戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 1]業(yè)務(wù)收入按 1美元 =； [2]電信市場(chǎng)的發(fā)展階段可用電話（包括固定電話和移動(dòng)電話）普及率進(jìn)行衡量，一般電話普及率大于 80%的地區(qū)屬于發(fā)達(dá)市場(chǎng)，低于 80%大于40%的地區(qū)屬于發(fā)展中市場(chǎng)，低于 40%的地區(qū)屬于欠發(fā)達(dá)市場(chǎng)； [3]在國(guó)際對(duì)標(biāo)分析中，該指標(biāo)未考慮收購(gòu)兼并等對(duì)外投資的資本支出； [4]成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)收入比指互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信和來(lái)自新進(jìn)入市場(chǎng)的業(yè)務(wù)收入占企業(yè)業(yè)收入的比例。 具體目標(biāo) 是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，是對(duì) 戰(zhàn)略目標(biāo)從數(shù)量上進(jìn)行的界定。可莎麗對(duì)所從事的工作感到自豪，并且有著她自己的工作觀念；莎麗在支配工作，她是主體，工作是客體。奧佳負(fù)責(zé)賓館大廳里的清潔工作。該醫(yī)院擁有 250張病床。 Microsoft 作為世界個(gè)人和商用計(jì)算軟件業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，微軟致力于生產(chǎn)滿足顧客不斷變化的需求的創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。 PARIOLD：不斷完善和營(yíng)銷(xiāo)即時(shí)成像系統(tǒng)以滿足 美國(guó)和西歐較富有家庭在親情、友情、美好記憶 和幽默等方面的需要。 ?不要給我書(shū)籍，我要的是閱讀的愉悅與知識(shí)的滿足。 愿景與使命的區(qū)別與聯(lián)系 ★ 蘋(píng)果電腦公司愿景 ： 讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī) 蘋(píng)果電腦公司使命 ： 藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。明確的使命會(huì)使組織更成功。 可行性 企業(yè)愿景是否已將當(dāng)前采取的行動(dòng)考慮在內(nèi)？在實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景時(shí)需要采取的工作步驟是否取得了基本一致？企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是否已得到了確認(rèn)？ 宋江上梁山 ， 給梁山英雄帶來(lái)的最大變化是什么 ？ 就是有了使命感和追求。全詩(shī)的最后幾句深深地打動(dòng)了大家： 一片樹(shù)林里分出兩條路，而我選了人跡更少的一條，從此決定了我一生的道路。依照他的意思，我們只要做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，看看 60多位技術(shù)人員中有多少人甘冒風(fēng)險(xiǎn)就可以了。 核心價(jià)值觀 在吉姆 〃 柯林斯著名的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中， 作者指出，那些真正能夠留名千古的宏偉基業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn)：有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。 第三章 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 1愿景使命 2戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 1 愿景、企業(yè)使命的概念 ★意思是：所向往的前景。 迪斯尼的價(jià)值觀和 目的 ：崇尚想象力和樂(lè)趣； 給人們帶來(lái)快樂(lè)。 花旗銀行：世界上服務(wù)最好和最大的世界性金融機(jī)構(gòu)。 如果愿景要描述的是到哪里去，使命要描述的是去干什么，那么核心價(jià)值觀要描述的是如何去，靠什么實(shí)現(xiàn)愿景和使命，“我該怎么做”、“我是誰(shuí)”，回答的是我們?yōu)槭裁粗荒苓@樣做而不能那樣做。但主管副總裁擔(dān)心新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)較大，他一方面要求相關(guān)人員必須親自表達(dá)意愿才可以加入我的新團(tuán)隊(duì)，另一方面又告誡大家我要研發(fā)的新產(chǎn)品有不小的風(fēng)險(xiǎn)，希望大家慎重選擇。最后，我給所有人念了美國(guó)詩(shī)人羅伯特 〃 弗羅斯特的一首詩(shī)《未選擇的路》。 