珠寶行業(yè)企業(yè)績效管理方案研討-文庫吧在線文庫
【正文】 組織績效管理 組織績效管理 ——目標(biāo)管理 組織績效管理 ——考核指標(biāo) 組織績效管理 ——考核指標(biāo) 組織績效管理 ——考核方法 組織績效管理 ——考核方法 學(xué)校聘用管理 ? 概念 –聘任、聘用 –評職、聘任、聘用分離 –評聘結(jié)合 –評聘統(tǒng)一 –評聘用統(tǒng)一 學(xué)校聘用管理 ? 聘任管理 –定編管理：剛性編制、彈性編制、模糊編制、動態(tài)編制 –聘任管理：條件制定、周期制定、解聘、續(xù)聘。 杜邦財務(wù)分析體系的不足 導(dǎo)入發(fā)展和社會貢獻 —— 張金鎖等（ 1998）評價指標(biāo) （ 40） （ 20） （ 15） 4. 發(fā)展能力（ 15） 5. 社會貢獻（ 10） 凈資產(chǎn)收益率（ 40） 國有資產(chǎn)增長率（ 30） 總資產(chǎn)報酬率（ 20） 銷售利潤率（ 10） 固定資產(chǎn)利用率（ 40） 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（ 40） 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（ 20） 資產(chǎn)負債率（ 70） 流動比率（ 30） 利潤增長率（ 50） 市場占有率（ 50） 利稅貢獻率（ 55） 社會福利貢獻率（ 45） 張金鎖等評價指標(biāo)述評 ? 優(yōu)點： –考慮到了發(fā)展 –考慮到了社會貢獻 ? 缺點 –忽視了潛在能力 –財務(wù)和其它指標(biāo)的平衡未能體現(xiàn) 引入潛在能力 —— 杜綱等提出的綜合評價指標(biāo)體系 ? 行為績效 ? 潛在能力 行為績效 ? 財務(wù)類： – 資產(chǎn)負債率、 – 投資收益率（或成本收益率）、 – 凈資產(chǎn)收益率（或每股收益率）、 – 利稅增長率等 ? 市場類： – 市場占有率（絕對量和相對量）、 – 銷售增長率、 – 產(chǎn)品競爭力等， – 市場占有率的， ? 運行類 ： – 技術(shù)開發(fā)量、 – 新產(chǎn)品投放率、 – 勞動生產(chǎn)率 潛在能力 ? 技術(shù)潛力： – 科技人員數(shù)、 – 專利數(shù)、 – RD經(jīng)費投入占總投資的比例， – 新產(chǎn)品、新技術(shù)的產(chǎn)出率 ? 成本潛力： – 年運營成本 – 成本鏈上的同行比較優(yōu)勢 ? 質(zhì)量潛力： ? 競爭資源： – 資金籌供能力 、 – 人力資源籌供能力 、 – 原材料籌供能力 杜綱等提出的綜合評價指標(biāo)述評 ? 優(yōu)點 –考慮到了潛在能力和發(fā)展 –重視技術(shù)等核心能力的考評 ? 缺點 –指標(biāo)獲取有一定難度，可操作性低 –指標(biāo)分立，不易綜合評價 平衡記分觀點 ——陳毅（ 2023）的考評指標(biāo) 盈利指標(biāo) 營運指標(biāo) 償債指標(biāo) 財務(wù)指標(biāo) 非財務(wù)指標(biāo) 利潤基礎(chǔ) 現(xiàn)金基礎(chǔ) 市價基礎(chǔ) 會計利潤基礎(chǔ) 經(jīng)濟利潤基礎(chǔ) 稅后利潤、 EPS、 ROI、 NOPAT、 EBIT RI、 EVA、 REVA OCF、 CFROI、 RCF、 FCF股票市價、市值、托賓 Q 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率 顧客客戶 內(nèi)部程序 學(xué)習(xí)增長 顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客兼并、顧客盈利分析 創(chuàng)新： BET 經(jīng)營：： MCE、 PPM、 COQ 售后： 雇員制度：雇員滿意度、雇員忠誠度、雇員士氣 制度 組織 陳毅（ 2023）觀點評價 ? 優(yōu)點： –引入了現(xiàn)代財務(wù)指標(biāo) –考慮了各項指標(biāo) ? 缺點： –平衡記分卡應(yīng)用中，缺乏平衡性指標(biāo) –評價方法不夠嚴密 組織績效考評方法 考評指標(biāo)設(shè)置原則 平衡記分卡 目標(biāo)管理 考評方格圖 考評指標(biāo)設(shè)置原則 ? 鄭力子先生建議在指標(biāo)設(shè)置時要把握SMART原則 –“ S”是明確的（ specific） –“ M”是可衡量的（ measurable） –“ A”是可操作的（ attainable） –“ R”是相關(guān)的（ relevant） – T是有時限的（ timedefined） E：針對企業(yè)個性的 平衡記分卡 ? 創(chuàng)制人 – 羅伯特 ? 業(yè)績指標(biāo)類型 – 通過一系列績效考核指標(biāo)反映績效。 – 行為定位評級表 ：在評級量表基礎(chǔ)上，用關(guān)鍵事件對量表的記分等級進行詮釋，根據(jù)員工行為屬于哪個關(guān)鍵事件，確定相應(yīng)的記分等級。 – 成對比較法 ：根據(jù)考核指標(biāo)，將一員工和組內(nèi)其他員工成對比較，然后如法進行第二個員工的成對比較。 –用于考核尺度和評價尺度一致情況 考評中的其它概念 2 ? 績效指標(biāo) –泛指某一（些）考核指標(biāo)、考核尺度、評價指標(biāo)、評價尺度 ? 績效指標(biāo)體系 –系指完整的考核指標(biāo)、考核尺度、評價指標(biāo)、評價尺度。 –例：教學(xué)業(yè)績。如 85分 ? 績效評價 –對實際績效的定
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