中層核心管理技能訓(xùn)練-wenkub
2023-01-25 04:48:37 本頁(yè)面
【正文】 24 Maslow 理論在管理上的運(yùn)用 二 掌握員工之需求 需求層次 管理者應(yīng)有作為 管理者具體行動(dòng)措施 生理的需求 安全的需求 給他安全感 責(zé)任承擔(dān) 職責(zé)明確 目標(biāo)明確 情緒的控制 基本工作技能的培訓(xùn) 指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性發(fā) 愛(ài)與歸屬的需求 給他歸屬感 化被動(dòng)為主動(dòng)的關(guān)心 建立溝通的渠道 信息共享 創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍 關(guān)心員工 尊重的需求 給他尊重感 傾聽(tīng) 一般層次的授權(quán) 公平對(duì)待 征詢員工意見(jiàn) 及時(shí)反饋 創(chuàng)造良好溝通環(huán)境 自我實(shí)現(xiàn)的需求 給他成就感 高層次的授權(quán) 幫員工創(chuàng)造工作的價(jià)值和意義 讓他的意見(jiàn)能被采納及開(kāi)花結(jié)果 讓他的工作有難度和挑戰(zhàn)性 讓他做導(dǎo)師 25 三 激勵(lì)原則之把握 、有賞有罰、賞善罰惡 “ ”能做些什么 ,不要期 望公司做太多 ,一旦制度化之后 ,效 果就失去一大半 “ ” “ ”的陷阱 26 四 好贊美與巧責(zé)備 贊美的原則運(yùn)用 ? 不忽略任何一個(gè)值得稱贊的行為 ? 以共同分享喜悅的愉快心情加以稱贊 ? 把握時(shí)機(jī)（及時(shí)性） ? 明確指出（具體性） ? 贊美之余可提醒改善之處 27 責(zé)備時(shí)的注意事項(xiàng) ? 心平氣和的批評(píng)，不要情緒化 ? 注意批評(píng)的時(shí)機(jī) ? 明確指出批評(píng)的理由 ? 避免在眾人面前批評(píng) ? 不要翻舊帳 ? 不要一竿打翻一條船 ? 不要隨便做比較 ? 要干脆，不要嘮叨不停 ? 注意表達(dá)方式 ? 最后
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