中層核心管理技能訓練-文庫吧在線文庫
【正文】 愛與歸屬的需求 給他歸屬感 化被動為主動的關心 建立溝通的渠道 信息共享 創(chuàng)造學習的氛圍 關心員工 尊重的需求 給他尊重感 傾聽 一般層次的授權 公平對待 征詢員工意見 及時反饋 創(chuàng)造良好溝通環(huán)境 自我實現的需求 給他成就感 高層次的授權 幫員工創(chuàng)造工作的價值和意義 讓他的意見能被采納及開花結果 讓他的工作有難度和挑戰(zhàn)性 讓他做導師 25 三 激勵原則之把握 、有賞有罰、賞善罰惡 “ ”能做些什么 ,不要期 望公司做太多 ,一旦制度化之后 ,效 果就失去一大半 “ ” “ ”的陷阱 26 四 好贊美與巧責備 贊美的原則運用 ? 不忽略任何一個值得稱贊的行為 ? 以共同分享喜悅的愉快心情加以稱贊 ? 把握時機（及時性） ? 明確指出（具體性） ? 贊美之余可提醒改善之處 27 責備時的注意事項 ? 心平氣和的批評，不要情緒化 ? 注意批評的時機 ? 明確指出批評的理由 ? 避免在眾人面前批評 ? 不要翻舊帳 ? 不要一竿打翻一條船 ? 不要隨便做比較 ? 要干脆，不要嘮叨不停 ? 注意表達方式 ? 最后仍要為他打氣 四 好贊美與巧責備 28 四 好贊美與巧責備 三明治責備法 ? 肯定過去 + 責備現在 + 期待未來 老師眉批 :可以否定他的事，不要否定他的人 29 有效激勵行動方案 ， 隨時想想有 哪些我可以自己來做的部份 。 一 管理的意義 5 1.
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