線主管核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(存儲(chǔ)版)
【正文】 還能數(shù)得清。 已經(jīng)準(zhǔn)備好了詳細(xì)的資料和數(shù)據(jù)以佐證你的方案。于是王主任找到金加工班長(zhǎng)老劉 … 任 務(wù)： 王主任讓班長(zhǎng)老劉心甘情愿接受：說(shuō)服員工加班的重任 36 模塊四、輔導(dǎo)下屬提高績(jī)效 ? 下屬需要輔導(dǎo)的信號(hào) ? 輔導(dǎo)下屬的要點(diǎn) ? OJT四步法 37 ? 下屬的錯(cuò)誤，都是上司的責(zé)任； ? 只有不會(huì)教的上司，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的下屬； ? 兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！ 38 下屬需要輔導(dǎo)的信號(hào) ? 開(kāi)始一項(xiàng)新的工作 ? 正在艱難地完成一件任務(wù) ? 感到挫折或迷 盲 ? 猶豫不決或一籌莫展 ? 對(duì)自己的能力沒(méi)有把握 39 現(xiàn)場(chǎng)集中訓(xùn)練 主管 個(gè)別指導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)學(xué)習(xí) 新 進(jìn) 員工 專業(yè)技術(shù)及知識(shí) 規(guī)章 制度 及 流程 工作 規(guī)范 及 安全 新 進(jìn) 人 員輔導(dǎo) 人 際關(guān)系與溝 通 發(fā)生問(wèn)題及追蹤 技術(shù)交流會(huì) 心得體會(huì)分享 讀書(shū)會(huì) QC小組 專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 一般 員工 問(wèn) 題分析 與解決 人 際溝通與沖突 技能相 關(guān)的訓(xùn)練 如何面 對(duì) 挫折 工作 責(zé) 任感 強(qiáng) 化 工作 報(bào) 告 撰寫(xiě) 資深 員工 及主管 經(jīng)驗(yàn)傳承分享 工作進(jìn)度會(huì)議 績(jī)效面談與回饋 授權(quán)與委派職責(zé) 輔導(dǎo)的主要內(nèi)容 40 案例： 1車間沖床模具崗位 X員工技能評(píng)價(jià) 序號(hào) 業(yè)務(wù)內(nèi)容 目標(biāo) 現(xiàn)狀 1 圖紙理解度 5 3 2 上下和模 5 2 3 鉗工基礎(chǔ) 5 3 4 組裝 5 4 5 沖壓操作 5 3 6 成型調(diào)整 5 3 5：優(yōu)秀 4：良好 3 ：合格 2：較差 1：非常差 41 輔導(dǎo)下屬的要點(diǎn) 每天利用早晚班會(huì)分享幾分鐘； 培訓(xùn)內(nèi)容化整為零，隨時(shí)隨地做； 把班前會(huì)開(kāi)到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng) — 現(xiàn)場(chǎng)分析解決； 因材實(shí)教，效果才好； 培訓(xùn)時(shí)多用照片或視頻來(lái)說(shuō)明問(wèn)題； 作業(yè)分解：主要步驟和要點(diǎn)。韋爾奇 16 實(shí)驗(yàn)：羅森塔期望定律 17 模塊 需要層次理論 企業(yè)或基層管理者的激勵(lì)策略 發(fā)展 自我實(shí)現(xiàn) 為員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 讓員工有成就感 尊重需要 公開(kāi)被表?yè)P(yáng) 贊揚(yáng)良好表現(xiàn) 賦予工作責(zé)任 關(guān)懷 歸屬和社交需要 組織各種社交活動(dòng) 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 存在 安全需要 福利、營(yíng)造安全的工作環(huán)境 職業(yè)安全感、心理安全 生理需要 提供公平合理的工資 足夠的休息時(shí)間 衣食住行、舒適的工作環(huán)境 18 三大激勵(lì)法 胡蘿卜 +大棒 誘因激勵(lì)法 — 金錢、升遷、獎(jiǎng)勵(lì) 恐懼激勵(lì)法 — 懲罰、責(zé)罵、降級(jí) 人性激勵(lì)法 — 信
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