企業(yè)管理核心技能訓(xùn)練-wenkub
2023-02-06 11:04:54 本頁(yè)面
【正文】 而只增加長(zhǎng)木板（優(yōu)勢(shì)）的高度是不能提高這只木桶的盛水量的。 人的需求是多層次的，總是由低向高逐步發(fā)展的。科學(xué)管理理論 人際關(guān)系理論 系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 科學(xué)管理理論的信條是：工人就是機(jī)器，改善工作流程就可以提高工作效率 。管理學(xué)的研究對(duì)象： 是適應(yīng)于各種組織的普遍的管理原理和管理方法。 ⑶ 管理的 核心 是處理好各種人際關(guān)系。利用則是將各種資源進(jìn)行互補(bǔ)，從而具有最高效率。 例如：生產(chǎn)管理中的人，機(jī)，料，法，環(huán)五大要素（人員機(jī)器，原料， 工藝，環(huán)境） 概括來講，管理就是運(yùn)用各種資源去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)過程。而 “運(yùn)用 ”的含義則是獲取，調(diào)整，利用和開發(fā)。開發(fā)就是開發(fā)員工的潛能，提升員工的工作技能，完成企業(yè)所要求的業(yè)績(jī)。 ⑷ 管理的 任務(wù) 是有效的利用各種資源和管理職能，用盡可能少的 支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 二 21世紀(jì)，企業(yè)管理者工作重點(diǎn)由過去的 “計(jì)劃，執(zhí)行，控制 “轉(zhuǎn)向了”培育，激勵(lì)，授權(quán) ” 前者是傳統(tǒng)的管理，可稱之為管理科學(xué)。 這一階段主要是在 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初，以泰勒，老福特為代表，他們通過研究工作過程發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律，改善工作流程，分別研究，發(fā)明了鏟煤和煤灰專用鏟鍬合流水線，后者直到今天還在使用。員工的內(nèi)在需求 其實(shí)就是其工作動(dòng)機(jī)和動(dòng)力所在，滿足需求可調(diào)動(dòng)其積極性。也就是說，要補(bǔ)短而不是要增長(zhǎng)。這類技能較為務(wù)實(shí)，一般來說，職務(wù)越低，對(duì)專業(yè)技能的要求就越高。這是不論職務(wù)高低，都應(yīng)當(dāng)掌握的技能。 管理職能是指管理在組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)揮出的 功能 。 計(jì)劃是制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖?；鶎拥墓芾砗蛦T工制定戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，是 “何時(shí)做 ”的問題，主要是做出具體的進(jìn)度表和日程表。是為避免指令不清而在執(zhí)行過程中產(chǎn)生過失。 ⑷ 計(jì)劃是 決策 的具體化。 組織 組織即合理分配工作任務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重現(xiàn)有的人力，未來的人力和未來解決方案在內(nèi)的人力資源規(guī)劃。我們通常從兩個(gè)方面來研究這一行為模式：研究員工心理動(dòng)機(jī)的稱為內(nèi)容型，而研究員工有了動(dòng)機(jī)之后采取何種行為的則稱為過程型。善于激勵(lì)，培育員工，能夠使用人格魅力去影響員工才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。③ 不關(guān)心生產(chǎn)，很關(guān)心員工，可稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理者。⑤ 既十分關(guān)心員工，又十分關(guān)心生產(chǎn)，這可稱為卓越團(tuán)隊(duì)管理者。 命令式：給下屬下達(dá)明確的工作指令叫命令式。 權(quán)變理論。 ★ 當(dāng)下屬成為老員工以后要支持，尊重他，聽取他的意見。也就是在企業(yè)管理中，首先設(shè)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以此來衡量實(shí)際工作，并比較實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)是否存在誤差，然后根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。 ㈢反饋控制 在控制運(yùn)行中，實(shí)際工作與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)存在差距，就要進(jìn)行反饋， 調(diào)整，如果沒有差距則可正常運(yùn)行。但一味的親情管理，員工又可能 對(duì)管理者不夠尊重，布置工作任務(wù)時(shí)可能還會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的現(xiàn) 象，應(yīng)該怎么辦呢？ 對(duì)于員工的管理究竟應(yīng)在嚴(yán)格管理和親情管理中做何種選擇， 管理學(xué)家曾經(jīng)求助于人性的理解。 通過上述的理論，我們可以總結(jié)出管理者對(duì)待員工的三個(gè)基本法則 ： ◆ 有情的領(lǐng)導(dǎo) 有情的領(lǐng)導(dǎo)是指作為管理者，應(yīng)當(dāng)考慮員工的心理，自尊， 和情緒，要關(guān)心，尊重，激勵(lì)，培育員工，這可以稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 因?yàn)槿伺c人不盡相同，人的需求也不一樣，所以要因人而異，對(duì) 癥下藥。管理科學(xué)是剛性，具有 一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的，是對(duì)事不對(duì)人的。 ◆ 內(nèi)容型
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