珠寶行業(yè)績效考核基礎(chǔ)知識培訓教程-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 通過努力可以實現(xiàn) ? 目標具有現(xiàn)實性和可操作性 ? 時限 確定績效指標 ? 針對性 ? 容易操作 ? 獨立性 ? 定量與定性相結(jié)合 訂立績效標準 ? 基于工作崗位而非個人 ? 通過努力可實現(xiàn)，有一定挑戰(zhàn)性 ? 公開，管理者與員工達成一致 ? 可衡量 ? 有時限 ? 結(jié)合公司或部門的目標而訂立 ? 不斷修訂改進 實施考核 流程： 員工表現(xiàn) 收集資料 比較標準 得出結(jié)論 實施考核 ? 上級評估 ? 同事評估 ? 員工自我評估 ? 下屬評估 ? 顧客評估 ? 工作績效委員會 ? 360度考評 考核反饋 激勵措施 獎優(yōu)懲劣 ? 績效考核概述 ? 績效考核的操作流程 ? 績效考核方法 ? 績效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績效考核面談 主要的幾種績效考核方法 ? 交替分級法 ? 配對比較法 ? 強制分布法 ? —— 比較法 優(yōu)點 缺點 主要的幾種績效考核方法 ? 圖尺度評價法 ? —— 特征法 優(yōu)點 缺點 主要的幾種績效考核方法 ? 關(guān)鍵事件法 ? —— 行為法 優(yōu)點 缺點 主要的幾種績效考核方法 ? 目標管理法 ? —— 結(jié)果法 優(yōu)點 缺點 ? 績效考核概述 ? 績效考核的操作流程 ? 績效考核方法 ? 績效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績效考核面談 績效考核過程中常見的問題主要有兩大類： 主觀錯誤 技術(shù)問題（方法、工具、指標等） 主觀錯誤 ? 暈輪效應(yīng) ? 居中趨勢 ? 寬松或嚴格錯誤 ? 邏輯誤差 ? 近期效應(yīng) ? 比較性錯誤 ? 獨具效應(yīng) ?
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