市場營銷學(xué)第一章吳健安-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 著名營銷學(xué)家菲利普 8 行業(yè)與市場的關(guān)系 （ 站在經(jīng)營者角度 ） 市場 （買者總和） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 調(diào)研（信息） 促銷（溝通） 9 二、 市場營銷的含義 ? 市場營銷的定義 ? 市場營銷的內(nèi)涵 ? 市場營銷的范圍 ? 營銷視野 營銷在我們的生活中無處不在 10 菲利普 ? 8種需求狀況 ， 將在第二章中學(xué)習(xí) 17 產(chǎn)品（ Products） ? 產(chǎn)品是指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物 。 ? 交易 —— 交換活動的基本單元 。 ? 最終結(jié)果 ：建立起公司的最好資產(chǎn) ， 即一個營銷網(wǎng) 。杜魯克 28 ? 企業(yè)的基本功能 ? 企業(yè)必須以顧客的存在為前提。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。從未有人會取得同顧客爭辯的勝利。 ? 供過于求的局面初步形成。 41 三、微觀市場營銷 ? 微觀市場營銷學(xué)從 個體 （個人和組織）交換層面研究營銷問題，即個人和組織為實現(xiàn)其目標，圍繞產(chǎn)品或價值的交換而對營銷活動進行決策與管理的過程。 :16:3417:16:34February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :16:3417:16Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 5時 16分 34秒 17:16:3413 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 13日星期一 5時 16分 34秒 17:16:3413 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。社會產(chǎn)品數(shù)量劇增，花色品種日新月異。科特勒．營銷管理 ．第 62頁．北京：中國人民大學(xué)出版社， 。 ? 不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。 市場營銷 創(chuàng)新 ? 市場營銷 ≠銷售。 ? 這個概念具有推廣價值，是一個重要的成功基因。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的跟多，就需要關(guān)系營銷。 （ 消費者認知的產(chǎn)品價值 ） ? 消費者通過全面衡量產(chǎn)品的費用和效用 ， 選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產(chǎn)品， 滿足其需要 。 ? 營銷視野 營銷在我們的 生活中無處不在［ 1］ 14 總有人試圖向我們推銷什么，我們需要識別他們這么做的方式及原因；我們在不久的將來進入職業(yè)市場，必須進行 “ 營銷調(diào)研 ” 以找到最佳機遇和向我們未來的老板 “ 自我營銷 ” 的最佳方式。 ? 2. 市場的形成要素：消費者（用戶）；生產(chǎn)者（提供產(chǎn)品或服務(wù)）；交易條件。 ? 領(lǐng)會和理解與市場營銷相關(guān)的一系列基本概念?？铺乩眨?Philip Kotler）站在生產(chǎn)者角度指出：“所謂市場是指某種產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的集合?？铺乩盏亩x ? 市場營銷 是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人和群體滿足欲望和需求的社會過程和管理過程。 ? 產(chǎn)品或提供物三因素：實體商品 、 服務(wù)和創(chuàng)意 。 ? 交易是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的。 ? 營銷網(wǎng) ：由公司與所有它的利益攸關(guān)者 —— 顧客 、 員工
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