【正文】 正式頒布了 ISO9000： 2023 ISO9000： 2023特點(diǎn)是：更加強(qiáng)調(diào)了顧客滿意及監(jiān)視和測量的重要性，適合于 各種規(guī)模和類型的組織。– 美國特薩羅高中校訓(xùn)： “幫助所有學(xué)生將潛能發(fā)揮到最大，把學(xué)生培養(yǎng)成為有效的交流者，具有合作精神的合作者，受人尊敬的有責(zé)任感的公民，獨(dú)立的學(xué)習(xí)者。他的兒子小沃森，也就是公司的繼承人，講述了他的父親是如何贏得下屬信任的。元 為使組織有效運(yùn)行，必須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的過程。廠商通過這套系統(tǒng)可以進(jìn)入沃爾瑪?shù)碾娔X配銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，直接從 POS得到其供應(yīng)的商品流通動(dòng)態(tài)狀況，如不同銷售點(diǎn)及不同商品的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、沃爾瑪各倉庫的存貨和調(diào)配狀況、銷售預(yù)測、電子郵件及付款通知等等，以此作為安排生產(chǎn)、供貨和送貨的依據(jù)。九四，或躍在淵，無咎。3996家2023年 現(xiàn)在，所有工作人員接聽電話均態(tài)度認(rèn)真、耐心，重要電話還記錄下來以便回復(fù)、追蹤。決策科學(xué)化ISO9001質(zhì)量管理體系規(guī)范了學(xué)院的主要工作的流程，使決策更加科學(xué)。來自：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院導(dǎo)入 ISO9001質(zhì)量管理體系帶來的顯著變化 3 ISO9001質(zhì)量管理體系幫助學(xué)院建立了管理評審、內(nèi)審、不合格服務(wù)、數(shù)據(jù)分析及糾正與預(yù)防措施等五個(gè)控制程序，明確提出了定期主動(dòng)收集數(shù)據(jù)，主動(dòng)分析，主動(dòng)采取糾正與預(yù)防措施的工作要求，將改進(jìn)制度化，將可以預(yù)見的不合格服務(wù)避免，將可能出現(xiàn)的問題消除在最初的環(huán)節(jié)中，減少可能產(chǎn)生的不利影響。很有幫助 對工作量的影響%來自：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院遠(yuǎn)程教育認(rèn)證情況 n 國際第一家國際第一家 澳大利亞南昆士蘭大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心澳大利亞南昆士蘭大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心 1997年通過認(rèn)證年通過認(rèn)證 n 國內(nèi)第一家國內(nèi)第一家 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 2023年年 3月月 28日日目前，一批遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)開始進(jìn)行質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目前，一批遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)開始進(jìn)行質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)最重要的幫助創(chuàng)建了以質(zhì)量為核心的企業(yè)文化基礎(chǔ)。207來自：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院里奇蘭德大學(xué)（ RLC） ? 管理特征： 學(xué)校有五個(gè)以學(xué)生為中心的機(jī)構(gòu) —— 學(xué)生學(xué)習(xí)辦公室、學(xué)生發(fā)展辦公室、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與制度效力部、資源開發(fā)和員工訓(xùn)練部，社會(huì)事業(yè)部和 3個(gè)輔助社會(huì)事業(yè)部門的機(jī)構(gòu)（包括金融服務(wù)、設(shè)施服務(wù)、員工服務(wù)和職業(yè)服務(wù)部門） ? 學(xué)生滿意情況： 學(xué)生滿意度測評中 5個(gè)最重要的方面（開班計(jì)劃、課時(shí)安排、教學(xué)質(zhì)量、課程多樣化和智力發(fā)展）， RLC提高了滿意度水平，在過去 4年里每年都超過了國家制定的標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)。 結(jié)尾? 人的一生有兩項(xiàng)活動(dòng)：學(xué)會(huì)合作 learning ? 招生情況： 2023年到 2023年 RLC招收的學(xué)分制學(xué)生人數(shù)從 12500增加到了 14500，增長率達(dá)到 16%，連續(xù) 5年超過了本地競爭對手， 2023年招生人數(shù)超過了排名第二的競爭對手 3000名。否方便、是否滿意？管理無止境工作語言（ PDCA、八大原則等）學(xué)院統(tǒng)一思想和認(rèn)識的基礎(chǔ)， 也是這幾年學(xué)院快速發(fā)展的重要 ； %有一定影響 來自：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)主要途徑%糾 工作規(guī)范化ISO9001質(zhì)量管理體系對于關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)要求各個(gè)部門、各崗位職責(zé)明確，流程清晰。如 2023年學(xué)院由院長辦公會(huì)討論決定開設(shè)藥學(xué)專升本，招生后發(fā)現(xiàn)學(xué)生報(bào)名情況不理想。在某種程度上，學(xué)院對于學(xué)生的關(guān)心甚至超出了在校學(xué)生。學(xué)習(xí)資料提供率 ≥99%；3.管理規(guī)范，資源優(yōu)秀，服務(wù)滿意，技術(shù)可靠，提供一流的醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程教育? 質(zhì)量目標(biāo)：1.研究表明，在許多高等學(xué)校采用 ISO9000質(zhì)量保證體系，沒有發(fā)現(xiàn)失敗的例子，尤其是英國的實(shí)踐? 反對派上九，亢龍有悔。這套系統(tǒng)為生產(chǎn)商和沃爾瑪兩方面都帶來了巨大的利益。? 例子– 溫水效應(yīng)：青蛙的悲哀– 老獵人– 松下公司： 51年，61萬條合理化建議基于事實(shí)的決策方法 Factual approach to decision making? 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的，成功的結(jié)果取決于活動(dòng)實(shí)施之前的精心策劃和正確的決策。 他告訴員工，他會(huì)依靠他們，他所做的就是讓他們變得更好。創(chuàng)造環(huán)境? 創(chuàng)造并保持公平的、成員積極參與的環(huán)境? 無序到有序的關(guān)鍵因素之一? 領(lǐng)導(dǎo)做領(lǐng)導(dǎo)的事，員工做員工的事? “君君、臣臣、父父、子子 ”其中 教育屬第 37類 。所有相關(guān)方whowhat質(zhì)量的概念及其特點(diǎn)條目 小質(zhì)量 大質(zhì)量產(chǎn)品 制造的有形產(chǎn)品 所有類型的產(chǎn)品，無論是否銷售過程 直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的過程包括制造、支持和業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有過程產(chǎn)業(yè) 制造業(yè) 包括制造、服務(wù)和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的所有產(chǎn)業(yè)，無論是否是營利性的質(zhì)量被視為 技術(shù)問題 經(jīng)營問題顧客 購買產(chǎn)品的主顧 所有受影響的人，不論內(nèi)外如何認(rèn)識質(zhì)量 以職能部門文化為基礎(chǔ) 基于普遍意義的三部曲質(zhì)量管理培訓(xùn) 集中在質(zhì)量部門 全體范圍協(xié)調(diào)者 質(zhì)量經(jīng)理 高層管理者構(gòu)成的質(zhì)量管理委員會(huì)思 考? 干凈、損傷小、安全、省電、噪音低等溫度、安全、省電、噪音低、美觀冰箱： 例如：五星級酒店與小