【正文】 法則u商務(wù)禮儀黃金法則216。216。 包括兩層含義：社交場合、商務(wù)場合、休息場合 （二）適體、和諧的原則：?穿裙裝穿皮鞋21（二）個人形象概述u個人形象的內(nèi)涵u商務(wù)場合之儀表禮儀u商務(wù)場合之儀容禮儀u商務(wù)場合之儀態(tài)禮儀商務(wù)場合之儀容禮儀 儀容禮儀注意事項? 頭發(fā)：整齊、衛(wèi)生；發(fā)型大方、得體? 面部：清潔、精神（眼、鼻、口、耳）? 化妝：淡雅、簡潔（女）正規(guī)、整潔（男）? 身體：無異味? 手部：干凈，無過多裝飾? 飾品：簡單 、大方、正規(guī)（二）個人形象概述u個人形象的內(nèi)涵u商務(wù)場合之儀表禮儀u商務(wù)場合之儀容禮儀u商務(wù)場合之儀態(tài)禮儀商務(wù)場合的儀態(tài)禮儀在商務(wù)場合中，儀態(tài)是指商務(wù)人士在行為中的姿勢和風(fēng)度，儀態(tài)美是一個人的內(nèi)在品質(zhì)、知識能力、修養(yǎng)等的真實外露，在人際交往中，用優(yōu)美的儀態(tài)表現(xiàn)禮儀，比用 語言更讓對方感到真實、美好和生動儀態(tài)要做到自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、從容、優(yōu)雅、敬人、自信216。 表情是從人的面貌或姿態(tài)上表達(dá)內(nèi)心的思想感情，是人們內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，是形體語言中最豐富的部分。l 被介紹與他人認(rèn)識時，勿將對方上下打量，也不要將目光往上看。167。167。41216。 同甘共苦； 分鐘，對方就會謝絕拜會。 u惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。 接待的準(zhǔn)備工作是為接待好客人而做的。 接待場所就是通常所說的會客室。 在客人到來之前，要事先了解客人是乘什么交通工具來的，如果是帶車來訪，只要在門口作好準(zhǔn)備即可；如果是乘火車、輪船、飛機(jī)、汽車而來，要作好接站的準(zhǔn)備。27723商務(wù)會議座次（雙數(shù)） 4 2 1 3 5 6 4 2 1 3 511月 15日，國家主席胡錦濤，新當(dāng)選的中共中央總書記、中共中央軍委主席習(xí)近平，十七屆中共中央政治局其他常委和十八屆中共中央政治局其他常委合影。 ” 董事長專注的開車，不置可否，其他人均無應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說話。 ” 并堅持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。其不論由何人駕駛，均以 前排為上，以后排為下；以右為尊，以左 為 “ 卑 ” ；并以距離前門的遠(yuǎn)近來排定具體座 位的順序，現(xiàn)以 6排 17座轎車為例多排座商務(wù)車、大巴車乘車禮儀乘火車時的座位次序 廊D BC A行走次序各國宴請都有自己國家和民族的特點和習(xí)慣。u 入座：主人或者長者主動安排眾人入座；來賓在長者或女士坐定后，方可入座；入座時，男士 u 布菜：主人可為身邊的客人布菜。u 散席：一般由主人表示結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。 看宴請的重要程度： 普通宴請和高級宴請；216。在西方，去飯店吃飯要事先預(yù)約，預(yù)約時要說明人數(shù)和時間、是否要區(qū)域視野良好的座位。進(jìn)入餐廳時，男士應(yīng)先開門 當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。對酒不太了解的人，最好告訴他自己挑選的菜色、預(yù)算、喜愛的酒類口味，主調(diào)酒師幫忙挑選。 所謂享用自助餐的禮儀，主要是指在以就餐者的身份參加自助餐時，所需要具體遵循的禮儀規(guī)范。不能只待上一兩分鐘馬上就走，好似蜻蜓點水一般。? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。? 嘴里有食物，不可談話。手指盡量伸直，顯現(xiàn)手部優(yōu)美曲線 酒杯的拿法167。 （ 輕松場合，啤酒可以手持酒杯倒。而且只是敬酒不勸酒，只敬酒而不真正碰杯。即在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商業(yè)活動。PM1以我獨沈久，愧君相見頻。20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。下午 五月 2122:09May下午 10:09PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。下午 五月 2122:09May下午 10:09PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12,下午 五月 2122:09May下午 10:09adipiscingac,cursus.iaculisurnadolor22:09:0022:09:0012202310:09:0012,12,22:09:0022:09:0012下午 22:09:00五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。12,12,22:09:0022:09:0012下午 22:09:00五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。12,12,? 寫郵件時在主題欄寫明主題，讓閱讀者一目了然。 如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按順時針順序，不要厚此薄彼167。 輕輕搖動酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈搖晃杯子。 用拇指和食指捏緊杯身一半高度的地方，將杯身卡在虎口的部位，其余三指自然放松 敬酒時，要用右手握杯左手手指輕輕托在杯底，以示敬意。?水果：用叉子取用。?使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來收取。照顧他人對于不熟悉自助餐者，不妨向其扼要地進(jìn)行介紹。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。享用西餐需知的禮儀：? 座位的安排83u 點菜時間 如果時間允許，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。u 體態(tài) ：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺、抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。宴請應(yīng)注重哪些基本禮儀？宴請的基本禮儀可以分為 7個方面，這 7方面分別是：座次、入座、體態(tài)、交流、布菜、敬酒和散席禮儀。分鐘為宜；給客戶家里打電話避開休息時間通話時語調(diào)要親切、謙遜、合適；自我介紹后，簡明扼要說明事由；記錄對方談話內(nèi)容并予以確認(rèn)如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉(zhuǎn)告。 ” ? 會后從省城返回，車子改由司機(jī)小張駕駛。 ? 出發(fā)前，由于司機(jī)小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來，所以，他們臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。26客方主方橫桌式豎式桌主方客方733正門6 商務(wù)日常交往禮儀u見面禮儀u辦公室禮儀u商務(wù)拜訪禮儀u商務(wù)接待禮儀u商務(wù)位次禮儀u商務(wù)電話禮儀商務(wù)接待禮儀 u衣冠整潔，不做邋遢之客 為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。商務(wù)日常交往禮儀u見面禮儀u辦公室禮儀u商務(wù)拜訪禮儀u商務(wù)接待禮儀u商務(wù)位次禮儀u商務(wù)電話禮儀商務(wù)拜訪禮儀拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的 單位去拜見訪問某人的活動。 接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá)216。 不卑不亢 ?先于上司向客人遞交名片。介紹“尊者優(yōu)先知情權(quán) ”?自我介紹 ——推銷自我形象和價值的重要方法，進(jìn)入社交圈的金鑰匙? 鎮(zhèn)定有信心，微笑要自然，不同對象、場合，選擇不同語氣、方式、內(nèi)容。167。 第一，握手的時機(jī)。眼神的