第四章_網絡市場與消費者-文庫吧在線文庫
【正文】 會與現實社會 畢竟有很大的差別，所以在虛擬社會中人們希望滿足哪些基本需要呢？ ?（ 1）興趣需要。 1/22/2023 12 華北科技學院管理系 杜航 網絡市場的特征 ?從市場運作的機制看，網絡市場具有如下五個基本特征： ? 無店鋪 的經營方式 ? 無存貨 的經營形式 ? 成本 相對 低 廉 ? 限制的全天候經營 ? 、無區(qū)域界限的經營范圍 1/22/2023 13 華北科技學院管理系 杜航 網絡市場的發(fā)展趨勢 ?(1) 因特網技術正走向成熟，企業(yè)間或企業(yè)與個人之間的電子網絡逐漸普及 ?(2) 各國政府、社會和個人對加快信息化建設表現出了極大的熱情，采取各種適合本國的措施 ?(3) 世界經濟的全球化和網絡化。 ?第二階段，國內的、全球的生產者網絡市場和消費者網絡市場。 ? 2） 掌握網絡市場的內涵與交易類型 。 1/22/2023 2 華北科技學院管理系 杜航 第三章 網絡市場與消費者 ?學習目標 : ? 1） 了解網絡市場的演變與發(fā)展趨勢 。 1/22/2023 7 華北科技學院管理系 杜航 網絡市場的演變階段 ?從網絡市場交易的方式和范圍看，網絡市場經歷了 3個發(fā)展階段： ?第一階段，生產者內部網絡市場階段。 1/22/2023 11 華北科技學院管理系 杜航 網絡市場交易的類型 ?具體說來，從網上交易的業(yè)務看，有 6種類型： ?(1)企業(yè)間從事購銷、人事管理、存貨管理、處理與顧客關系等； ?(2)有形商品銷售； ?(3)無形商品銷售； ?(4)銀行、股票、保險等金融業(yè)務； ?(5)廣告業(yè)務； ?(6)交通、通訊、衛(wèi)生服務、教育等業(yè)務。 1/22/2023 27 華北科技學院管理系 杜航 網絡消費者的購買動機 購買動機 需求動機 心理動機 興 趣 聚 集 交 流 理 智 動 機 感 情 動 機 惠 顧 動 機 1/22/2023 28 華北科技學院管理系 杜航 網絡消費者的購買動機 ?網絡消費者的 需求動機 是指由需求而引起的購買動機。網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在： ?（ 1）理智動機： 這種購買動機是消費者在反復比較各在線商場的商品后才產生的。 ?例如：當消費者對網絡市場中出現的某種商品或某種服務 發(fā)生興趣后，才可能產生購買欲望。 ?一方面，上網消費者可以根據已經了解的信息，通過因特網跟蹤查詢； ?另一方面，上網消費者又不斷地在網上瀏覽，尋找新的購買機會。 ?這種 購后評價 往往 決定了消費者今后的購買動向。” ?還有一位朋友說，“在卡拉 OK我會喝很多啤酒，因為在那種場合一定要這樣。 :25:4219:25:42February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :25:4219:25Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 7時 25分 42秒 19:25:429 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 9日星期四 7時 25分 42秒 19:25:429 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?看下面的例子： 1/22/2023 59 華北科技學院管理系 杜航 網絡消費者購買決策的影響因素 ?例子：有一位剛參加工作的大學生，在啤酒公司的營銷部門，營銷總監(jiān)讓他做一份啤酒的網絡廣告，他的專業(yè)知識告訴他啤酒都是一樣的，閉著眼睛喝基本沒有什么差別。 ?首先，網絡購買者 理智動機 所占比重較大，而感情動機的比重較小。 ?從這方面講，網絡營銷對消費者的吸引具有相當的難度。 ?具有惠顧動機的網絡消費者，往往是某一產品 \品牌 \站點等 忠實的瀏覽者 。 通過網絡給相似經歷的人提供了一個聚集的機會。 1/22/2023 14 華北科技學院管理系 杜航 第一節(jié) 網絡市場 ?網絡市場的含義（掌握） ?網絡市場的演變階段（了解） ?網絡市場交易的類型（掌握） ?網絡市場的特征（理解） ?網絡市場的發(fā)展趨勢（了解） 1
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