三、企業(yè)愿景的表述類(lèi)型 四、考察企業(yè)愿景的五個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn) （哈默爾和普拉哈拉德） 標(biāo)準(zhǔn) 考察的關(guān)鍵領(lǐng)域 預(yù)見(jiàn)性 愿景勾勒出了一幅怎樣的未來(lái)藍(lán)圖？它的時(shí)間進(jìn)度是怎樣的？ 涵蓋面 企業(yè)愿景在多大范圍內(nèi)考慮了企業(yè)所在行業(yè)可能發(fā)生的變化，以及導(dǎo)致這些變化的驅(qū)動(dòng)力量？ 獨(dú)特性 企業(yè)愿景對(duì)未來(lái)有獨(dú)特設(shè)想嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)對(duì)此感到驚異？ 共識(shí)性 在企業(yè)內(nèi)部是否取得了對(duì)企業(yè)未來(lái)的共識(shí)？如果沒(méi)有取得共識(shí)，會(huì)產(chǎn)生因追求不同愿景而出現(xiàn)企業(yè)方向問(wèn)題。 －－ 《 組織理論與設(shè)計(jì)精要 》 ? 使命是一個(gè)組織存在的理由，是一個(gè)組織與別的組織區(qū)別開(kāi)來(lái)的內(nèi) 在標(biāo)志。 愿景往往帶有理想化的色彩，也正因明知其難而孜孜以求才得以感人、得以偉大。 ?不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂(lè)。 使命舉例： MCDONALD’ S： 在潔凈友好的餐館里為世界 范圍內(nèi)廣泛的快餐用戶提供有限種類(lèi)的、迅速可 口的、物有所值的熱食。（道氏化學(xué)公司） 公司是否視雇員為最寶貴的資產(chǎn)？ 以良好的工作條件、高超的領(lǐng)導(dǎo)方式、按業(yè)績(jī)付酬的原則、有吸引力的福利待遇、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和高度的就業(yè)保障，來(lái)召集、培養(yǎng)、季節(jié)里、回報(bào)和留住高能力、高品格和有奉獻(xiàn)精神的人員（ Wachovia Corporation） 知名企業(yè)的企業(yè)使命 公司 使命 IBM 通過(guò)專(zhuān)業(yè)的解決方案和業(yè)務(wù)，把先進(jìn)的信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值傳遞給我們的用戶。 閱讀材料：企業(yè)使命與員工績(jī)效 莎麗是美國(guó)一家清潔公司的普通員工，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)離公司總部的一家醫(yī)院的清潔工作。該賓館主要顧客都來(lái)自西方國(guó)家。她們都缺錢(qián)。 戰(zhàn)略目標(biāo) 是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè) 追求的較大目標(biāo)，如市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、生產(chǎn)率等。 NOKIA－我們的目標(biāo)是成為我們參與的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的第一，成為政府、消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商首選的跨國(guó)公司，成為能夠吸引和保留人才的最佳雇主。 市場(chǎng)目標(biāo)：占有率、覆蓋率、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和滲透。 戰(zhàn)略 目標(biāo)表述－ SMART ● S—— 明確 Specific ● 它們應(yīng)該被描述為希望得到的具體結(jié)果。 ? 改進(jìn)：本企業(yè)在 1996年度的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)促銷(xiāo)費(fèi)用支出 20％以使我們的市場(chǎng)占有率由 2％上升到 6％。 長(zhǎng)期利益與短期利益 確定目標(biāo)。 精氣神中的“神”是一種精神，是一種外表可以察覺(jué)和感知的， 同樣，一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)（品牌定位、企業(yè)定位、企業(yè)形象）也是一種外表可以察覺(jué)和感知的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，神旺說(shuō)明氣足，氣足說(shuō)明精充。 擬定目標(biāo)。 因此 ， 制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ， 使戰(zhàn)略目標(biāo)之間相互銜接 、 制約 ， 以達(dá)到目標(biāo)體系整體優(yōu)
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