【正文】 員工覺得不公平9 對待員工不公正10 內(nèi)心對人才的畏懼例：阻礙員工實現(xiàn)激勵的 10大要素： 其實激勵并不難l 物質(zhì)激勵l 精神激勵l 培訓激勵l 目標激勵l 參與激勵l 情感激勵l 信任激勵l 晉升激勵l 榮譽激勵l 榜樣激勵員工基本社會保險福利 養(yǎng)老保險基金住房公積金醫(yī)療保險基金失業(yè)保險基金員工激勵計劃員工活動與溝通公司管理層與員工對話員工生日會公司運動會員工激勵計劃節(jié)假日慶祝活動員工旅游活動對關(guān)鍵員工的激勵方案 合理化建議及其獎勵的規(guī)定特殊貢獻獎勵制度 補充養(yǎng)老金和補充公積金計劃員工的持股政策 加快精選人才薪酬增長速度 激勵體系依靠領(lǐng)導l做出榜樣l充分溝通l善用表揚l真摯情感給予機會l職業(yè)發(fā)展l持續(xù)培訓l參與管理健全制度l考核制度l分配制度l晉升制度l獎勵制度營造文化l企業(yè)精神l企業(yè)目標l企業(yè)風氣2023/5/7 61授權(quán)的三項原則q 根據(jù)目標進行授權(quán)的原則q 權(quán)力、責任相對應的原則q 責任絕對原則（不干預）影響目標實現(xiàn)的關(guān)鍵之五：授權(quán)2023/5/7 62用才授權(quán)的藝術(shù)l——管理分層與職權(quán)下放l——合適的人放到合適的位置上l——信任與知人善任、充分授權(quán)l(xiāng)——當一個甩手掌柜2023/5/7 63不能再讓下級成為傀儡l敢于授權(quán)l(xiāng)諸葛亮式的領(lǐng)導：l“ 鞠躬盡瘁，死而后已 ” ” ， “ 罰二十以上親覽” ，最終不但造成蜀漢人才嚴重斷層 ， “ 蜀漢無大將，廖化當先鋒 ” ， 自己也落得個早死下場。l 自以為是，就自己行，別人不行；你看不上我，我看不上你；l “ 不是我不想和人合作，是他們不和我合作，咱不能逼人家和我合作吧？ ”l “ 辦公室政治 ” 泛濫，山頭林立，各有靠山；l 你好我好大家好，只講人情，不講原則，看起來其樂融融象個團隊，實則沒有業(yè)績，缺乏效率，不象企業(yè)；l 一個團隊需要不同的角色，需要各不相同的團隊成員。組織的成功在于自己能不能培養(yǎng)忠于自己事業(yè)的人才團隊結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利于團隊和個人的學習明確個人責任和組織責任培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心沒有批評教育就給予嚴厲處罰 （虐殺）沒有事先培訓就要求取得成果 （暴躁）下達命令遲緩而突然限期完成 （陷害）答應給人獎勵出手卻很吝嗇 （小氣）企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)規(guī)范化管理管理規(guī)范化的十三大標準管理規(guī)范化的十三大標準權(quán)責明析化目標數(shù)字化措施具體化過程控制化監(jiān)督責任化機關(guān)企業(yè)化決策程序化制度系統(tǒng)化獎懲有據(jù)化業(yè)務流程化管理標準化行為規(guī)范化績效考核化信心 信仰信任團隊團隊 合作的核心元素合作的核心元素 沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標、資源、預期、感覺或價值觀的不相容，所導致的兩個或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。（ 3）成員注意力由整體目標轉(zhuǎn)向個人目標。 ”第三個工人說： “我在建一個城市。2023/5/7 92二、制定計劃的基本要點二、制定計劃的基本要點 目前的情況：現(xiàn)在所處的位置l前進的方向：做什么，向哪里前進l行動：需要做什么都能達到l人員責任：誰來做l開始日期l計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序l結(jié)束日期l預算成本l可行性分析2023/5/7 93制定計劃的基本技巧制定計劃的基本技巧 分析要達到的工作目標。l決定完成各個行動項目所要的時間，并得出整個計劃完成所需的時間。l依據(jù)所擁有的資源和決定性因素，分析研究各種達到目標的可能方法。l能更為輕松地處理突發(fā)事件和問題。對策：——先禮后兵； ——調(diào)離； ——讓他離開。(3)沖突是團隊變遷的源泉。l “ 地方割據(jù) ” 只顧局部利益，不管整體利益，沖突不斷。l 別忘記，有權(quán)利，才有責任：2023/5/7 64授權(quán)者是智慧者授權(quán)的好處：授權(quán)的好處：l 增加你的時間l 減緩你的壓力l 激勵員工不授權(quán)的代價：不授權(quán)的代價：n 忙、茫、盲n 經(jīng)理加班加點、員工 無事可做n 士氣低落n 工作進展減慢授權(quán)就別亂攪和2023/5/7 65學會換位思考目標管理關(guān)鍵之六：團隊2023/5/7 66 建設團隊常見的問題l 說起來都說團隊重要；做起來都是自己重要。 激勵的復雜性和藝術(shù)性2023/5/7 51?先后定律：要激勵他人前，一定要好好激勵自己?目標定律：激勵先需要有重要而且明確的目標?持續(xù)定律：激勵效果很短，要持續(xù)不斷地激勵自己已及別人?前進定律：每天前進一小步?認同定律：認同（贊美）自己、別人?參與定律：盡可能讓大家共同參與（有機會就參與）?競爭定律：跟自己競爭，跟別人競爭（比別人多進步一點）?歸屬定律：團隊及組織歸屬感?引線定律：每個人都有被激勵的引線（導火索）激勵定律2023/5/7 52激勵下屬，要了解他們絕對不是按照自己的喜好！l——唐時李王處罰家丁l心理學 “ 虛假同感偏差 ”l 我們通常都會相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。領(lǐng)導者必須深信：部屬愿意自我調(diào)適，產(chǎn)生合理的行為。領(lǐng)導者必須深信：部屬的動機是可以 驅(qū)動 的。共產(chǎn)黨為何戰(zhàn)勝了國民黨？l執(zhí)行力的首要條件就是用有執(zhí)行力的人。l三聚氰胺奶粉事件 等l——所謂 “ 沒有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導 ” ，企業(yè)中存在的問題，如果按照 20/80法則，有 80%是領(lǐng)導是主管造成的。因為經(jīng)驗主義教條主義不是真理。模式核心 1. 獨特的理發(fā)環(huán)境：店面裝修成兒童樂園，理發(fā)師裝扮成各式各樣的人物或動物形象，以吸引和親近小朋友，此外還有兒童娛樂區(qū)，讓孩子們在玩耍中放松下來。 贏利點 汽車銷售收入，售后相關(guān)服務收入，汽車用品銷售收入。2. 連鎖模式： “如家 “除了自建 ”直營模式 “之外，還通過特許經(jīng)營的方式來擴充如家經(jīng)濟型酒店的規(guī)模和數(shù)量。勢占領(lǐng)了廣大市場。因為 GE眾多高智商的管理人員，足以聰明到把他們的市場定義得非常狹窄，以使他們可以穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)乇３肿?“數(shù)一數(shù)二 ”的位置。l 受思維定勢的影響，我們常常不假思索地用同一種方法來解決同一類問題。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。 ” ” ”——胡錦濤政治家談創(chuàng)新政治家談創(chuàng)新一、論創(chuàng)新一、論創(chuàng)新