中層核心管理技能訓練(存儲版)
【正文】 為 意義 :激發(fā)員工的動機 ,使其具備發(fā)揮能力完成工作的意愿 . 刺激 行為 刺激 需求 行為 態(tài)度 改善員工行為 ,必須從三方面著手 ?了解掌握員工的 ?根據(jù)需求 ,找到適當?shù)? 方法 ,手段 ?啟發(fā)員工良好的 21 訴諸于 以 人 誘之于 以 人 曉之于 以 人 動之于 以 人 結之于 以 人 示之于 以 人 一 改善員工之行為 22 馬斯洛需求層次理論 （ Maslow） ? 生理的需求 : 能夠生存最基本的需要 ,食物 、 保暖 、 水 、 性 ? 安全地需求 : 免于危險 、 恐懼及不安 ， 包括身體與財產的安全不受侵害 ? 愛與歸屬的需求 : 愛與被愛 、 人際關系 、 團隊所接納 、 認同 ? 尊重的需求 : 獨立 、 自由 、 自信 、 自尊 、 獲得地位 ? 自我實現(xiàn)的需求 : 自我理想 、 充份發(fā)揮才能 、 做有意義價值的事 、 獲得成就 二 掌握員工之需求 23 自我實現(xiàn) 尊重 愛與歸屬 安全 生理 馬斯洛需求層次理論（ Maslow） 24 Maslow 理論在管理上的運用 二 掌握員工之需求 需求層次 管理者應有作為 管理者具體行動措施 生理的需求 安全的需求 給他安全感 責任承擔 職責明確 目標明確 情緒的控制 基本工作技能的培訓 指揮系統(tǒng)的協(xié)調性發(fā)
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