整合營銷傳播課件劉-文庫吧在線文庫
【正文】 乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:26:5107:26:5107:263/2/2023 7:26:51 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 26分 51秒 上午 7時 26分 07:26: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 7時 26分 :26March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:26:5107:26:5107:26Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 2日星期四 上午 7時 26分 51秒 07:26: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 7時 26分 :26March 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。如 ：電話營銷、電子電視購物 第四節(jié)、整合營銷傳播產生的背景與意義 ? 80年代美國的代理商對市場的聯(lián)合做出響應 ? 試圖協(xié)調所有的因素，做到“一個形象，一個聲音” ? 大失敗 ——Orchestration， Whole Egg等（舒爾茨認為） 90年代早期的復蘇 ? 由市場商來驅動 ? 依靠數(shù)據(jù)和技術 ? 一種由外到內的方式 ? 以財務為重點 ? CRM的先驅（ Customer Relationship Management ） 90年代中期的重生 ? 以消費者為中心 ——“一對一” ? 注重過程，而不是單獨的功能 ? 消費者 ——品牌關系 ? 戰(zhàn)略性投資 ? 可以衡量的回報 ? CRM 今天我們需要思考的是在整個商業(yè)領域進行整合 ? 規(guī)劃過程的整合 ? 整合關于客戶和潛在客戶的信息 ? 跨企業(yè)單元進行整合 ? 傳播戰(zhàn)術的整合 ? 跨媒介載體的整合 規(guī)劃過程的整合 營銷 財務 人力資源 信息技術 運營 CEO 策略的發(fā)展過程 創(chuàng)造價值的過程 渠道管理的過程 信息管理的過程 企業(yè)運作狀況管理的過程 客 戶 Source: Adrian Payne 二、整合營銷發(fā)展的動力 ? 包含兩種： ? 一是組織的外部因素，即信息技術的發(fā)展； ? 二是組織的內部因素，即高層管理者對傳播從業(yè)者的計算能力和職位工作的新要求。 作用： ?廣大受眾溝通的經濟手段； ?塑造公司和品牌形象，建立象征性訴求； ?獨具個性打動消費者； （一）傳統(tǒng)營銷傳播的基本形態(tài) 狹義： 以即時銷售為目的的短程銷售刺激活動； 廣義： 創(chuàng)造消費者需求為目的的一切活動。 整 體 產 品 核心產品 延伸產品 有形產品 產品的使用價值 產品的外部形態(tài) 產品的附加利益和服務 營銷組合 促 銷 組 合 營銷的 4P理論 從 4P到 4C 兩種理論是兩種營銷觀念的結果； 金龍電器慘遭淘汰！ 整合營銷傳播理論基礎 USP理論 （ Resor Reeves) 產品 獨特性 廣告溝通就是找到這種獨特性，并將其放大，就能夠給產品獨特的賣點 合建公司： 合建公司是北京市唯一一家將水電改造等隱蔽工程費用在裝修前就精確做出預算（后期不加錢），同時承諾總體誤差不超過 5％
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