企業(yè)管理核心技能訓(xùn)練-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-19 11:04本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理的能力。當(dāng)然，高層領(lǐng)導(dǎo)與基層管理的人及關(guān)系技能內(nèi)涵有所不同，高層領(lǐng)導(dǎo)是把合適的人放在合適的崗位上，人盡其才。但人力資源管理的能力常常被管理者忽視，這是企業(yè)管理中常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。 學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為管理的職能主要有五項(xiàng)：計(jì)劃，組織，人事，指揮和控制。 因此計(jì)劃就是做兩件事：一是：確定目標(biāo)，二是規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)。計(jì)劃首先要鎖定目標(biāo)，其次是如何 實(shí)現(xiàn)。中層執(zhí)行層要做的是程序，及 “如何做 ”的問(wèn)題。 一般而言，在一份計(jì)劃書(shū)中，必須對(duì)以下七個(gè)方面有所交代：何故（ Why)? 制定計(jì)劃的原因，目的以及目標(biāo)。何處（ Where)?在哪里做？ 由哪個(gè)部門(mén)做？何時(shí)（ When)?何時(shí)開(kāi)始做？何時(shí)完成？總共分為幾個(gè)階段？每個(gè)階段要完成哪些事情？達(dá)到什么目標(biāo)？何人（ Who)?確定誰(shuí)來(lái)承擔(dān)主要責(zé)任？誰(shuí)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)？誰(shuí)來(lái)協(xié)助 ？哪些人可以作為候補(bǔ)人選？如何做（ How to do） ?采用什么方法？使用何種設(shè)備和工具？按照什么程序進(jìn)行？可能會(huì)遇到什么問(wèn)題？需要消耗多少資源（ How much／ many） ?需要多少資源？需要多少資金等？ SMART原則 在設(shè)定計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，應(yīng)符合 SMART原則。重點(diǎn)提示： SMART的各項(xiàng)要素分別是： Specific（明確具體的） Measurable(可衡量的） Actionoriented(具有挑戰(zhàn)性的） Realistic(切實(shí)可行的） Timed(有時(shí)間期限的） ⑴ 計(jì)劃是 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的客觀(guān)要求。 ⑶ 計(jì)劃是 指揮 的行動(dòng)綱領(lǐng)。 ⑸ 計(jì)劃是 組織協(xié)調(diào) 的依據(jù)。國(guó)際著名的麥肯錫顧問(wèn)公司推薦了一種月和周計(jì)劃，其主要內(nèi)容如下表所示：重點(diǎn)工作 工作目標(biāo) 具體行動(dòng) 責(zé)任人 完成時(shí)間 所需資源 工作計(jì)劃表 部門(mén)： 期間： 填表人： 日期： 執(zhí)行 執(zhí)行主要包括組織，人事，和指揮三個(gè)方面。當(dāng)工作任務(wù)被分配的時(shí)候，就會(huì)形成一定的職務(wù)，而職務(wù)形成時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生四項(xiàng)內(nèi)容：任務(wù)，權(quán)利，責(zé)任和利益。 任務(wù) 分工 職務(wù)職務(wù)內(nèi)容任務(wù) 權(quán)利 責(zé)任 利益 人事 人事及人力資源的管理和規(guī)劃。同時(shí)， 70%的人力資源管理工作是基層管理的本職工作，而不是附加的工作。 ◆ 激勵(lì) 激勵(lì)過(guò)程中存在這樣一種行為模式：人有了需要以后才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生動(dòng)機(jī)以后才會(huì)有行為，有行為以后就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo) 內(nèi)容型 過(guò)程型 ◆ 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者要符合以下三個(gè)要素： 第一，自發(fā)地發(fā)揮個(gè)人能力； 第二，有奮斗目標(biāo)； 第三，能夠影響他人的行為。下屬應(yīng)該成為管理者的追隨者而不是用皮鞭驅(qū)使的人?！?管理方格理論 管理方格理論是把關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心員工都按照 1到 9的順序，由低到高分為 9個(gè)層次，從中我們可以總結(jié)出這樣五種管理者： 1 2 3 4 5 6 7
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