【正文】 法規(guī)。如果兩種可能都存在的，采用兩個 嚴 重度 值中的 較 高者。顧 客非常不 滿 意。多數(shù)（ 75%以上） 顧 客能 發(fā)覺 缺陷。 2無 無可辨 別 的影響 或 對 操作或操作者而言有 輕 微的不方便或無影響。 2很高 肯定能探 測 出 X由于有關(guān) 項 目已通 過過 程 /產(chǎn) 品 設(shè)計 采用了防錯 措施，有差異的零件不可能 產(chǎn) 出。有辨 識 力 顧 客（ 25%以下）能 發(fā)覺 缺陷。或 100%的 產(chǎn) 品可能需要返工或者 車輛 /項 目在 線 下返修，不需送往返修部 門處 理。或可能在有警告的情況下 對 （機器或 總 成）操作者造成危害 9很高 車輛 /項 目不能工作（ 喪 失基本功能） 或 100%的 產(chǎn) 品可能需要 報廢 ，或者 車輛 /項目需在返修部 門 返修 1個小 時 以上。PFMEA的前提prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：使用過程流程圖? 你希望了解你目前的過程? 你希望得到改進的機會? 你希望闡明潛在的解決方案? 你希望提高過程和使新過程文件化prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：創(chuàng)建過程流程圖識別過程和任務(wù) 你希望分析、定義重要的過程范圍以便從不適的管理中識別改進的動力請教熟悉過程的人員幫助建立流程圖對過程流程的起始和結(jié)束點形成一致prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：創(chuàng)建過程流程圖關(guān)注改進提高的區(qū)域□ 過程是否符合標準，或者操作者是否使用相同的方法進行操作？□ 操作步驟是否重復(fù)或無序？□ 操作步驟是否為無增值勞動？□ 操作步驟是否頻繁出現(xiàn)錯誤？□ 操作步驟是否循環(huán)返工？prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：創(chuàng)建過程流程圖識別順序和過程中的搬運步驟創(chuàng)建流程圖 從左到右、從上到下，有標準的符號和箭頭連接每個步驟結(jié)果分析□ 那些操作步驟循環(huán)返工□ 那些操作步驟為無增值輸出□ 那些操作步驟循環(huán)返工□ 與當前和期望之間有什么差異prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步工序號制造移動儲存檢測返工 操作說明 標識 關(guān)鍵產(chǎn)品特 性 /KCC 標識 關(guān)鍵過程性能 /KPC□ ○ △ ◇ ◆5 ◇ 鋼 板材 質(zhì)檢測儲 存從庫房轉(zhuǎn)運至剪板機剪板尺寸檢查10 △15 ○20 □ ◆25 ◇prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.過程 FMEA事例prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.潛在失效模式? 列出所有失效，不一定肯定發(fā)生? 利用經(jīng)驗和頭腦風(fēng)暴? 過程 /零件怎樣不滿足要求? 無論工程規(guī)范如何，顧認為的拒收條件是什么prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.典型的失效模式彎曲 毛刺 孔錯位斷裂 轉(zhuǎn)運損壞 漏開孔臟污 變形 表面太光滑短路 開路表面粗糙 開孔太深 失效模式應(yīng)以規(guī)范化技術(shù)術(shù)語描述，不同于顧客察覺的現(xiàn)象prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.潛在失效的后果噪音 粗糙 費力工作不正常 異味滲漏 不能工作報廢 外觀不良 無法緊固 不能配合不能連接 無法安裝損壞設(shè)備 危害操作者工裝過度磨損對最終使用者 對下道工序prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.嚴重度后果評 定準 則 ：后果的 嚴 重度當潛在失效模式 導(dǎo) 致最 終顧 客和 /或一個制造 /裝配廠 產(chǎn) 生缺陷 時 便得出相 應(yīng) 的定 級結(jié) 果。有辨識能力的顧客（ 25%以下）能感覺到有缺陷。prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.? 在設(shè)計概念最終形成之時或之前開始，? 在產(chǎn)品開發(fā)各階段中，當設(shè)計有變化或得到其他信息時，應(yīng)及時、不斷地修改? 最終在產(chǎn)品加工圖樣完成前全部結(jié)束動態(tài)的 DFMEAprepared by liuliangcheng, Not copy without permission.? DFMEA在體現(xiàn)設(shè)計意圖時，還應(yīng)保證制造和裝配能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計意圖? 例如 ：– 必要的拔模（斜度）– 要求的表面處理– 裝配空間 /工具可接近– 要求的鋼材強度– 過程能力 /性能DFMEA的拓展prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.DFMEA的拓展? 還要考慮產(chǎn)品維護（服務(wù)）及回收的技術(shù) /身體的限制– 便利的維修工具– 簡便的診斷方法– 材料的分類符號（用于回收）prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.典型的設(shè)計考慮設(shè)計 目的顧客 要求顧客 期望產(chǎn)品 要求制造 /裝配 要求什么是設(shè)計期望什么是設(shè)計不期望 能夠被指定或測量 某些不能解釋想想在你們公司從什么文件/資料定義這些質(zhì)量功能展開與顧客接觸競爭對手分析知名產(chǎn)品質(zhì)量可靠性要求制造要求prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.DFMEA的第一步希望、不希望顧客的期望（ QFD） 車輛要求的文件產(chǎn)品的制造 /裝配/服務(wù) /回收要求期望特性的定義越明確，就越容易識別潛在的失效模式prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.案例主 體門內(nèi)板外型 窗戶 內(nèi)部玻璃 門鎖密封條門系統(tǒng)子系統(tǒng)部件如果產(chǎn)品組成比較復(fù)雜，將其分解成為小的系統(tǒng)，識別初級和二級的功能prepared by liuliangcheng, Not copy without permission. DFMEA第二步? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件框圖。prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.腦力 風(fēng)暴 Brainstorming4個明確階段? 問題開始? 問題再開始? 對一個或多個陳述進行討論（腦力風(fēng)暴）? 評論產(chǎn)生的點子 通過去除法找出決定最終列表 — 找出可能實現(xiàn)的建議，此時投票法是有用的。腦力風(fēng)暴包括創(chuàng)造一種氛圍，讓人們感到無拘無束，此時人們可能提出在平時認為不太可能提出的解決方案，但往往收到意想不到的效果。 ? FMEA應(yīng)成為促進不同部門之間充份交換意見的催化劑，從而提高整