【正文】 IBM業(yè)務領(lǐng)先模型的應用： —— 業(yè)務單元商業(yè)計劃模板 Ⅰ 摘要 戰(zhàn)略意圖 業(yè)績 /機會 差距 Ⅱ 戰(zhàn)略 市場洞察 環(huán)境分析 競爭對手分析 客戶分析 業(yè)務設計 客戶選擇 價值主張 價值獲取 活動范圍 戰(zhàn)略控制 創(chuàng)新焦點 Ⅲ 執(zhí)行 品牌要素 產(chǎn)品 /服務 價格 /條款 分銷 溝通 技術(shù)支持 履行 關(guān)鍵任務 正式組織 人員 技術(shù) 文化氛圍 Ⅳ 業(yè)績評估與風險 Ⅴ 運作的輔助方案 Ⅵ 附錄 自我回顧 知識與事實： 見解與反思： 可能的行動： 自我回顧 知識與事實： 見解與反思： 可能的行動： 自我回顧 知識與事實： 見解與反思： 可能的行動： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ” Tushman O’Reilly,1997 “最近的麥肯錫對 85家大公司的研究發(fā)現(xiàn)，到業(yè) 務復興時， 2/3的資深經(jīng)理人都已經(jīng)被換掉了。公司失敗了是因為它們不能同時玩兩個游 戲：既有效地維護迅速變舊的技術(shù)，又能有效的以 新技術(shù)進攻。 業(yè)務行為標準、非正式的溝通網(wǎng) 絡和權(quán)力分配方式能為關(guān)鍵任務 的完成賦予活力嗎？現(xiàn)有文化中 是否有阻礙任務完成的因素呢？ 執(zhí)行 —— 關(guān)鍵任務 支持業(yè)務設計、尤其是價值主張的實現(xiàn) 可將重要運營流程的設計與落實包括在內(nèi) 是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點 是執(zhí)行的其它部分的基礎 年度性的、可按季度跟蹤衡量 執(zhí)行 —— 正式組織 支持關(guān)鍵業(yè)務的執(zhí)行，包括建立相應的 ? 組織機構(gòu) ? 管理和考核標準，包括 人員單位的大小和角色 管理與考評 獎勵與激勵系統(tǒng) 職業(yè)規(guī)劃 人員和活動的物理位置 目的是便于經(jīng)理指導、控制和激勵個人和集體去完 成團隊的重要任務 執(zhí)行 —— 人才 人才需求詳細定義 獲得 培養(yǎng) 激勵 留存 深層原因分析 目標：識別處理差距產(chǎn)生的根本原因并治本 ——不要只是治標 步驟： 弄清差距：我們是否都同意、理解并能齊心協(xié)力的面對差距？ 直覺調(diào)查（頭腦風暴）：我們?yōu)槭裁从胁罹啵坎罹酁槭裁创嬖冢? 弱點在哪里？ 挑戰(zhàn)根本原因的每一種假設：為什么？為什么？為什么？ 將答案分別歸類到 BLM的不同部分中去。 ?進行與市場同步的探索與試驗。IBM業(yè)務領(lǐng)先模型 戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量 BLM的起源 CEO拍板 撥出預算 確定 BLM模型 總部戰(zhàn)略小組牽頭 學術(shù)界領(lǐng)頭羊參與 自上而下實施 BLM的落腳點 同一種語言 最基本的方法 執(zhí)行的跟蹤 共同的目標 自上而下實施 使成功的三要素之間相一致 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導力 邏輯的力量 IBM業(yè)務領(lǐng)先模型 領(lǐng)導力 市場洞察力 業(yè)務設計 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略 執(zhí)行 人才 關(guān)鍵任務 正式組織 氛圍與文化 市場結(jié)果 ?業(yè)績 ?機會 差距 業(yè)績差距與機會差距 戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的，而不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績 之間差距的一種感知。 ?了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風 險，目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公 司來說意味著什么。 人才 正式組織 關(guān)鍵任務 氛圍與文化 當被賦予重要任務時， 人們又完成任務所需的 技能和動力嗎？ 執(zhí)行 業(yè)務設計的新要求 新的業(yè)務設計將要求對 組織現(xiàn)有能力和價值網(wǎng) 絡中合作伙伴的依賴程 度重新進行評估 從客戶角度看，增加 價值所需的具體任務 有哪些？ 當有了執(zhí)行業(yè)務設計所需 的重要任務時，現(xiàn)有的結(jié) 構(gòu)和正式的考核系統(tǒng)是否 支持這些任務的完成以及 所要求的綜合性？ 業(yè)績和機會差距 當任何一個因素較弱或這 些因素間缺乏一致性時， 差距就有可能出現(xiàn)。第三個理由是文 化上的。但是 10%有固定的高管層的成功轉(zhuǎn)型公司 在長期看來是最成功的。價 值幫助我們確保決策與我們的公司是一家什么 樣的公司相符合。 。 :16:1807:16:18March 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :16:1807:16Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別