【正文】 便于操作 什么是主菜？ 燕、鮑、翅、參系列、佛跳墻、鵝肝 燕窩 是燕子的口水 。 座次安排： 面門為上、以右為上、居中為上、以遠為上 會客座次安排 主人 客人 5 門 3 4 2 1 3 2 5 4 1 門 4 三 2 一 1 二 3 四 6 5 主人 客人 會客座次安排 ? 問題： ? 劉波總、易劍平總、李罡總、周恒、向彬、你接待客戶李總一行六人，如何安排座次？ ? 董事長給化工營銷系統(tǒng)開會如何安排座次？ ? 化工營銷系統(tǒng)內(nèi)部領導如何排名？ 問題 1：會談 向彬 門 李罡 5 3 李總 2 易劍平 4 周恒 劉波 問題解答 問題 2：內(nèi)部會議 劉波 門 易劍平 董事長 朱大明 陳新高 程健 唐志剛 陳坤 李程 李勝輝 陳歷 排名：劉波，朱大明，易劍平，陳新高，程健，陳歷，唐志剛，李勝暉，陳坤，李程，楊劍，林英輝，何建華，李罡 商務談判座次禮儀 正門 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 客方 主方 橫桌式 談判桌 豎式桌 主方 客方 7 5 3 1 2 4 6 6 4 2 1 3 5 7 談判桌 正門 “面門為上、居中為上、以右為上” 商務談判座次 商務簽約座次禮儀 正門 客方 主方 隨從人員54321 隨從人員12345 國旗的懸掛 （客方） （主方） “面門為上、居中為上、以右為上” 商務簽約座次禮儀 主席臺座次安排 當領導同志人數(shù)為單數(shù)時， 1號首長居中， 2號首長排在 1號首長左邊， 3號首長 排右邊，其他依次排列；當領導同志人數(shù)為雙數(shù)時， 1號首長、 2號首長同時居 中， 1號首長排在居中座位的左邊， 2號首長排右邊，其他依次排列 . 10月 17日，中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會主席團在北京人民大會堂 舉行第二次會議。 ? 回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經(jīng)理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。一 路上，除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，車內(nèi)再也無人說話。 走姿 行走的要領 ? 行走中應挺胸、收腹、肩平、抬頭平視前方 ? 兩臂自然前后擺動 ? 行走步伐適中，節(jié)奏平穩(wěn) ? 不得奔跑（緊急情況除外） 蹲姿 座次禮儀 —— 商務接待細節(jié) ? 某公司王先生年輕肯干，點子又多， 很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營銷部經(jīng)理。 ?發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。禮儀的基本理念： ?尊重為本 尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風度，尊重所有人是一種教養(yǎng)！ ?善于表達 ?形式規(guī)范 禮儀的基本概念 禮儀作用： ?外示形象 ?內(nèi)強素質(zhì) 名 人 名 言 ? 不學禮，無以立。 商務禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 必備物品 ?鋼筆或簽字筆 ?名片夾 ?紙巾 ?男人的腰部 男士示范 商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 發(fā)型發(fā)式“女人看頭” ?時尚得體，美觀大方、符合身份。雙腳可以稍許叉開當下列人員走來時應起立： 客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女員工 座姿 端正、挺胸、雙膝并攏?！倍麻L專注的開車，不置可否，其他人均無應和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說話。” 并堅持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。會議主持人坐距門最遠的上方，其他人按職務高低左右排列。 3）旅行車：司機座后的第一排為尊，后排依次為小。 主賓 1 主賓 2 主 1 主 2 賓 3 主 4 賓 4 主 3 席位、座次的排列： 以遠為上、以右為上、居中為上 2桌：面對門右為上（橫排）； 面對門遠為上（豎排） 1 2 大門 1 大門 3桌：中間為上，主桌突出 1 2 3 大門 3桌以上：有主席臺的，靠近主席臺為上； 沒有主席臺的以中間為上。 ? 。 ? 不要混用專用菜夾。不可一次切完再逐一食用。 （ 3）座姿與話語 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應將食物拿起放入口中。 5）接聽完畢要說“謝謝或再見”，并輕輕地放下聽筒，不要太大力，以免造成誤會。 ◇ 轉(zhuǎn)接聲音很久 …… 男：喂！找誰？ 客：我的機子出問題，有一位小姐幫我轉(zhuǎn)到這里的。 客：那你還是幫我留個話好嗎？ 女：好啦！好啦！你等一下（拿紙聲） （電話沒按 HOLD：一面咕噥，討厭！不在就不在，留話又 不一定看得到，真煩耶?。? 客：我姓陳，耳東陳，電話是 5011234。 客：好，李先生，那你告訴我，現(xiàn)在我要怎么做？ 服：送來修理??！ 客： 什么？我還得大老遠跑一趟？費用呢？ 服：保證期限內(nèi)應該不用錢。5米） 商務訪問的類型 ? 禮節(jié)性訪問 ? 社交性訪問 ? 業(yè)務性訪問 商務約會禮儀：拜訪 1 ? 拜訪流程 聯(lián)系拜訪 確認拜訪 準 備 赴 約 結束拜訪 ? 拜訪禮儀 — 聯(lián)系拜訪：確定訪問目的 ， 約定時間 、 地點 ， 告 知對方到訪人員的姓名和身份； — 確認拜訪：提前一天確認訪問 ， 若有變化 ， 應盡 早通知對方； — 準備：出行前再次檢查所需的名片 、 公司材料 、 會 談文件等資料；應檢查是否攜帶筆 、 本等記 錄用品 商務約會禮儀：拜訪 2 商務約會禮儀：拜訪 3 拜訪前的準備工作 ? 事先了解對方的情況，約好訪問時間 ? 提前動身出發(fā)，爭取在約定時間 5分鐘前抵達約定地點 ? 如果比約定時間遲到的情況下，一定要事先通知對方 ? 做到穿戴整齊，儀態(tài)大方、彬彬有禮 ? 事先理清待辦事項，做好充分準備，以便能在短時間內(nèi)結束訪問 ? 對添了麻煩的訪問單位，一定要表示謝意或歉意 拜訪禮節(jié)要點 一、提前預約，不做不速之客 二、未雨綢繆，做有準備的人 三、守時簡約，不做失約之客 四