 附錄 自我回顧 知識(shí)與事實(shí)： 見解與反思： 可能的行動(dòng)： 自我回顧 知識(shí)與事實(shí)： 見解與反思： 可能的行動(dòng)： 自我回顧 知識(shí)與事實(shí)： 見解與反思： 可能的行動(dòng)： ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ” Tushman O’Reilly,1997 “最近的麥肯錫對(duì) 85家大公司的研究發(fā)現(xiàn)，到業(yè) 務(wù)復(fù)興時(shí)， 2/3的資深經(jīng)理人都已經(jīng)被換掉了。公司失敗了是因?yàn)樗鼈儾荒芡瑫r(shí)玩兩個(gè)游 戲：既有效地維護(hù)迅速變舊的技術(shù)，又能有效的以 新技術(shù)進(jìn)攻。 業(yè)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、非正式的溝通網(wǎng) 絡(luò)和權(quán)力分配方式能為關(guān)鍵任務(wù) 的完成賦予活力嗎？現(xiàn)有文化中 是否有阻礙任務(wù)完成的因素呢？ 執(zhí)行 —— 關(guān)鍵任務(wù) 支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn) 可將重要運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi) 是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點(diǎn) 是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ) 年度性的、可按季度跟蹤衡量 執(zhí)行 —— 正式組織 支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括建立相應(yīng)的 ? 組織機(jī)構(gòu) ? 管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括 人員單位的大小和角色 管理與考評(píng) 獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng) 職業(yè)規(guī)劃 人員和活動(dòng)的物理位置 目的是便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完 成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù) 執(zhí)行 —— 人才 人才需求詳細(xì)定義 獲得 培養(yǎng) 激勵(lì) 留存 深層原因分析 目標(biāo)：識(shí)別處理差距產(chǎn)生的根本原因并治本 ——不要只是治標(biāo) 步驟： 弄清差距：我們是否都同意、理解并能齊心協(xié)力的面對(duì)差距？ 直覺(jué)調(diào)查（頭腦風(fēng)暴）：我們?yōu)槭裁从胁罹?？差距為什么存在? 弱點(diǎn)在哪里？ 挑戰(zhàn)根本原因的每一種假設(shè)：為什么？為什么？為什么？ 將答案分別歸類到 BLM的不同部分中去。 ?進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與試驗(yàn)。IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量 BLM的起源 CEO拍板 撥出預(yù)算 確定 BLM模型 總部戰(zhàn)略小組牽頭 學(xué)術(shù)界領(lǐng)頭羊參與 自上而下實(shí)施 BLM的落腳點(diǎn) 同一種語(yǔ)言 最基本的方法 執(zhí)行的跟蹤 共同的目標(biāo) 自上而下實(shí)施 使成功的三要素之間相一致 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 邏輯的力量 IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 領(lǐng)導(dǎo)力 市場(chǎng)洞察力 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點(diǎn) 戰(zhàn)略 執(zhí)行 人才 關(guān)鍵任務(wù) 正式組織 氛圍與文化 市場(chǎng)結(jié)果 ?業(yè)績(jī) ?機(jī)會(huì) 差距 業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距 戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的，而不滿意是對(duì)現(xiàn)狀和期望業(yè)績(jī) 之間差距的一種感知。 ?了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng) 險(xiǎn)，目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公 司來(lái)說(shuō)意味著什么。 人才 正式組織 關(guān)鍵任務(wù) 氛圍與文化 當(dāng)被賦予重要任務(wù)時(shí)， 人們又完成任務(wù)所需的 技能和動(dòng)力嗎？ 執(zhí)行 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的新要求 新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)將要求對(duì) 組織現(xiàn)有能力和價(jià)值網(wǎng) 絡(luò)中合作伙伴的依賴程 度重新進(jìn)行評(píng)估 從客戶角度看，增加 價(jià)值所需的具體任務(wù) 有哪些？ 當(dāng)有了執(zhí)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所需 的重要任務(wù)時(shí)，現(xiàn)有的結(jié) 構(gòu)和正式的考核系統(tǒng)是否 支持這些任務(wù)的完成以及 所要求的綜合性？ 業(yè)績(jī)和機(jī)會(huì)差距 當(dāng)任何一個(gè)因素較弱或這 些因素間缺乏一致性時(shí)， 差距就有可能出現(xiàn)。第三個(gè)理由是文 化上的。但是 10%有固定的高管層的成功轉(zhuǎn)型公司 在長(zhǎng)期看來(lái)是最成功的。價(jià) 值幫助我們確保決策與我們的公司是一家什么 樣的公司相符合。 。 :16:1807:16:18March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :16:1807:16Mar233Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別