質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識-文庫吧在線文庫
【正文】 lvement of people? 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。要 供 教學(xué)設(shè)計(jì)基本過程學(xué)習(xí)環(huán)境分析學(xué)習(xí)者特征分析學(xué)習(xí)任務(wù)分析教學(xué)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)分析設(shè)置及描述教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方法選擇和設(shè)計(jì)媒體的選擇和設(shè)計(jì)教學(xué)策略的選擇和設(shè)計(jì)教學(xué)資源制作要求設(shè)計(jì)過程制作過程 試運(yùn)行過程 評價(jià)過程改進(jìn)要求 管理的系統(tǒng)方法 System approach to management? 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。決策是一個(gè)在行動(dòng)之前選擇最佳行動(dòng)方案的過程。? 用九，見群龍無首，吉。1883家1999年 具有增進(jìn)教育機(jī)構(gòu)質(zhì)量的潛力； 成為全面質(zhì)量管理理念的入門之基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)獲得率 ≥90%；5.學(xué)生月投訴率 ≤‰ 。而這些大都是工作人員自主的行為。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，全國畢業(yè)的藥學(xué)?？茖W(xué)生數(shù)量只有約三萬人，本身市場潛力就十分有限。如以前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的對外信息，任何人都可以對外發(fā)布，缺少必要的審核及批準(zhǔn)程序。對個(gè)人發(fā)展的影響%ISO9001顧客滿意 ? 社會(huì)責(zé)任： RLC的跨學(xué)科服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目將在校學(xué)生送到 68個(gè)社會(huì)組織去鍛煉。學(xué)會(huì)做事 learningto學(xué)會(huì)生存 learning改造主觀世界 學(xué)習(xí)援助的機(jī)構(gòu)包括達(dá)拉斯和平中心、可持續(xù)發(fā)展達(dá)拉斯、達(dá)拉斯 Metroplex 無家可歸協(xié)會(huì)等。比 動(dòng)力。； %有一定價(jià)值的方法 ； %有一定改善 %很有幫助 來自：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院導(dǎo)入 ISO9001質(zhì)量管理體系帶來的顯著變化 4改進(jìn)制度化以前的改進(jìn)工作，往往是出了問題以后，頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。 在辦學(xué)初期，出現(xiàn)過招生咨詢電話無人愿意接聽，甚至故意將電話占線的現(xiàn)象。學(xué)生綜合滿意度 ≥75；6.4. 在全面質(zhì)量管理中能夠起到一定的作用；是一種束縛；把生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量保證體系直接用于高等教育，是一種誤導(dǎo)? 主流觀點(diǎn)九三，君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。與供方互利的關(guān)系 Mutually beneficial supplier relationships? 20世紀(jì) 90年代初，沃爾瑪就在公司總部建立了龐大的數(shù)據(jù)中心，全集團(tuán)的所有店鋪、配送中心也與供應(yīng)商建立了聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)了快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理。一個(gè)過程的輸出可直接形成下一個(gè)或幾個(gè)過程的輸入。 當(dāng) IBM還是一家小公司時(shí)，當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官老沃森采用了一套獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)方式，為 IBM此后的成功奠定了良好基礎(chǔ)。– 北京大學(xué)校訓(xùn)： “愛國，進(jìn)步，民主，科學(xué) ”。When where who 2 國際化推動(dòng) 70年代末，工業(yè)發(fā)達(dá)國家如英國、美國、法國和加拿大等國制定和頒布了大量的民品生產(chǎn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。 ” ? 《 中庸 》 ： “ 天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教 ” 。例如：電視的畫面越清晰質(zhì)量越好什么是 質(zhì)量管理 ？劉 義 光北京麥課在線教育技術(shù)有限責(zé)任公司關(guān)于 ISO9000? 您了解 ISO9000嗎 ?? 不了解? 有所了解? 比較了解? 一個(gè)例子ISO9000中有不認(rèn)識的字嗎？某博士的疑問“制冷洗滌衣物要求： 教育： 大學(xué)的要求：服務(wù)的： 功能性：最基本特性安全性： 舒適性：環(huán)境整潔、設(shè)備使用方便等? 梁啟超： “ 教育是什么？教育是教人學(xué)做人 — 學(xué)做現(xiàn)代的人。how過程方法、系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)的方法等What Why what ISO(International Standard Organization) 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 why ISO9001質(zhì)量管理體系是總結(jié)了 當(dāng)代世界質(zhì)量管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn) ，應(yīng)用當(dāng)前先進(jìn)的管理理論，以簡單明確的、標(biāo)準(zhǔn)的形式向世界推薦的一套實(shí)用的管理方法、模式。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)1979年 成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ TC 176）1986年 發(fā)布了 ISO 8402《 質(zhì)量 — 術(shù)語 》1987年 發(fā)布了 ISO9000《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) — 選擇和使用指南 》 ISO9001《 質(zhì)量體系 — 設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ISO9002《 質(zhì)量體系 — 生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式 》 ISO9003《 質(zhì)量體系 — 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 》 ISO9004《 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 指南 》ISO體系形成When where who 3 1990年 提出了 《 2023年展望 》 第一階段：有限修改 第二階段： 在總體結(jié)構(gòu)和技術(shù)內(nèi)容上作較大的全新修訂1997年 吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，整 理并編撰了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則2023年
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